诚信承诺制度..doc

诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准，树立“诚信为本，信誉至上”的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，树立良好的社会形象,制定本制度.诚信承诺内容1、诚信内容按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训，保证培训质量。训练中保证学员的安全操作，防止人员伤害。文明教学，尊重学员的人格，不侮辱，歧视学员。如实填写驾驶培训记录和教学日志，不弄虚作假。允许学员选择教练员或调换教练员。允许学员选择培训时间。提高工作效率，为学员提供优质服务。保证教练车技术状况良好，车容车貌整洁。廉洁施教，严禁收取学员的钱物或参加学员宴请。保证通勤班车出车率，安全正点接送学员。承诺内容推行“三优”服务理念优质服务 优质教学 优质管理四项承诺违规收费可举报 学时不到可拒考学不满意可换教 考不及格可续学承诺的形式学校实行公开承诺的原则。充分利用招生广告，承诺公示板，学校网站公布诚信内容。诚信承诺的措施1、学校经常开展诚信承诺教育，普及诚信承诺知识，认清诚信承诺的价值，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生。2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，并制定具体细则。 3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并由相关部门和责任人采取措施进行补救式服务。4、在诚信承诺活动中，学员满意率要达到95%以上。5、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。 教学管理制度为加强机动车驾驶培训教学管理，规范教学行为，提高教学质量，根据交通行业管理部门有关规定，结合学校实际，制定本制度。（一）执行全国统一的教学大纲 1、学校严格按照教学大纲规定的内容、时间和顺序组织教学。 　2、坚持领导查课制度。分管教学的领导每季度要查课一次，教研室领导每月查一次，检查教学大纲落实情况。查课后要认真填写查课记录。 3、教员不得擅自调课，确需调课的，调整内容在一个教学单元内的由教务处领导批准，调整内容在两个教学单元以上的由分管教学的领导批准。 4、教员实行备课试讲制度。教员按照教学大纲编写教案，新聘教员必须进行试讲，合格后上岗执教。 5、学员补课的规定。学员缺课时由任课教员补课，达不到规定学时的不准参加结业考试，不得报考驾驶证。（二）实行计划管理 1、教务处负责制定理论教学和驾驶操作训练的教学实施计划，上报给分管教学的领导批准后实施。 2、驾驶操作训练教学计划分两类，一类正常班的为单车教学实施计划，二类预约班的为单人教学实施计划。 3、教学和驾驶操作训练负责人要经常检查监管教学计划实施情况。各队长、组长也应加强对所属的教员进行检查。（三）执行教学日志管理 1、教学日志是考核学员每日培训内容、学习项目和学时的凭证。 2、教学日志记载学员培训的日期、内容、项目、学时及培训评语，每日培训后由教练员和学员共同填写教学日志，并签字。 3、教学的领导及各队长、组长应经常检查教学日志填写情况（每周不少于2次）。 4、训练结束后将教学日志存入学员档案。 （四）驾驶培训记录 1、驾驶培训记录是考核学员培训单科学时和总学时的凭证。 2、认真填写培训记录。每个科目训练结束后，由教员在培训记录上填写培训学时，　　　　　　然后按照先学员后教练的顺序签名，教务部门签名后，加盖学校印章。 3、教务部门持培训记录到运输管理机构审核后，凭驾驶培训记录及相关手续到公　　　　　　安交通部门先约考。 4、驾驶培训记录一式三份，科目三培训结束交通和公安部门各执一份留存或归档,　　　　　　学校自存一份。 5、学校留存的驾驶培训记录存入学员档案。（五）实行教学质量评估 1、学校每半年对教学质量进行一次评估。 2、教学质量评估由教学质量评估小组组织，分管教学的副校长任评估组长、教务处处长任副处长，其成员应具有教务处，教研室的人员。 3、教学评估领导小组按照学校的《教学质量评估实施方案》进行评估。 4、评估结束后由评估小组写出评估报告。 5、学校根据评估报告中提出的问题进行整改。教练员管理制度为加强教练员队伍建设，提高全体教练员的素质，充分调动教练员的积极性，提高教学质量，根据交通部机动车驾驶培训规定，结合学校实际，制定本制度。（一）教练员聘用　1、学校聘用教练员必须符合交通部颁布的《机动车驾驶培训机构资质条件》有关教　　练员的要求。　2、学校聘用新教员采取社会招聘，民主推荐和定向培养等形式。　3、聘用教练员应按下列程序：　（1）申请人向学校提出书面申请。　（2）学校人事处，教研室对申请人面试和测试。　（3）对申请人进行培训或