签约培训-19-收集客户资料-PPT.ppt

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2016-12-22 发布于湖北
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收集客户资料课程目标通过本课程的学习，明确销售面谈的目的和重点，了解收集客户资料在销售流程中的重要性，掌握收集客户资料的方法和要领，学会收集客户资料工具的使用。课程大纲销售面谈的目的和重点（1/2）销售面谈目的建立良好关系收集客户资料与客户达成共识为设计方案作准备销售面谈的目的和重点（2/2）销售面谈的重点收集客户资料收集客户事实性资料收集客户的感性资料发现客户保险需求找出客户保险预算要求客户进行转介绍课程大纲收集客户资料的重要性课程大纲收集客户资料的方法和要领（1/2）方法询问法观察法查询法 …… 收集客户资料的方法和要领（2/2）要领选择合适场所选定最佳位置相关记录工具、表格准备齐全准备两支签字笔多问少说课程大纲收集客户资料工具的使用《客户资料收集表》的使用结语成功收集资料的关键在于和客户建立情感与信任。 * * ü 销售面谈的目的和重点 1 收集客户资料的重要性 2 收集客户资料的方法和要领 3 收集客户资料工具的使用 4 ü 销售面谈的目的和重点 1 收集客户资料的重要性 2 收集客户资料的方法和要领 3 收集客户资料工具的使用 4 准客户开拓售后服务递送保单方案说明设计解决方案寻找购买点收集客户资料接洽安排约访 ü 销售面谈的目的和重点 1 收集客户资料的重要性 2 收集客户资料的方法和要领 3 收集客户资料工具的使用 4 ü 销售面谈的目的和重点 1 收集客户资料的重要性 2 收集客户资料的方法和要领 3 收集客户资料工具的使用 4