2014广告公司广告业务管理规.docVIP

广东省xx有限公司的xx业务管理规范——快速学习最大xx公司的思想精华 一、日常工作培训1、事前资料收集先了解客户所brief的事情是什么AE基本动作培训作业流程与作业时间 1999年11月13日-14日找出他要brief的理由针对他可能产生的问题去了解相关资料 AE的任务：l?与主管讨论客户brief可能的问题是什么l?市场量变化、竞争态势、消费者是谁、市场机会在哪里、xx量/质l?确定所需资料有哪些，立即收集资料研读 2、Client?Brief沟通重点：l?行销目标行销目的l?遇到了什么问题 AE的任务：l?详细作笔记l?就你事先了解的状况提出疑问/切记！问聪明的问题l?会议结束，回顾一遍，你所理解的与客户一致（会议总结）l?客户需提供的资料??预算特殊限制要求或时间限制brief资料/最好有明确目标 3、开立工作卡动作：l?24小时之内，撰写好会议记录，确认会议结论双方认知l?搜集相关资料以作为内部brief参考资料l?拟订作业时间表（以提案日反推，须提前完成，以免措手不及）l?Brief前先协调内部人员会议时间并告知确定时间地点l?工作卡+相关资料+作业时间表注意事项：l?内部brief是可讨论的l?必要时，请相关人员消化资料后，第二天再一次沟通所存疑问 4、内部讨论AE的任务：l?召集会议l?动脑l?主动提供想法l?要有结论l?定下下一步动作的时间/分工注意事项：业务人员只要确认方向是对的，好不好是相关人员的责任 5、提案前内部确认会议AE的任务：l?检视提案内容l?排演注意事项：l?Rehearsal时务必认真，不要嬉皮笑脸l?研究如何提案流程最好 6、议程注明会议时间、地点、内容、提案人、参与人员、提案时间注意事项：需以电话传真确认时间协调 7、演示AE的任务：l?详作笔记l?明确会议总结共识注意事项：l?听取客户意见看法，要判断客户所说的是对的还是有问题l?尽量做到提案一次通过，以节省成本 8、内部检讨AE的任务：l?检讨此次提案的问题（非推诿责任，只是要让我们能进步成长）l?以内部会议记录形式发给相关人员确实遵守执行l?修改执行工作分配执行时间表l?会议记录24小时以内于客户确认会议结论 9、执行估价AE的任务：l?确定所估价内容有无需要外围单位支援/协作单位报价l?填写外发申请单请主管核示l?估价单拟定后，必须再次确认其正确性，并交主管核示注意事项：估价必须先请客户确认再执行（非绝对性，由AE判断） 10、结卡请款AE的任务：l?依客户确认之估价单，附上相关证明资料，并开立请款单，经主管核示后，交财务开立发票；l?将以上请款资料交客户请款；l?随时关心货款是否已请到，协助财务催款；l?于请款资料交客户后即结卡，向相关人员收取工作卡，并确认工作卡是否有应存档资料，交制管。 作业时间一览l?年度提案——1个月l?活动（SP）——1周l?策略沟通——1周l?市调——1个月l?CF——1个月（P.P.M——交片）l?创意表现——10天（修正：3天）l?A/W——3天（不含出片打样）l?媒介策略提案——10天（cue表依实际需求）l?印刷——1周（一般4色印刷）l?摄影——3天（不含道具准备） 二、基本认识培训1．为什么要有策略？l?策略是能够达成目标的方法l?目标是可以清楚被评估的。l?策略不会只有1条，但你只能选择1条。 2．xx策略寻找的4个东西l?对谁说l?说什么l?如何说l?什么时候说 3．策略是什么？l?策略是打动消费者那颗红心，帮助你在成千上万个xx信息中脱颖而出。 4．行销策略与xx策略l?行销策略是让市场动起来的方法，l?xx策略是让产品卖掉的方法。xx策略是因应市场行销策略而产生的，是为了达成行销目标而将所需告知的信息由xx传达给所需告知的目标群。如果不了解市场环境及行销策略，就跳入xx策略，绝对会有盲目的性质。5．xx影响消费者购买行为的过程购买意愿品牌偏好度品牌知名度xx知名度媒介到达率 6．所有xx策略皆在归纳l?形成策略前的逻辑思考l?市场l?品牌l?竞争者l?消费者l?结论 7．经由上述事实分析后采撷出结论，SWOT分析l?优势（STRENGTH）??l?劣势（WEAKNESS）??l?机会（OPPORTUNITY）?l?威胁（THREAT）??l?这是行销分析，不是xx回顾，是发展策略的基础行销SWOT分析 8．xx任务xx目的：提交产品/服务在消费者心目中的地位。xx所扮演的角色，绝不只在强调偏好度/知名度，而是什么样的知名度/偏好度。 9．目标消费者l?形成