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二、负债的作用 1.是吸收资金的主要来源 2.是保持流动性的手段 3.构成社会流通中的货币量 4.联系社会各界联系的主要渠道 三、负债的构成 主要由存款、借款和其他负债构成 (一)我国商业银行存款 1.定期存款 2.活期存款 3.教育储蓄 4.零存整取定期储蓄 5.定活两便存款 6.个人通知存款 7.存本取息定期储蓄 Songcy Songcy Songcy * * * * 理论线索 芒斯特伯格的工业心理学[Hugo Münsterberg 1863.06.01-1916.12.16], 伊尔顿·梅奥(George Elton Mayo? 1880~1949)为代表的人际关系理论 斯坦福大学教授莱维特 雨果·闵斯特伯格是德国出生的美国心理学家,工业心理学的主要创始人,被称为“工业心理学之父”。1892 年他应詹姆斯之邀,从德国到哈佛担任客座教授 。生前担任过美国心理学会主席和美国哲学会主席。是美国心理学界中因政治事件引起争议的人物之一。第一次世界大战(1914-1918)爆发的第二年,美国轮船露西坦尼亚号被德国击沉,造成美军官兵 200 多人死亡,闵斯特伯格因平时态度亲德(他一直保持德国国籍并主张美德亲善避免战争),被怀疑为间谍而遭到抨击,使他从此陷入孤立困境。1916 年在哈府大学德拉克利夫女子学院的讲堂上,因心脏病突发去世,年仅 53 岁。逝世时美国心理学界没有一篇悼念他的文章,他死后第二年,美国即对德宣战。闵斯特伯格的贡献可说是多方面的他在理论心理学、司法心理学、美学心理学、社会心理学等方面均有不少建树。尤其是他提出的工业心理学,对组织行为学的产生具有开创性意义。 1910 年,闵斯特伯格提出根据工作成绩确定职业性向的概念,1912 年,闵斯特伯格出版了《心理学与经济生活》一书,该书在 1913 年被英译为《心理学与工业效率》。在书中,他对人员甄选、职业伦理、工作绩效的心理因素以及广告心理等各方面均有所探讨,是为现代工业心理学的开先河者。在这部著作中,他把自己的研究成果概括为:1、最合适的人:即研究工作对人们的要求,识别最适合从事某种工作的人应具备什么样的心理特点,将心理学的实验方法应用在人员选拔、职业指导和丁作安排方面; 2、最合适的工作:即研究和设计适合人们工作的方法、手段与环境,以提高工作效率,他发现,学习和训练是最经济的提高工作效率的方法和手段,物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响,特别是创造工作中适宜的“心理条件”极为重要; 2、最理想的效果:即用合理的方法在商业中也同样可以确保资源的合理利用,他研究了对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。 闵斯特伯格指出心理学家在工业中的作用应该是:帮助发现最适合从事某项工作的工人;决定在什么样的心理状态下,每个人才能达到最高产量;在人的思想中形成有利于提高管理效率的影响。伊尔顿·梅奥(George Elton Mayo? 1880~1949)原籍澳大利亚 ,后移居美国担任哈佛大学商学院工业研究室副教授,主任,此后,他以参与霍桑实验而闻名世界,并当选美国艺术与科学院院士。他以霍桑实验为主要依据撰写的两部巨著《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》,迄今是管理学界和社会学界的经典著作。霍桑实验是一个为期十几年的生产率实验,在梅奥到来之前就已经开始了。霍桑工厂是西部电气公司(ATT的一个子公司)下属的一个设备生产厂,为ATT公司提供电话交换机的设备和配件,有两万五千名员工,这个工厂无论是在管理上还是在经营上在当时都属于上乘。1924年,美国国家科学院全国研究委员会下设的一个专业委员会——工业照明委员会,在霍桑工厂开始进行照明与工业产量之间关系的研究。实验小组的负责人是麻省理工学院的电子工程教授杰克逊。他们把参与实验的工人分为两组,一组是变化组,照明条件在不断变化;另一组是对照组,照明条件不予变化。为了避免互相影响,两组的工作地点分别在两个不同的建筑里。按照科学管理的一般原理来推论,工作条件与劳动效率是相关的,灯光的变化,肯定会影响工作。但出人意料的是,这个持续了两年多的实验,打破了人们的原先预期。两个小组的产量都在上升,最后,到1927年11月,由实验小组成员、麻省理工的电机工程教师斯诺执笔的报告不得不宣布:“产量的上下浮动,与照明度没有直接的关系。”并推测道:“影响产量最重要的因素,可能是工人个体的心理状态。”霍桑的前期实验因为没有取得预期结果而准备放弃。在专家式的眼光中,因为没有证实照明与产量的因果关系,所以这种实验“没有用”,即
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