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客房服务员 （一）、仪容仪表： 1、头发干净整齐，不可染怪异颜色，女员工长发盘起，戴头花，着淡妆 扣2 2、女员工不可佩带夸张、耀眼的饰物 扣1 3、指甲长度不超出手指头，不涂有色指甲油 扣1 4、男员工一律穿深色袜子，女员工穿肉色丝袜 扣1 5、按规定着制服和佩带铭牌 扣2 （二）、卫生方面： 1、未按时完成卫生工作。 扣2 2、房务车有积灰，物品摆放不整齐、不齐全 扣2 3、工作垃圾不清理 扣1 4、杯具不及时清洁、消毒 扣2 5、消毒间地面脏 扣1 6、工作间地毯不按时吸尘 扣1 7、工作间、消毒间整体杂乱 扣2 8、工作场所存放私人物品。 扣2 9、工作间棉织品、一次性耗品不按类摆放 扣2 10、工作提篮未清洁 扣1 11、下班前未将脏抹布和收捡出来的一次性耗品放到指定地点 扣1 12、客房门框、门面积尘 扣1 13、淋浴房玻璃门有水迹 扣1 14、洗发、沐浴液未添加至指定位置 扣1 15、卫生间四壁清洁不到位 扣1 16、脸池有污迹 扣1 17、不锈钢不光亮 扣1 18、镜子水迹 扣1 19、植物枯萎或少叶 扣1 20、四巾不柔软、有污迹或破损 扣2 21、恭桶清洁不到位 扣2 22、贴角线积灰 扣1 23、床靠背上积灰 扣1 24、电话机积灰 扣1 25、床上棉织品有污迹或破损 扣2 26、地毯不吸尘、有垃圾、污迹 扣4 27、电视机有积灰 扣1 28、各抽屉、柜子内积灰 每处扣1 29、电茶壶有黄迹、有积水 扣1 30、杯具有水迹、积水