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广告调查与预测期末复习辅导（3） 第八章 问卷设计 一、填空题 1.从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、_________问卷、_____________问卷以及网络调查问卷。答案：邮寄 电话调查 2.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及________________。答案：量表式问题 3.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为_____________问卷。答案：结构式 4.如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为_____________问卷。 答案：非结构式 5.量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、_________量表和_________量表。答案：等距 比率 二、不定项选择题 1.以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（ ）。ABCD A 观察法所需要的记录清单 B 小组访谈法的问题讨论提纲 C 深度访谈法的访谈提纲 D 定量调查法的问题清单 2.以下表述中，正确的是（ ）。BC A 开放式问题常用于描述性研究 B 封闭式问题常用于描述性研究 C 开放式问题在探测研究阶段特别有用 D 封闭式问题在探测研究阶段特别有用 3.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（ ）。ABCD A 不适合使用在置留式问卷上 B 容易产生误差 C 编码和录入过程比较费力 D 对被调查者要求较高 4.在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（ ）。BC A 调查的精确度高 B 可以使受访者给出他们对问题的一般性反映 C 能为调查人员提供大量丰富的信息 D 方便后期编辑和编码 5.在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（ ）。ABD A 可以减少访员的误差 B 可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差 C 更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映 D 大大简化了编码和录入过程 6.以下各种题型中，属于封闭式题型的是（ ）。BCD A 语意差别题型 B 二项选择题 C 多项选择题 D 顺位题型 7.以下各种题型中，属于顺位题型的是（ ）。B A 评比量表 B 排序题 C 李克特量表 D 数值分配法 8.在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌：________、_________、__________、___________。”这种题型属于（ ）。B A 开放式问题 B 封闭式问题 C 量表式问题 D 语意差别题型 9.顺位题型属于（ ）。B A 开放式问题 B 封闭式问题 C 量表式问题 D 半开放式问题 10.一份完整的问卷设计程序的第一步是（ ）。C A 确定问题的形式 B 确定问卷的结构 C 确定调查目的和对象 D 确定问题的编排 11.以下对于问卷设计的表述，正确的是（ ）。BD A 同性质的问题要尽量分开排版 B 所有问题的措辞要尽量客观 C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷的排列要由浅而深 12.以下对于问卷设计的表述，错误的是（ ）。CD A 同性质的问题要尽量集中在一起 B 所有问题的措辞要尽量客观 C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷开始的几个问题，要有一定的深度 三、名词解释 1． 问卷。问卷是为了达到调查目的和收集必要数据而设计好的一系列问题，是收集来自于受访者信息的正式一览表。 2． 开放式问题。开放式问题是一种应答者可自由回答和解释有关想法的问题类型，也就是说，调查人员没有对应答者的选择进行任何限制。 3． 封闭式问题。封闭式问题是一种需要受访者从一系列的应答项中作出选择的问题。 四、 简答题 1． 一份优秀的问卷有哪些标准？ 一份优秀的问卷，应该能符合以下几个要求：能提供必要的管理决策信息；充分考虑到受访者的情况；满足编辑、编码和数据处理的需要。 （1）对客户而言，问卷能提供必要的决策信息。 任何问卷的主要作用就是提供管理决策所需的信息，不能提供管理或决策重要信息的问卷都应被放弃或修改。这就意味着首先要让使用这些数据的客户认可问卷。如果客户对问卷不满意就意味着问卷将要继续修改。 （2）对受访者而言，问卷要充分考虑到他们的具体情况。 在整个市场调查过程中，受访者是最可贵的资源。而问卷设计欠佳、令人迷惑、漫长的询问都可能失去数千个潜在的受访者。问卷设计最重要的任务之一就是要充分