从公司现状.doc

关于公司现状分析及整合报告 到公司近半个月，通过对公司各部门的初步观察、了解，发现公司有自己多年积淀下来的企业文化和成熟的领导班子，制度、流程、程序也较为完善，但是管控和执行力度还有待于加强，否则将影响公司持续、稳定、健康发展。 一、现状分析 基础工作是企业健康发展之本，然而，公司在该方面有待于进一步强化，主要体现在以下方面； 1、办公人员早会流于形式，各部门上班，时间观念不强（思想松懈，行为懒散），上班后有吃早餐现象，更有甚者，居然翻越前台等，严重影响企业形象。 2、外出人员登记管理不严谨，容易出现跑岗、溜岗等现象。 3、保安员着装不整齐，收费亭内外杂乱，保安员执勤，行为语言不规范，交接记录不细致。 4、市场规划不合理，保洁工作不及时，生活垃圾和卫生死角太多，安全通道不明显。 5、入场车辆微机记录与实际牌照不吻合，逃逸车辆常有发生。 6、水电工巡查市场不及时，“跑、冒、滴、漏”现象突出。 7、停车收押金没登记签字，导致客户扯皮。 8、租赁客户停租后未及时上报财务，导致财务应收账款增大。 9、报废车辆没及时下账，导致公司继续代缴保险等费，增大公司坏账损失。 10、“会议制度”不健全，没有定期的“部门会”、“安全会”、“协调会”、“员工大会”，以致许多问题无法及时解决。 11、各部门、各级领导没有明确的责任归属，降低了领导责任心。 12、消防设施没有及时完善，【如物流仓库没有灭火器】，留下了安全隐患。 二、整合意见 企业发展必须经过导入期、发展期、稳定期、衰败期四个阶段，公司正处于兴盛时期，即第二阶段，需要战略性看待公司发展，故此，结合现状，提出以下整合方案： （一）切实抓好基础管理工作 1、拓展主营业务，增大业务量 市场部：增大房屋出租量和停车量，完善各种费用收取流程【如：房屋租金、水电费、物管费、停车费、搬运管理费、月票停车费、擦皮鞋摊等费、黑车收费、收废品车费等】以落实责任。 销售部：采取各种手段增大挂靠车辆销量。 物流部：增加配送单位及自管仓储量。 2、完善各职能部门的协调配合流程，保证主营业务持续发展 （1）进一步完善车辆上户、保险、安全培训教育等工作流程，使主营业务目标达成，更加简单化、明了化。比如：制定报废车辆表格；应设定稽查栏、安全栏、车技栏、财务栏、总经理栏、即：稽查→安全（保险）→车技（年审费用）→财务（管理费等）→总经理批示→一份交财务下户、一份交行政备案【以便监督考核】 （2）制定行政监督考核流程，加大监督考核力度，以量化管理。 （3）建立完整的“会议制度 ”，保证目标完成更顺畅。 常言道：“磨刀不误砍柴工”，会议是提出问题，解决问题的基本方式，是规章制度的具体落实与补充。 3、加大各部门成本管理及控制、增大利润率，提高市场竞争力 （1）年初，各部门拟定全年费用预算报告 （2）办公用品的发放、管理及控制。（如：打印纸的二次利用） （3）能源管理：制定水电巡查制度，检查下班有无及时关灯、关电脑，不定时巡查有无损坏水电设施，有无“跑、冒、滴、漏”。 低质易耗品的管理：制定其相关管理办法，严格控制其浪费 。 加强业务招待费的管控。 员工招聘费、员工流失率的控制。 （二）拟定公司长远规划，创建“西部物流、信息交易枢纽中心” 1、狠抓市场营运建设，不断完善公司内部管理机制 （1）为建设“科学、规范、安全、卫生”的环境与秩序，公司应围绕“和谐市场、规范市场、服务市场”，致力于细节管理。 （2）重点落实安全管理，完善安全管理运作流程，编制巡逻记录、异常整改、内部联络等表格表单，定期检查核实，降低或杜绝安全事故发生，保证市场和谐。 （3）完善市场管理规定，重新规划市场，拟定市场规划平面图，控制摆摊设点的流动，做到“摆放有序，管理有方”。 （4）以“顾客满意”为中心，“满足顾客需求”为宗旨，全面加强服务建设。 从公司形象→个人形象→服务态度→语言服务→行为服务（办事效果）。 2、加大机会成本的投入，着力提高产品附加值 （1）企业内部形象的提升； A、加强内部管理，完善培训机制，提高员工整体素质。 B、规范早会流程： 晨迎→（集合、整队、点名）→晨诵（诵企业精神）→晨会（总结、安排工作） C、制定巡岗、查岗制度： 建立保安执法监督机构，监督员工是否代打卡，是否上班吃零食等。 D、加大宣传培训力度，提高员工整体素质，使员工真正了解企业价值，同时融入企业，并奉献自己个人价值。【建议：买一块白板，定期进行员工培训】 E、拟定“5S ”推行方案，全面推行“5S”管理，即“整理、整顿、清洁、清扫、素养”。 （2）企业外部形象的塑造 A、积极参与社会活动，譬如：善款捐赠，希望工程建设等。 B、着力打造“品牌形象”，增强“品牌”效应，即通过电视、报纸等形式，采取静态和动态相结合，将“华荣市场”这种物质性，转变成“华荣品牌”化学性，成为