第八组案例研究方法管理研究方法.ppt

案例研究方法 组员： 董瑞芳 彭灿 俞骁 杨羽淳 徐帅 【案例研究概况】 案例研究的起源及发展 案例法乃由美国哈佛大学法学院创始。1870年，兰德尔出任哈佛大学法学院院长时，法律教育正面临巨大的压力：其一是传统的教学法受到全面反对；其二是法律文献急剧增长。兰德尔认为，“法律条文的意义在几个世纪以来的案例中得以扩展。这种发展大体上可以通过一系列的案例来追寻。”由此揭开了案例法的序幕。 　　案例法在法律和医学教育领域中的成功激励了商业教育领域。哈佛大学洛厄尔教授在哈佛创建商学院时建议，向最成功的职业学院法学院学习案例法。 1908 年案例法在哈佛商学院开始被引入商业教育领域。由于商业领域严重缺乏可用的案例，哈佛商学院最初仅借鉴了法律教育中的案例法，在商业法课程中使用案例法。由此，人们开始有针对性的研究和收集商业案例。 案例教学 案例教学的应用通常经历三个阶段： 第一阶段 案例在课堂上是作为教学中说明某些概念、原理的例子来使用的 第二阶段 将案例分析与报告作为主要的学习方法, 依靠案例讨论，团队案例作业来实现 第三阶段 教授们将基于企业管理实践进行的案例研究成果大量应用于教学，同时也用于新课程的开发。 案例研究的兴起 资料来源：张丽华 《基于国情的管理案例研究及方法论问题的探讨》 对案例研究的关注可以追溯到上世纪初，一些著名的管理学理论的原创性研究都来源于案例研究： 霍桑实验提出人际关系学说，行为科学理论； 闵斯伯格的管理者角色研究； 早期的经验学派(the Empirical Approach )的研究成果。 孔茨(Harold Koontz1 )在其著名的管理理论丛林论（1961年）和1982年再论中两次划分出了哈佛商学院所代表的案例学派(the Case Approach)。奠定了这个学派的地位 七十年代末八十年代初日本经济的崛起企业竞争力迅速提升，震惊美国管理界，一批日、美管理学者包括威廉大内、武泽信一、A.M怀特希尔等人深入日本企业开展研究 产生了一批Z理论为代表的日美企业比较研究的成果。 同时J.彼得斯、H.沃特曼（PetersTJWater）开展了美国34家企业管理经验的案例研究，总结出管理混沌、贵在行动、紧靠顾客、行自主、倡创业、以人促产、价值导向、不离本行和精兵简政、松弛有度。 20世纪80年代后——通过案例研究总结出来的，核心能力(Core Competence)、公司重组(Reengineering the Corporation)和平衡计分法(Balanced Scoring)等理论创新。 如1990年PrahaladCK与HamelK，通过对日本NEC与美国通用电报电话公司(GTE)的案例比较研究提出企业核心能力的新理论。NEC用了八年时间。销售收入从原来只占GTE的38％ 到超过GTE的33％。通过案例研究，总结NEc在20世纪80年代高速成长的经验时，提出了核心竞争能力的重要性。 因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案例研究方法 什么是“案例”？ 资料来源：郑金洲 《教育研究专题·案例研究 》 【案例研究的基础是案例】 第一、所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成为案例。首先，这个事件必须是真实的，是在现实生活或者说是在自然情境中真实发生的，决不能为了所谓的研究而胡编乱造、无中生有；其次，这个事件必须包含有一个或多个疑难问题，最好还包含有解决这些问题的方法。第三个基本条件就是这个事件应该具有一定的典型性，可以给人带来许多思考，思考一下如果自己遇到同样或类似的事件将会如何应对。 第二、所有的案例都是故事，但并不是所有的故事都可以成为案例。首先，还是要强调故事的真实性；其次要交代清楚故事发生的背景；第三，要有鲜明的主题；第四，要有完整的情节。 第三、所有的案例都是对事件的描述，但并不是所有对事件的描述都可以成为案例。一要揭示出一定的矛盾冲突；二要揭示出人物的内心世界；三要有具体、生动的情境描写 什么是“案例研究法”？ “案例研究方法强调总的场景或