第七讲人际关系与成功.ppt

第七讲 人际关系与成功 人际关系： 每日心情 生活质量 家庭幸福 事业成功 良好人际关系的构建： 语言：良言一句三冬暖 行动：关心与关注 用心经营 关注人性 人性一：人性喜欢获得，不喜欢付出；?????? 人性二：人性喜欢自我表现，不喜欢被别人说服；????? 人性三：人性喜欢被关心，被爱，被尊重； 人性四：人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对； 人性五：人性天生就有好奇心； 人性六：人性喜欢享受，不喜欢吃苦； 人性七：人性安全感，不喜欢被骗； 人性八：人性喜欢善良，讨厌恶毒。 处理人际关系的决窍：具有开放的人格，能真正的去欣赏他人和尊重他人。  　　　 　　马云语：什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。  马云语：最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。  马云语：性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。  马云语：作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。  马云：如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，搞好大家之间的关系，发挥团队的作用，使他们力气往一个地方使。  ＊Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。  引发宿舍矛盾的原因： 谁动了我的奶酪？ 都是电话惹的祸 凭啥让我多干活？！ 我就这样…… 常见的应对方法： 口舌之战 暴力相向 排挤孤立 挑拨离间 结成同盟 根据战时需要，随时变换同盟 视频片段： 宿舍关系你我他… … 目 录 一、人际关系概述 二、人际关系的意义 三、人际交往心理规律 四、人际交往心理调适 五、人际关系测试 一、什么是人际交往、人际关系？ 人际交往：指人们在社会活动过程中，人与人之间的信息传递、情感沟通、思想交流与相互施加影响等心理联系过程。简单地说，人际交往就是人与人之间互相联系的过程。 人际关系： 是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起的心理上的联系，它反映在群体活动中，指人们互相之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。 人际交往的能力 智商很重要，情商更重要 二、人际关系的意义(我们为什么要和他人交往？) 人，力不若牛，走不若马，而牛马为用，何也？曰：人能群而彼不能群。 —— 荀 子能群者存，不群者灭；善群者存，不善群者灭。 —— 韩非子以独而扶其群，以群而扶其独。 —— 梁启超 （1）安全感的需要 社会心理学家所做的大量研究证实，与人交往是获得安会感的最有效途径。当人们面临危险的情境而感到恐惧时，与别人在一起可以直接而有效地减少人们的恐惧感，使人们感到安宁与舒适。有人研究过战场上与部队失散的士兵的心理，发现最令散兵恐惧的不是战场的炮火硝烟，而是失去战友联系的孤独。一旦一个散兵遇到自己的战友，哪怕其完全失去了战斗力，也会感到莫大的安慰，其独自一人时的高度恐惧感也会大大减轻甚至消失。 （2）信息沟通的需要 独学而无友，则孤陋而寡闻。 学习的新定义： learning is communication. （3）认识自我的需要 别人是自己的一面镜子。通过以他人为镜来认识自我。古人讲“君子不镜于水，而镜于人。镜于水，见面之容，镜于人，则知吉与凶”。所谓“镜于人”就是以他人为镜，把他人的态度和反映作为判断自己的重要参照系，通过自己在他人身上的映像来审视自己人生态度、人格状况、人际关系等方面的情况，并以此来警示自己，教育自己。 （4）社会化的需要 社会化就是生物人成为社会人的过程，它必须在人际交往的过程中实现。 狼孩的故事 （5）人格不断完善的需要 总结：人际关系的意义 （1）归属需求的满足 （2）影响身心健康 （3）机会增加 （3）能力被发现 （4）事业上的成功 （5）家庭幸福 （6）对社会的认识