QC基础知识讲述.ppt

排列图 【应用排列图要注意喽！】 ★找出关键的少数 ★着重有能力解决的突出问题 ★取样量不少于50个数据 ★分类项目在3～8项 哪个是主要问题呢？ 机器 人 测量 材料 方法 执行 工艺差 未按规定换刀 不知规定 知道不执行 未按规定自检 知道 不执行 不知 规定 刀具 夹具 直径小 磨损快 刀片硬度低 压不紧工件 油压低 回转 工作台 回转精度差 锁不紧 主轴 窜动大 量具不准 未用标准环校验 缸孔 余量大 硬度高 切削用量 进给快 转速低 间隙 留量大 切削液 粘度大 基座缸孔直径小 * 因果图 直径超差 粗糙度低 磨削工艺 不好 砂轮 粒度粗 砂轮选择 不当 砂轮 硬度低 进给快 工件转速低 砂轮钝 未及时 修整砂轮 余量大 顶尖磨损 顶尖孔磕伤 测量仪不准 测量仪 未定期校正 砂轮轴承 间隙大 砂轮主轴 跳动大 砂轮振动 砂轮 不平衡 切削液 浓度低 切削液 不好 切削液 流量小 * 关联图 * 树图（系统图） 工具名称 适用场合 原因之间的关系 展开层次 因果图 对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 一般不超过四层 树图 对单一问题进行原因分析 原因之间没有交叉影响 没有限制 关联图 对单一问题进行原因分析 原因之间有交叉影响 没有限制 对两个以上问题一起进行原因分析 部分原因把两个以上的问题纠缠在一起 * 因果图、关联图与树图（系统图）的区别 ⑴ 通过用流程图描述现行工作过程的各个步骤，寻找可改进的环节； ⑵ 用来描述改进后的新的工作过程。 举例：复印文件的流程图 开始 接受文件 输入 复印份数 开始复印 机器运转 正常？ 装订？ 装订文件 整理 结束 纠正错误 重新开始 是 是 否 否 流程图 1、做好发表前的准备工作：图片、实物、“预演”； 2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主； 3、发表完毕，应礼貌、简洁、恰当地回答提问； 4、发表用“道具”应朴实、清晰、简单、实用。 发布切忌： 字体太小 语速太快 背向观众 照本宣科 成果发布 * 课题类型 现场型 攻关型 管理型 服务型 创新型 课 题 类 型 创新型活动程序： 四个阶段八个步骤 1、选择课题 2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制订对策表 5、按对策表实施 6、确认效果 7、标准化 8、总结与今后打算 达到目标? 否 是 问题解决型活动程序： 四个阶段十个步骤 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制订对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 目标达到? P D C A 否 是 课题选择五要点 课题类型明确； 课题来源清晰； 课题名称准确、简洁； 选题理由充分； 方法运用正确。 选题注意： ★宜小不宜大 ★避免说空话 ★不要“手段+目的” 现状调查的目的： ◆了解现状 掌握问题严重程度（找症结） ——收集数据、信息 ——按“时间的变化” ——从各种角度深入分类、分层、分析 ——现场查验 ——将获得的事实记录下来 ——进行客观的判断，经验与感觉是重要的，但仅仅依靠经验与感觉往往做不出正确的判断! ——给目标准备依据。 现 状 调 查 自选目标： ◆确定目标 明确小组活动方向 ——目标要量化 ——便于活动最终效果检查 ——目标不宜多 ——目标可实现并具挑战性 设 定 目 标 指令性目标： ◆目标可行性分析 能实现目标吗？ ——现状与指令性目标有多大差距？ ——造成差距的症结是什么？ ——小组有能力解决症结，实现指令性 目标吗？ 创新型课题目标： ◆新产品 产品的关键功能/性能指标 ——目标应是创新课题的特征值，或达 到目的的效能目标 ——制定目标值的依据是什么？ ——目标值的可行性分析 原因分析的要点： ◆原因分析 找出产生问题的根源 ——针对问题进行分析 ——分析要彻底，一直到可直接采取措 施 ——展示问题的全貌，避免遗漏 ——正确运用工具 原 因 分 析 要因确认的程序： ◆确定要因 解决关键的少数 ——收集所有末端原因 ——明确确认内容