论高校官方微博的功用及其管理策略..doc

论高校官方微博的功用及其管理策略 贺韶伶 赖平 从2010年开始，中国互联网发展最快的应用就是微博服务。作为基于用户关系的信息分享、传播及获取平台，简单、迅捷、保真性、互动性强的特点使微博这种新兴的传播方式受到了网民的追捧而迅速普及，娱乐界、文化界、商界，从普通人到各类名人，再到不同层级的公共权力机关，微博的使用成为了潮流。2009年12月3日，武汉大学在新浪首开官方微博，被视为高校微博的开山之作。《中国教育报》2011年4月22日第八版《高校微博：千帆竞发“微时代”》一文中描述了素以思想活跃著称的高校，或以招生办的名义，或以官方名义开通微博，加入了庞大的“围脖”大军。 一、高校开通官方微博的必要性与可行性 微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，在国内被昵称为“围脖”，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，能够通过多种方式包括网页、手机、即时通讯、博客、SNS 社区、论坛等发布文字、图片、视频、音频等形式的信息，实现即时分享。2010年开始，国内微博产品大量涌现，微博用户激增。新浪统计数据显示，其微博注册用户截至2010年11月约为5000万，2011年2月初，腾讯宣布其微博注册用户突破1亿。 作为近年来出现的新事物，新闻报道、信息发布甚至微博问政等政治和社会应用功能的出现改变了信息传播方式和公众的媒体习惯，微博已经成为网络新时代大放异彩的新媒体、最火热的信息分享平台和网络交往社区。对此，社会各界做出了积极的回应。对于高校而言，从形象塑造的层面来看，主动加入微博大军，彰显了高校开放、自由、包容的办学理念，主动适应甚至是引导社会潮流的发展，有利于高校树立良好的社会形象。从实际的功用来看，微博是手机短信、社交网站、博客和MSN等产品优点的集合者，“博主”们能随时随地发布、交流、共享信息，就某一事件发表评论、引发讨论，形成共同关注，可以利用微博进行社会交往。微博有着强大的“微力量”，是高校对外宣传、塑造良好形象、对内进行理论宣传、信息传播、舆论引导等工作时必须考虑运用的网络新工具。 从可行性来看，高校高知人群聚集，师生思想活跃，敢于尝试新鲜事物，投身手机上网登录微博的快速和便捷，公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术为现代提供了新的思维方式、策划和传播媒介首先把的公关活动带到了虚拟的平台上，公关行为不再受时间或地域的局限。传统的媒体发行区域的局限通过可以全天24小时随时公布其次，即时性、娱乐性、个性化互动性大大增强的效果繁杂的市场程序和众多的人力资源再次，受众目的性更强。依赖传统的媒体，总是会造成过于单向的传播信息，受众处于被动接受信息的地位，而向受众提供了主动选择和接受信息的机会，受众与信息传播者有着同样的地位，因此，受众对于公关信息的选择与公关活动的参与具有更强的主动性和目的性。定时、定量、定向发布内容　真实、准确、可靠是网络信息的核心价值,想要微博经营得有声有色，发展，必须讲求技巧与方法。微博用户以休闲的心态来使用微博，因此，语言诙谐幽默，回复生动有趣粉丝本能地愿意关注意见领袖的声音具有极大地影响力与号召力，影响民意与整体舆论的走向。注重时效性3天前发布的信息很少会有人再去问津手机上网登录微博的快速和便捷，使公众的信息传递跨越平台，更加快速和畅通，大大增强了信息传递的时效性　 6. 赵民、张军锋：《社会运动中的Twitter现象——兼论Twitter的性质和发展方向》，《新闻大学》，2009年第4期。 10