QC小组活动程序讲述.ppt

QC小组的分类和课题的选择方法 分类： 1）现场型QC小组 2）服务型QC小组 3）“攻关型” QC小组 4）管理型QC小组 5）创新型QC小组 选择课题的方法 ： 1） 选题要小而实， 避免大而笼统； 2） 选题要先易后难， 避免攻克不下； 3） 选题要具体明确， 避免空洞模糊； 4） 选题要有依据， 注意来源。 20期全社環境品質目的 ①社外不符合率　1.0％（20期　贩卖金额比） ②社内不符合率　0.5％（生产数原单位日） ③顾客样品合格率90％达成 ④目标管理的部门教育计划90％实行 ⑤环境及品质相关改善提案（5件/月） ⑥化学物质排气量的削减（19期　生产余额原单位品　10％） ⑦废弃物排出（19期　生産余额原単位比　10％） ⑧３R推进（３R效果　２２M|￥） ⑨CO2排出量的削减（19期比　10％） 20期公司環境品質目的 ①社外不符合率　1.0％（20期　贩卖金额比） ②社内不符合率　0.8％（第一：0.6％　第二：1.0％ ） ③社内総合不符合率　1.7％（第一：1.5％　第二：2.0％ ） ④工数削減　10％ ⑤工程時間削減　2～3日 ⑥製造経費（動力費、消耗品費等）　10％削減 ⑦材料費削減 ⑧３R推进 ⑨减低成本 QC小组类型 第一章 选择课题 第二章 现状调查 第七章 制定对策 1、提出对策。 2、研究、确定所采取的对策。 注意点：* 分析研究对策的有效性 * 分析研究对策的可实施性（或可操作性） * 避免采用临性的应急对策（时间性） * 尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到 的对策。 * 经济性 3、制定对策表：把对策内容落实到对策表中去。 对策表按“5W1H”原则制定。“5W1H”即： What(对策)、Why(目标)、Who(负责人)、Where(地点)、 When(时间)、How(措施) 2、箭条图法 2、箭条图法 3、正交实验法 对策实施注意事项 第七章 开展QC小组活动过程中应注意的问题 1、选择课题的题目准确、简练； 2、现状调查描述详尽，说明力强； 3、确定目标值应量化并有依据； 4、原因分析应到位、透彻；逐层分析到末端原因； 5、确定主要原因主观判定方法不可取，应到现场取得数据说明更好； 6、制订对策使用的对策表不规范，对策的目标不具体、不明确，实施后无法检查是否达到了目标。应尽可能量化，至少要准确描述，以便于检查； 第八章 QC小组活动案例 多个QC小组成果课堂发表； 分组研讨、消化； 各组派代表讲评QC小组成果案例； 培训班总结。 第一节 统计方法及其用途 统计方法：是指有关收集、整理、分析和解释统计数据， 并对其所反映的问题作出一定结论的方法。 第二节 产品质量波动与统计数据的分类 产品质量波动： 正常波动：是由随机原因引起的产品质量波动。 异常波动：是由系统原因引起的产品质量波动。 1 选择课题 2 现状调查 3 设定目标 4 分析原因 5 确定主要原因 6 制定对策 7 按对策实施 8 检查效果 9 制定巩固措施 10 总结和下一步打算 目标达到 目标未达到 P D C A 描述性统计方法 推断性统计方法 分 类 1.030% 0.500% 现状 目标值 70柜机返修返包率 目标值确立：预期使70柜机返包返修率由1.03％降低到0.5％以下。 如果降低冷量不足和液流噪声返包返修情况的60%，总返包返修率可降为：0.101+0.899×（1-60%）＝0.461，完成可以达到目标。 ， 据交流了解，国外××公司70柜机的返包返修率小于0.5%，格力的条件相近，经改进也应达到。 目标值可以实现 目标值达成依据： 第五章 分析原因 要针对所存在的问题分析原因。 分析原因要展示问题的全貌，运用头脑风暴法 1) “5M1E”：人（Man）、方法（Method）、机器（Machine）、环境（Enviroment）、材料（Material）、测量（Measure） 2) 分析原因要彻底，一直分析到末端原因。 3) 要正确、恰当地应用统计方法 分析原因常用的方法：因果图； 系统图； 关联图。 因果图 因果图是[把认为是问题的特性（结果）和给于其影响的要因（原因）间的关系系统地综合成的鱼骨形状的图]