试述电子商务在企业的应用及其给企业带来的机遇.doc

试述电子商务在企业的应用及其给企业发展带来的机遇 中文摘要 实践证明，开展电子商务有助于企业从多方面实现战略优势、收入增长和开销降低等公司目标，对企业的经营发展具有重要的开创性作用　　1.开拓电子商务交易业务，形成企业经营发展的新增长点。　　电子商务的发展为企业带来了新的市场机会。企业开拓电子商务交易业务，可拓展企业经营发展的空间。形成企业经营发展的新增长点。其一，开展电子虚拟商店和电子贸易业务。利用因特网交互技术，企业可在因特网上开展产品的销售等电子商业和电子贸易业务。其二，开展电子广告。通过因特网所进行的电子广告将跨越地区、国家的局限，每天、每时、每刻不间断地工作。企业可根据自身的需要，在因特网上开展有效的电子广告宣传。其三，发展网上电子银行、网络保险、网上股票交易等新型的电子商务业务，并在银行卡网络的基础上，开展企业之间的电子资金转账和交易结算。　　2.实时提供和获取商业信息。　　企业的因特网站网页面可以每周7天、每天24 小时帮助企业提供和获取商业信息，促进企业经营发展。从这个意义上讲，企业从此拥有了自己的广告媒体和信息发布媒体。　　商业信息是企业商务决策的重要依据。企业可以在因特网上收集大量商业信息，捕捉商机。因特网服务提供商可以为其所服务的企业提供该企业因特网站的登录数据。据此企业可以掌握有谁在读取其因特网站点上的信息，了解有多少人进入了站点，他们来自何方。例如， 美国纽约州的里奇马克国际公司在1996年7 月开业时只有3 个人， 它生产一种名为ReJuveness的治疗疤痕的产品。Re Juveness 当时的经销范围仅限于美国的各家药店。但是那时，公司老板注意到了其因特网站点上的很多访问都是来自因特网地址以“au”结尾的访问者，而“au”是澳大利亚的国别代码。今天，Re Juveness已经销到澳大利亚， 而里奇马克国际公司也已发展到拥有60名雇员。　　3.提供客户信息反馈和客户跟踪服务，保持与客户的互动交流与接触。　　电子商务的直观性和透明性将大大增强企业客户的诚信度，从而有利于实现企业利润和收入的增长。　　4.开展商业监视与反监视　　利用因特网站点的登录数据，企业可收集竞争情报，开展商业监视与反监视。例如，里奇马克国际公司曾通过查看访问其因特网站点的人的因特网地址，发现辉瑞公司的人曾访问过其因特网站点。里奇马克国际公司认为“因特网使我们真正保持清醒的头脑，看清其它地方谁在对我们虎视耽耽，谁在专门研究我们。”　　5.建立因特网站点，重塑企业形象，帮助中小企业发展壮大。　　企业为开展电子商务而营造一个因特网站点并不需要很多的投资，却可以为企业树立新的企业形象，有利于增强企业竞争力，从而在与其他企业的战略竞争中赢得竞争优势或保持竞争均势。通过精心组织和设计，因特网站可以从各方面“武装”起一个企业，现实中的小企业与大企业在网络上并不一定有多大的区别，从而可有效克服中小企业在规模和区位上的劣势。这将帮助中小企业在现代商战瞬息万变的战场上，更自信地进行信息的交流、管理与利用。 五、电子商务下的企业管理　　 电子商务并不仅仅是简单地把企业业务搬到因特网上，更是企业经营管理模式的一场深刻变革。　　1.企业管理组织。　　以因特网为基础的电子商务正以更为深刻的方式改变企业管理组织各相关方面之间的关系，促进企业管理组织的创新。这种创新主要表现在以下三个方面：　 （1）纵横交错的信息网络改革了信息传递方式，使其由阶层型变为水平型。与信息传递方式紧密相依的企业管理组织结构，由原来从上至下的垂直结构（金字塔型），向水平型的开放式结构（矩阵型）转变；高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策，中层组织原来意义上的上传下达作用的重要性逐渐消失。分工细化的管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的企业管理组织加以整合已成为大势所趋。　 （2）在电子商务下，一种因信息技术的进步给全球经营活动带来迅速变化而形成的新型企业组织形式——电子公司应运而生。电子公司把因特网和企业经营有机结合起来，利用因特网改变它进入市场和接触客户的方法，实现安全、准确、高效的企业管理。　 （3）企业运用电子商务实施企业管理，促进企业管理组织的改革和创新。在企业内部，各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化；各部门、各分公司也可通过网络随时查询总公司的相应数据库，便于企业领导层迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门、各分公司，从而可以提高整个企业的经济效率。　　2.企业管理思想。　　电子商务时代盛行多种新的企业管理思想。如“企业再造工程”的思想，主张重新设计管理业务流程；开展电子商务的“虚拟企业