论QC小组活动与企业班组建设..doc

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论QC小组活动与企业班组建设 摘要:班组是企业产品(服务、管理等)质量的源头,而产品质量的优劣,决定着企业竞争力的高低和经济效益的大小,甚至决定着企业的生存和未来。在班组中开展QC小组活动,通过班组成员的信息交流、相互学习、相互启发,提高班组成员解决质量问题的能力。久而久之,不仅可以解决班组生产过程量遇到的各种质量问题,还可以促进整个企业的管理水平、产品质量和生产效益的持续提高。 关键词:QC小组 班组建设 效能提升 企业千条线,班组一针穿。班组作为企业最基层的组织,承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任,是企业全部活动和战斗力的基础。推进班组建设是加强企业基础管理,培育高素质、高绩效员工队伍,提高企业核心竞争力的途径。而开展以提高员工素质、改进质量、提高效益及建立文明高效工作环境为宗旨的QC小组活动,是班组建设的重要内容和有效方法,起着“加速器”和“催化剂”作用,两者相互促进,相得益彰。 一、QC小组活动与班组建设内在联系 QC小组活动是企业员工运用质量管理理论和方法,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织活动,为推动企业从优秀到卓越提供有效的内在动力和智力资源。而当前各企业为推动管理创新、提高经营水平及打造高绩效团队,实现战略到基层、管理到班组,进一步增强企业核心竞争力,越来越把“小班组”的管理当作用“大任务”来抓。分析QC小组活动的特点,与班组建设有着紧密的内在联系,如“自主性”体现的是员工自愿参加、自主管理、自我提升,与班组建设提倡“以人为本”的理念一致;“群众性”强调的是不分职务、不同岗位的员工都可参加,而且更注重一线员工的参加,而班组成员都是一线员工,对改进生产质量、改善工作环境的有迫切需求,对参与QC小组活动也更有激情;“民主性”遵循的是QC小组成员之间是平等的,在讨论和解决问题时各抒已见,集思广益,建言献政、高度发扬民主,这也是深入推进班组建设的前提保障和根本目的;“科学性”要求用数据说明事实,用科学的方法来分析和解决问题,同样为班组建设提供更加客观的改进、提升、创新的方法和依据。由此可见,尽管两者在组织原则和活动方式上有所不同,但根本目的是一致的,都是以激发和调动员工的积极性、主动性和创新性为前提和基础,通过QC小组活动与班组建设有机融合,必将事半功倍。 二、QC小组活动与班组建设互为作用 (一)QC小组活动激发班组建设活力。首先,QC小组活动是一项以解决工作问题的团队活动,且与提高员工绩效、班组效能密切相关,必将调动班组上下参与的能动性,去主动思考问题根源,积极寻求解决办法。其次,QC小组活动的选题大多来自生产一线,是员工基于提高质量、降低消耗、增加效益的客观需要,而自发地与同伴一起进行分析研究、解决问题、打破瓶颈,改进工作及周围环境,从中获得成功的快乐,体会到自身价值和工作的意义,使个人潜能得到充分发挥。其三,建立文明、舒畅的工作环境是开展QC小组活动的宗旨之一,也是推动班组建设的目的所在。通过普遍、持续、深入地开展“5S”(整理、整顿、清扫、清洁、素养)活动,能有效地改善现场环境,增强员工的向心力和凝聚力,有助于形成“人人参与,人人争创”的良好氛围。其四,在QC小组活动成果发布及推广应用中,通过对小组成员表彰宣传、激励引导,增强员工的满足感和自豪感,激励更多的员工参与班组活动中来。 (二)QC小组活动提高班组建设效能。班组建设的总体目标是加强班组凝聚力、执行力和创造力,只要遵循QC小组组建原则和活动宗旨,就能够促进上述目标的实现,发挥出相应作用。一是QC小组是由组织内部的员工围绕质量改进自发建立起的群众性组织,在活动过程中,大家平等相处,为解决共同关心的问题,心往一处想,劲往一处使,既有明确分工又相互配合,有利于增强团队精神,激发班组活力。二是为了提高QC小组成员解决现场问题能力,客观要求各成员必须开展质量管理教育和岗位技能培训,提高员工的质理意识、问题意识、改进意识和参与意识。而广大员工的综合素质和适岗能力的不断提升,正是班组各项目标任务落地实施的根本保证。三是开展QC小组活动需严格遵照PDCA循环流程和实施步骤,正确使用各种统计方法,以达到以事实为依据,用数据说话的效果。班组是企业生产经营的最前沿,事情最杂,问题最多,作为一线的员工对改进工作质量愿望最迫切,同时又有丰富的现场操作经验,更容易找到问题根源及解决途径,通过开展QC小组活动,让广大员工从自身做起,不仅可持续改进产品质量,给企业带来直接的经济效益,而且能增强员工的效率意识、节约意识、质量意识及创新意识,促进员工岗位成才,建设高绩效班组。 (三)QC小组活动深化班组建设作用。一是QC小组本质就是基层组织中的质量改善小组,它的课题也是围绕解决生产一线的问题,或为达到日常经营管理目标展开的,其报告成果对提高班组管理

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