3.票务营销方案(6.04)3.票务营销方案(6.04).doc

附件2： 第十一届中国艺术节 票 务 营 销 实 施 推 广 方 案 陕西文道文化科技有限公司 二零一六年五月十八日  目 录 一、市场背景 2 二、消费人群 3 三、票务营销目标 3 四、营销框架 4 五、 营销向导 5 六、实施流程 6 阶段（一）：资源部署 6 阶段（二）：产品曝光 6 阶段（三）：活动营销 7 阶段（四）：深度营销 8 阶段（五）：服务跟进 8 七、宣传推广费用预算 9 一、市场背景? 随着互联网技术、电子商务向传统休闲、娱乐、文化产业的渗透和应用，文娱票务行业以互联网方式代替原有传统营销模式变得越来越普遍。同时，演出市场在移动互联网浪潮的推动下开始趋向理性发展，越加重视移动端推广渠道。秦文票务本着深度服务本地文化消费群体的理念，通过票务营销驱动本地文化消费，努力践行“文化惠民”政策的落实。 中国艺术节是具有全国性、群众性的重要国家文化艺术节日。1987年秋，由中国政府批准，在北京举办首届中国艺术节，原则上每三年举行一届，节期为15或20天。艺术节由中华人民共和国文化部与所在省、市的人民政府共同主办。迄今为止已举办了十届，第十一届中华人民共和国艺术节在陕西省举办。 第十一届中国艺术节是陕西在“一带一路”国家战略机遇下，作为丝绸之路经济带重要节点的前沿，新欧亚大陆桥重要枢纽后的第一个全国性大型文化艺术活动，将集中展示中国文化艺术成就，不仅党和国家高层领导关注，更是全球关注的焦点。31个省（市、区）将分别组织代表团前来观摩和参加展演等各项活动；包括专家、评委、国内外表演艺术家、群众演员、友好城市特邀嘉宾、新闻记者在内的5万宾客云集陕西。十一艺节落户秦川大地，不仅集中展示陕西政治、经济、文化和社会发展的成就风采，更是陕西体现我国文化软实力，增强中华文化国际影响力的重要契机。为此，陕西省委、省政府高度重视，全社会广泛关注。 二、消费人群? 艾瑞数据显示，从2014年至2016年初，中国休闲娱乐类在线票务市场规模累计达177.9亿。其中，文艺演出类占比14.3%，线上渗透率31.6% ，移动端访问流量已超PC端3倍，28~40岁人群依旧是该演出类型的消费主体。? 通过对以上大数据的分析及网络调研，我们不难得到这样一个基础性的消费群体分析： 三、票务营销目标 通过本次十一艺节的成功举办，希翼本次艺术节的宣传推广和票务营销达成如下目标： 通过本次十一艺节的票务营销与宣传，在广大百姓、政府部门、演出机构、主办单位等环节之间架起一座桥梁，丰富陕西省老百姓的精神文化生活。让更多的大众参与到文化活动中，带动文化消费，让老百姓多看戏、看好戏。培育文化市场，通过市场消费促进陕西的本土文化产品的发展，促进本地区的文化企业能够提供更多更好的文化产品。 四、营销框架 结合市场现状及基础性消费群体分析，针对“第十一届中华人民共和国艺术节”票务运营部分搭建以下营销框架： 营销向导 六、实施流程 针对“十一艺节”票务营销主要展开以下5个阶段： 阶段（一）：资源部署 为“十一艺节”票务营销的顺利开展，前期需整合梳理现有营销资源，并做好部署对接。主要涉及对象如下： 阶段（二）：产品曝光 线上渠道 1) 微信企业端增强产品包装力度和内容投放频次。个人号适当的进行交流推荐（原则是避免直推广告的形式，可以培养5-8个活跃马甲，对产品相关的话题进行互动；适时以生活化的分享、交流来介绍产品或引出产品，作为话题、时间营销的主要移动平台载体； 2) 企业微博定期进行话题互动，关注票务主办方信息更新，寻求资源整合与创新，适时进行信息推送； 3) 自媒体垂直渠道宣传（以票务资源置换为主）； 4) push短信。主要针对有过票务消费和票务咨询的用户，这类用户消费潜力大且对短信推广方式排斥性不是很强，所以我们可以“用户回访的口吻”向其推送剧目信息。 媒体软文 腾讯、网易、搜狐、西部网、陕西传媒网、华商网等各大门户媒体推广软文覆盖（植入购票入口），适当投放事件报道和话题营销，适时跟进艺术节进展状况。 线下渠道 1）闹市或剧院附近的商城/广场投放LED屏、X展架、墙面海报等实体广告，充分放大购票方式和剧目信息； 2）楼梯间轮播广告及公交、地铁banner橱窗的硬广投放，以艺术节宣传和购票入口为主体。 阶段（三）：活动营销 1）围绕时下网络热点、流行元素开发相应的小型抢票活动。以线上平台（微博、微信、豆瓣同城）为载体和宣传分