3人际关系心理学第三章.ppt

* * * * * * * * 三、人际印象形成中的心理效应 （四）刻板印象与定势效应 主要表现：国籍、地域； 角色、职业； 性别、年龄等 刻板印象可以简化人际认知的过程 防止偏差 四、人际印象管理 （一）印象管理的有关理论 印象管理，又称印象整饰，是指人们的在相互交往的过程中有意地控制别人对自己形成各种印象的过程。 1. 自我表现理论（戏剧理论）——Goffman 2. 符号相互作用论——Cooley、Mead 3. 情境认同论——Alexander 四、人际印象管理 （二）印象管理的作用 印象管理从实质上说就是要求每个人在不同的场合针对不同的对象做出不同的自我呈现。 四、人际印象管理 （二）印象管理的作用 印象管理与虚伪的社交手段 四、人际印象管理 （二）印象管理的作用 1. 塑造个体形象的重要途径。 2. 润滑人际关系的手段。 3. 适应社会、实现社会期望的方法。 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 1. 得体的个体形象设计。 个体形象设计的共性： 优化个体的外在形象：仪表服饰、言谈举止 优化个体的内在形象：知识、智慧、能力、意志品质等 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 1. 得体的个体形象设计。 个体形象设计的个性强调个性，但个性必须与环境、职业、角色、年龄等相协调。 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 1. 得体的个体形象设计。 珍惜美貌：青春就是美丽 优化外表：服饰打扮，言谈举止 凝练气度：修养，气质 展示个性：和谐，自信 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 2. 合适的角色扮演 角色扮演，是指人们按照其特定的地位和所处的情境而表现出来的行为。 角色丛 角色冲突 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 3. 适宜的自我呈现 自我呈现，又称自我表现，即借助自己的语言、表情、姿态表现或展露自己的内心世界。 四、人际印象管理 （三）印象管理的策略 3. 适宜的自我呈现 投好呈现：人们有意识地表现自己好的方面，以符合他人期望的方式呈现自己。 自我表露：个体与他人交往时自愿在他人面前真实展现自己的行为。 第三章 复习题 一、名词解释 人际印象 首因效应 近因效应 定势效应 晕轮效应 印象管理 自我呈现 角色扮演 二、思考题 1、人际认知与人际印象的区别。 2、人际印象形成的特点。 3、印象管理的作用。 4、印象管理的策略。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三章 人际认知印象 一、人际印象及其影响 二、人际印象的形成模式及特点 三、人际印象形成中的心理效应 四、人际印象管理 第三章 人际印象 研究人际印象形成 的过程与特点、人际印象形成过程中的心理效应，以及如何在人际交往中给他人留下良好的印象，从而为建立良好的人际关系创造一个有利的心理环境和氛围十分重要。 一、人际印象及其影响 （一）人际印象的概念 1、人际印象：就是通过人际交往留在人们记忆中的人际认知客体的形象。 人际印象依赖于记忆而存在，并随着记忆的淡化而消逝。 一、人际印象及其影响 （一）人际印象的概念 2、人际印象与人际认知的区别： 人际认知以知觉为基础，人际印象则依赖于记忆而存在。 人际认知带有主观性，人际印象有概括性。 人际认知具有表层性，人际印象有内在性。 一、人际印象及其影响 （二）人际印象对人际行为的影响 1、对主体而言，人际印象会促成自我角色形象的形成。 2、对客体而言，人际印象会产生来自他人的期望效应。 3、从主客体关系来说，人际印象直接决定了主客体之间的互动。 二、人际印象的形成模式与特点 （一）人际印象形成的模式 思考： 你对他人认知的过程中，有积极的评价，有消极的评价， 你对他人的的印象是怎样形成的？哪些因素起作用？ 二、人际印象的形成模式与特点 （一）人际印象形成的模式 1、累加模式：形成印象时使用各种品质的累加值。（Fishbein，Hunter，1964） 二、人际印象的形成模式与特点 （一）人际印象形成的模式