2014幼儿园园竞争力的提高.docVIP

五一闲谈幼儿园竞争力提高 中国有十五万所幼儿园，真正有竞争力的、与时代同步的应该不到一万所，主要集中在发达地区和大中城市，这样就有十几万所幼儿园面对着提高竞争力的难题。三年来，北京博苑实验幼儿园 在激烈的市场竞争中和越来越挑剔的客户需求中取得了公认的显著进步，从数字上来看孩子在园人数提高五倍（从50到250）、学费提高40%（平均从月900提高到月1300）、月收入提高7倍多（从4万多到30万）、员工总数提高四倍（从20多人到100）、管理的幼儿园从一家到十家，在这些指标变化的背后，到底是什么起到了作用呢？希望通过此文和同行们一起分享幼儿园竞争力提高的过程。 总结一下，三年来，我们主要致力于五大要素的优化，如果能把这五大要素做好，幼儿园的竞争力一定会有显著提高，这五大要素是：管理架构、人力资源、教学内容、市场营销、硬件建设。我们认为，作为一个合格或者优秀的幼儿园管理者，必须驾驭到这五大要素，如果不能，应该考虑对外合作来提升相应方面的工作。 管理架构 如果这个要素有问题，幼儿园是不可能做好的，后几个就不用考虑了。 例一：幼儿园投资人委派自己家人做幼儿园董事长，监督管理园长的工作，而董事长没有幼儿园管理和相关工作经验，缺少指导思想和原则，又喜欢权利而不信任园长，导致园长工作积极性下降，幼儿园指挥体系出现紊乱，各项工作受阻。 例二：幼儿园园长亲属管理后勤，以图减少采购漏洞和浪费，但该亲属恣意胡为，吃夜宵也要驾驶幼儿园校车、过生日要在教室里摆酒、动辄甩钥匙要不干导致到处找人来开班车、对本和他无关的教学工作说三道四，导致幼儿园管理系统紊乱，员工对园长信任度下降。 例三：幼儿园园长希望办设施完美的大规模幼儿园，但苦于资金不足，到处拉投资，用美妙的前景和条件吸引投资，资金到位幼儿园建成，投资人开始憧憬回报，而实际情况远非当初夸大的那么美好，投资人和幼儿园园长矛盾激化，投资人资金打水漂，幼儿园园长官司缠身，家长孩子利益受损。 以上三个例子，都是我们经历和遇到过的真实过程，所以说如果管理架构有问题，幼儿园是好不了的，必须先解决这个问题，解决这个问题要注意以下几点： 1， 学习能力和专业素养是幼儿园管理者的必备 如果幼儿园的核心权力掌握在不具备这两点的人手里，幼儿园就是风起云涌的大海里的没有导航和动力的船。 学习能力是不断把必威体育精装版信息必威体育精装版技术最好资源融入本园发展，否则幼儿园就将停滞。 专业素养是在幼儿园管理和幼儿园教育方面要有深入的研究和自己的思考，要能引领员工队伍和家长，而不是被员工和家长推着走。 2， 充分授权、给空间和时间 做幼儿园，有很多和企业不同的东西，很多要素的建设需要时间，选拔管理者也需要时间，而且要以内部培养为主，选定之后，要给空间和时间，也要有问责和约束，但总来说要放权，约束只要审核年度或者学期计划，然后再来检查结果即可，切忌投资方时时监控，最可怕的是外行指挥内行。 3， 任人唯贤不唯亲 幼儿园教育事业是一个有远大前途和高度专业性的工作，应该在更大的空间里和更高的代价去选择管理者，而不是从亲人里去选。 在选择管理者困难的时候，不妨建立对外的合作，把优质的资源引进来，就像是中国的改革开放引进外资，让自己的队伍在特区里锤炼，进而不断的提升自己，将来独立自主或者发展自主品牌。 4， 清晰的组织结构 建立好园长负责之后，就可以谋划幼儿园的组织结构了，园长之下，设立教学、后勤、营销、行政各部门是我们的经验。 营销部门是关键。初期建议园长兼任或者有足够能力的人担任，才能把各项资源协调起来进行营销，而营销又是加快幼儿园发展的核心。要广义的看待营销，把教学和后勤工作做好，让在园家长满意度提升就是最好的营销。 教学系统我们建立了主班责任制 /article_view.asp?id=1000，每个班级都成为相对独立的单位，主班老师除了当好老师还是一个经理或者小园长，来打理本班的事务。 后勤系统形成了幼儿园改建和新建的设计和施工能力，加速了幼儿园硬件建设，大幅的降低了成本。（幼儿园改建图片集 http://1184500.886.cn/module=defaultsubmod=item_listmethod=albumpix_listalbum_id=1565112v=903） 人力资源 3年前，我们面对的是队伍的严重不稳定，几乎每天都有老师来找园长谈工资、谈加班费、谈保险等问题，园长有没有财务条件去支持改善这些，处于很尴尬的境况。现在，我们有了足够的支付能力，但却没有人来谈这些了，2007到2008一年多来，幼儿园员工流动率在5%以下，骨干人员没有流动，在这个过程中，我们的一些原则还是起了关键作用。 1， 与人