企业信息化建设之浅见.docx

企业信息化建设之浅见人力资源部 张跃华2012年2月18日在董事长陈江云的亲自主持下，集团公司召开了中层以上管理人员工作会议，陈江云董事长宣布成立“信息化建设领导小组”的决定，并做了关于推进集团信息化建设动员讲话，从此集团公司拉开了企业信息化建设的序幕。藉此，本人就信息化建设发表拙见，供参考。一、企业信息化要“化”什么？许多人认为信息化就是使用计算机连接因特网，实现办公的网络化、无纸化。的确，企业信息化是要使用计算机和因特网，但是，信息化作为一个时代进步的推动力，它早已突破了计算机科学和技术的范畴，而是涵盖了企业经营管理的各个方面和全部流程。从本质上看，企业信息化的过程就是依据市场经济规则的企业再造过程，是企业所有的人，从董事长、总经理到普通员工的一个思想再造过程。那么，企业信息化究竟要“化”什么呢？1、信息化要“化”业务信息化首先要“化”企业的核心业务和主导流程。任何一个企业，都有其独特的主营业务，即核心业务，而核心业务的运作过程就是企业的主导流程。作为海成集团公司，其经营范围涉及几个联系不很紧密的产业，所以在其操作过程中要具体结合子公司的核心业务，分门别类，抓着核心及重点。在这方面，比如，青岛海尔是一个制造型企业，它在国内率先采用了CIMS（计算机集成制造系统），取得了非常好的效果。另外，零售帝国沃尔玛的核心业务是商品零售，而要保证其遍布全球的连锁店能够正常经营，货物配送就成了它的主导流程，因而，沃尔玛不惜花费巨资来“化”它的核心业务和主导流程。再如，玉溪卷烟厂是紧紧围绕其核心业务，开发和运行的市场营销信息系统，大大地提高了企业的运营能力。以上事例告诉我们，企业信息化建设必须结合我集团各经营板块的具体业务，突出重点，把握核心，才能使企业信息化建设助推企业经营管理再上台阶。2、信息化就是“化”人当今世界，信息技术突飞猛进，知识更新进一步加快。一般来说，一个大学毕业生，如果他学的是计算机专业，则可能当他刚刚走出校门，他学过的大部分知识可能就已经过时了。因此，由于计算机专业知识的快速更新，以及一般人对计算机知识的陌生感和神秘感，从而使计算机专业人员形成了一个无形的城堡，城堡里面的人使用着几乎与外界不同的语言。在建造以计算机为支撑的信息系统时，如果计算机专业人员与管理专业人员不能很好地沟通，那么系统也必然最终导致失败。企业信息化最主要的目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形城堡，使城堡里外的人们彼此消除认识上、知识上和语言上的障碍，彼此很好地融合在一起。欲达到这一目的，城堡内外的人应做不同的努力。城堡外面的人，应该勇敢地冲进城堡去，学习掌握计算机知识、信息化知识，最终成为行家里手；而城堡里面的人，即计算机专业人员，要勇敢地冲出城堡，根据自己的情况和工作需要，学习经济管理知识，学习各方面的业务知识，以求使自己适应市场经济的需要。有必要说的是，企业信息化建设的前提是人人会使用计算机，人人会处理信息化事宜，所以每位工作人员娴熟掌握计算机使用技能是最为基本的，另外要时时更新和提高自身的计算机、信息化、现代企业经营管理知识和信息是信息化建设的首要保证。另外，因为企业信息化建设的复杂性，学科的交叉比较多，要求我们工作人员在自身学科的基础上去主动掌握交叉学科的知识和技能，比如计算机专业人员要掌握管理方面的知识，企业管理人员要掌握企业宏观管理知识及与其衔接的计算机知识等。二、信息化该怎样“化”？企业信息化应该怎么“化”？最根本的一点也应该是围绕着“化”企业的核心业务和主导流程，围绕着“化”人来展开。1、用“化”数据来“化”企业的核心业务和主导流程企业信息化，从本质的意义上看，应由两个方面的要素构成。一是“化”信息，二是用信息“化”企业。这里的重点和关键是前者，即“化”信息。我们知道，信息与物质、能源、土地等一样，是一种客观存在的资源。一般来说，资源本身并不直接具有价值，资源只有经过开发和利用才具有价值。信息资源的开发过程就是“化”信息的过程。一般来说，经过“化”的信息与未经过“化”的信息有着本质的不同。经过“化”的信息，已经成了创造价值的价值，即已经成了企业重要的生产要素。再用这样的信息去“化”企业，去“化”企业的核心业务和主导流程，就成为主动型的企业信息化。企业应当怎样“化”信息？世界信息系统大师、美国学者詹姆斯?马丁博士是这方面当之无愧的权威。他提出了一系列的具有系统性和可操作性的“化”信息的工程化方法，即，信息工程方法，已经成为国际上企业信息化的指导原则。企业要围绕其核心业务和主导流程作好战略数据规划。比如我集团公司属下的发电企业，其业务流程就是利用水资源发电、将电并入电网，其战略数据是其发电量及上网电量销售回款。又如建筑企业，其业务流程就是开发建筑项目、建筑实施，其战略数据是建筑面积、建筑工程回款。因此，信息化建设的前提需要高层的规