越南旅行社发展swot分析-文章.doc

一， VITOURS旅行行社发展优势分析 （一）资源优势 岘港是越南的三个重点旅游区之一，是丰富的旅游潜力，包括自然资源和人文旅游。有很多风景秀丽的地方。丰富多样，特色独一无二等个个方面。岘港的主要旅游资源点有30余处，其中人文旅游资源13处，自然旅游资源16处。另外，还有3个主要旅游节庆活动和地方主体旅游活动也可以作为现代旅游资源。 从整体上来看岘港风光明媚，建筑多呈白色，从远处望去，阳光照耀下的岘港就像千万只海鸥在展翅飞翔。名胜古迹除五行山外，还有海云岭、山茶半岛、美溪海滨、岘港占族文化博物馆岘港大教堂高台庙等。游客源就了市场。客源占有量也可以说是市场占有量，这是企业生命力，市场开发是旅游业开发的关键，没有客源就没有市场。保证客源就保证了市场，也是促进旅游业发展动力。VITOURS拥有一支多年从事旅游业、经验丰富、团结、务实、高效的专业员工队伍以 及多语种导游，能够为客户提供包括设计行程、订票、订房、订车、安排商务活动等服务内容。VITOURS将充分发挥自身优势，充分利用对各地市场丰富的运作经验，在开创时尚旅游新概念的同时，打造专业品牌，以谨慎的态度将产品及服务做到至臻完善，将以更优质的品质，更热情的服务，更贴心的设计，更饱满的热情，竭诚为服务， VITOURS 从需求促进发展 当人类的生活发展越来越高，精神与体质满足，这样出现个人，团体需求旅游。因此，旅游线路，旅游的项目等各方面得到设计和完整答应旅游者需求越来越高。随着经济不断发展，生活体质多改善需求旅游是必然出生，带来旅游行业发展。 （二）VITOURS旅行社发展的外部刺激 随着与外国交流的不断扩大，消费者的观念也随之发生了改变，旅游是一种休闲也是一种时尚，除此之外外资旅行社也在觊觎越南内地的市场，在这种外患的刺激下，VITOURS旅行社只要不断增强自身的竞争力，开发出更好的产品，走出自己的特色。 现在岘港市只要努力推进经济的发展，在这种大前提下要不断加强旅行社经营以及管理体制发展，只要不断提高VITOURS旅行社竞争力，推出新产品占有市场，提高旅行社利润。VITOURS旅行社要在竞争中不断完善旅行社的经营手段与营销模式，从竞争中走出自己的发展之路。 加入WTO带来机会 加入WTO，在与国际接触，给越南旅游行业带来发展的机会。这样提醒VITOURS旅行社提高自己和开放发展，不断改善自己形象，品牌，更重要是创造自己新产品，新的道路。建立与国外旅行社合作运营，为了增加市场开发力度，吸引国际客源，提升旅游业人员的整体素质。 四， VITOURS 竞争多样化 于VITOURS旅行社规模经营不大，物质基础经营小，不集中，大多数物质基础90年代投资现在陈旧和落后的技术，不够实力条件投资新的。如此，影响不小到VITOURS旅行社竞争力，另外加入WTO国际旅行社进入带来新理念，新观念，竞争力变成激烈影响VITOURS旅行社利润。 人才流失 人力是一种资源，人才是一种贵重资源。人才流失无疑是企业贵重资源流失，它会给企业发展带来极大负面影响。它所造成损失很难以数量来计算。 人才流失现象也日趋严重。旅行社人才流失因素非常复杂，如待遇欠佳、缺乏交流沟通、人际关系紧张、不重用、个人发展受到阻碍等。其根源在于 没有满足人才需要，寻找满足需要途径，旅行社员工也是如此，一旦时机成熟，有些人就会义无反顾选择离职。可见人才流失，都与自身需要没有得到满足有关。 客户追求体验的需求与VITOURS提供的服务冲突 越来越多旅游者想通过旅游获得一种与众不同的生活感知，希望通过旅游获得知识，体现其个人价值等，希望参与其中，感受独一无二的乐趣。这也是体验VITOURS旅行社能不能提供旅游者的需求。但是这种体验方式带来给旅行社一定的困难，旅游者需求体验是新的一种威胁旅游行业，为了没有标注服务，提供和需求发生冲突，影响不小到VITOURS旅行社的形象。 （四）周边城市旅行社发达带来挑战性 　 旅行社业一直是本国旅游业进一步扩大对外开放的关键环节，它是本国旅游业内受保护最多的行业，同时也是壁垒最多的行业。目前VITOURS旅行社规模小，经营机制不活，管理体制落后，特别是受地方保护主义的影响，VITOURS旅行社还很难按照旅行社网络化经营的规律组成跨区的企业集团，这就使他们既难缓和彼此的“内战”，又难以团结起来和较大的旅行社竞争。而VITOURS周边的城市有旅游业发展较早的河内以及海防等城市，当面对周边城市的较强旅行社时竞争压力将凸现出来。 五， VITOURS （一）加强人才培养与提高素质 人才是企业最重要的资源,谁拥有了一流的人才队伍,谁就能在竞争中立于不败之地。VITOURS旅行社要培养经营和管理人才，并确定其发方向，提高竞争能力，结合实际，与VITOURS本