实习生的团队管理.docx

实习生的团队管理在求职竞争越来越激烈、人才要求水涨船高的今天，拥有丰富或相关领域的实习经历，已经成为企业招聘应届毕业生时一项重要甚至是必备的条件。实习成为大学生们最重要的一门必修课，越来越多实习生的到来，也给企业管理带来了一门新课题。一、企业实习生实习现状及问题1、招聘实习生的优势在于：[1]、社会关系简单，扎实的理论基础。实习生社会经验少，这种单纯的思想有利于企业帮助他们建立正确的价值观和服务理念；他们社会关系简单易于统筹安排人力资源。实习生到企业实习前一般由学校进行了实习教育，并有老师参与管理。由于所受的教育，其理解与执行能力也较一般员工强，企业对其管理也就相对要容易得多。[2]、降低人力成本。企业大量招收实习生，可达到降低人力资源营运成本的目的。 [3]、促进企业管理的完善，传播企业文化和企业影响力。实习生在企业有着特殊的身份，他们不是企业的正式员工，但基于原有的理论基础，能看到企业管理者在管理上的漏洞．同时更容易了解顾客满意度。以旁观者的角度用所学专业知识。更准确、客观的评价。企业除了追求利润还肩负着一定的社会责任，而接受实习生，正是企业为社会培养人才。履行其社会责任的一种途径，有利于塑造良好社会形象和形成更优良的企业文化，从而增强企业的市场吸引力和对劳动力资源的吸引。[4]、人力资源储备的途径之一。在经济变革迅猛的时代，人才已成为企业在竞争中制胜的关键。企业的人力资源开发与储备也应将目光放得更远，转向在校学生。因为未来高素质、高能力的人才常产生于这些即将毕业的学生。而实习恰好提供了这个机会，让企业可以在大学这个人才生产的第一线上，直接发掘、培养出愿意与公司一起成长、志同道合的人才，可谓一举两得。2、但是目前招聘实习生中常见的以下几点问题：[1]、企业收到的简历后约好面试，但往往十个学生最后只有一两个来面试。[2]、企业通过面试之后找到有意向实习者，但是实习生人未到，原因不是导师安排任务，就是功课临时有变化。[3]、实习生面试入职后，企业进行相应的培训后一对一进行培养，可是没到一个月，已有一大半的实习生离职，理由无非是学校或家里有事，有的实习生辞职还都是搞“突然袭击”。3、到底是什么原因引起的以上这些情况的发生呢？[1]、企业将实习生视为廉价劳动力的企业，只是将实习生看做“人力”，是初级的、临时的、可随时被替换的劳动力，实行的是粗放式的招聘和只使用不开发的管理。这种注重短期效益的用人观忽略了实习生独有的人才价值，对人才的不尊重必然难以激励人才发挥价值，还会陷入招聘流失再招聘再流失的恶性循环。这样不仅没有达到降低人工成本的目的，反而在无形中增加了员工管理成本，还可能给企业日常工作的顺利开展造成不必要的麻烦和损失。[2]、实习期限短，实习生缺乏心理归属感。由于是学生身份，所需经历的实习期短暂，且期满后一般不会留下来工作。这些客观因素令实习生难以产生强烈的工作责任感、使命感，容易滋生“做一天和尚，撞一天钟”的心理。实习生在企业实习不能马上熟悉新的环境，适应新的环境，难免犯一些低级的错误。上班的时候是全部神经都非常紧张，怕出错，怕罚款，怕主管的训斥。工作中受了委屈也不敢解释，造成学生很长时间都不能适应企业工作。而这时企业管理者和老员工常常采取训斥和不耐烦的态度．更使得这些实习生觉得自己是外来者，在加上他们本来不想在这里久留。很难与企业融为一体，产生归属感。[3]、实习生社会和实践经验不足。由于实习生刚走出校门，年龄小、社会阅历浅、缺乏是非判断力、道德修养参差不齐，加上实习生刚放下书本，理论知识丰富。但缺乏实际工作经验，此时企业管理人员进行正确的思想指导和实践培训显得至关重要。[4]、工作热情和积极性日渐衰退。通常，随着实习的进展，实习生的工作热情和积极性往往会日渐衰落，工作态度也会逐渐怠慢。其主要原因主要是企业对实习生缺乏关爱，没有为他们营造宽松的人际关系，提供舒适的工作生活环境，实施有效的激励措施。比如，对实习生不进行全面的培训，不提供轮岗见习的机会；没有根据工作的熟练情况逐步提高薪资水平、增加福利待遇和奖励政策；没有采用“以人为本”的柔性化管理方式，等等。总之，实习生要求的不断提升和企业反应措施的迟缓，导致了实习生工作热情和积极性的逐日衰退。[5]、厌倦基层服务工作。首先，许多院校为吸引生源片面鼓吹专业前景，使实习生自我定位过高，期望太大，只想做管理，不愿做服务，缺乏从基层做起的思想准备。其次，目前国内许多学校受条件制约，大多侧重于管理知识和专业理论的学习，普遍存在眼高手低，好高骛远现象，没有从基层做起的心态和热情。而且，现在的大学生多是独生子女，缺乏生活锻炼，缺乏从基层做起的兴趣和耐心母总之，现在许多实习生对基层服务工作已经产生厌倦心理，把实习当成一种负担，认为是迫不得已的无奈选择。二、实习生团队管理的方法企业实习生有着