第六章 市场调查表设计技术1.ppt

SIAS 第六章 市场调查表设计技术 2、逻辑性判断 逻辑性判断是指某一问题的答案与问卷中别的问题答案之间的逻辑相关程度。 Case: 某被访问者对他所购买的某品牌电脑的质量、服务和价格等方面的单个评价和综合评价都是非常满意的，但当在稍后一些的问题中问他在更新换代时，是否会继续选择该品牌电脑产品或者系列品种时，他的回答是不会，原因是该品牌的服务不佳！ * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 3、多重验证 所谓多重验证，指调研人员运用了两种（或多种）不同的方法或不用的数据来源来比较同一个问题，以判断度量有效性的方法。 Case: Ⅰ、在许多调查过程中，调研公司经常用电话调查来证明他们在入户访问或者邮寄问卷调查中得到的答案，如果两种方法产生的结果相近，就可以说明该调研结果是有效的。 * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 Ⅱ、在某个关于200位背投彩电购买者的调查中，访问员向每位在家电商场中购买了背投彩电的购买者分发了调研问卷，在问卷回收三天后，另外的一些复核人员通过电话访问复核调查。在问卷调查中，实际调查了201位购买者，他们认为最好的背投彩电的品牌是AA牌，最愿意支付的购买彩电的价格的平均数是11998元。在从中任意抽取40份，进行了相同的电话复核访问后，我们得到了接近的统计结果，购买者认为最好的背投彩电是AA牌，最愿意支付的购买背投彩电的价格是11983元。 * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 本章小结及学习要求 问卷设计是市场调查中非常重要的一项内容，问卷设计的好坏对调查质量有重大影响。本章重点讲了问卷的结构及问卷设计的基本思路和技巧，并补充介绍了有关量表设计的内容。 学习要求：完成调查问卷，进行实地调查。 * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 * * * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 3.差距量表 差距量表是指标明了每个量表间的差别的等级。通过差距量表不单能够表示顺序关系，还能够测量各顺序位置间的距离。 4.等比量表 等比量表是指存在一个真正的零起点的等级，也就是说等比量表有真零这一特征。比如，一定时期的购买数量、人的身高的尺度、孩子的数量、受教育的年龄等就可以通过等比量表来描述。不过，在态度测量方面，运用等比量表就非常困难。态度测量本质上是一种顺序概念，不太适宜等比量表或等距量表测量。 * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 量 表 举 例 Ⅰ.类别量表 1、请指出您的性别： a 男 b 女 2、指出所有您可能购买的品牌： a 联想 b 方正 c IBM d 惠普 3、你是否同意：“网络教学是一种发展趋势？” a 同意 b 反对 Ⅱ.顺序量表 1、请根据你的喜好排列以下品牌，你的首选请标“1”，依次类推。 长虹 康佳 海信 创维 索尼 三星 松下 2、你认为2006年中国的GDP增长速度会： a 高于2005年 b 与2005年相当 c 比2005年低 * SIAS 第六章 市场调查表设计技术 Ⅲ.差距量表 1、请根据你的整体偏好划分以下品牌的级别。 品牌 排列 非常差 非常好 农夫山泉 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 康师傅 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 统一 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2、用圈划出你对以下几句话的同意程度： 陈述 非常不同意 非常同意 a 我总是期望放假 1 2 3 4 5 b 我喜欢体育比赛节目 1 2 3 4 5 c 我喜欢旅游 1 2 3 4 5 3、请划出你对上海大众汽车公司的帕萨特汽车的评价。 式样新颖 —— —— —— —— 式样保守 耗油量大 —— —— —— —— 耗油量小 良好设计 —— —— —— —— 不好设计 价格太贵