2014我的企业文化.docVIP

赢在细节 白蚁可以造成长提溃决的后果，必须进行科学、细致的观察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的后果。 任何一个名牌的形成都是企业精细化管理、在每一个细节上精益求精的结果。1%的失误导致100%的失败。正所谓成也细节，败也细节。 看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣。而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作。将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。 纵观国内的强市企业，都是在细节的比拼上下过很大的功夫的。诸如浪费巨大而熟视无睹，人浮于事相互推诿，对市场信息不敏感。内部各部门之间沟通障碍、员工创新动力不足等，每一个问题都会在细节上找到其理由。 赢在团队 团队精神：1+12古人云：人心齐，泰山移。一个企业没有团队精神将成一盘散沙。 现代社会是团队力量竞争的社会，而企业也是团队而非个人的游戏。在现今复杂多变的环境、激励残酷的竞争中，竞争优势的获得几乎都要依靠团队力量的有效发挥。 一个企业没有团队精神将成一盘散沙，一个名族没有团队精神也无所作为。在专业化分工越来越激励的今天，单打独斗的时代已经过去。没有人能依靠一己之力获得某项事业的成功。唯有依靠团队的力量，依靠他人的智慧，才能使自己立于不败之地。合作并不必然产生1+12的整体效果，有诸多因素会影响群体的合作效果，使合作会产生1+12.1+11甚至1+1为负数的合作效果。只有消除影响团队绩效的负面因素，才能增强团队的凝聚力。 赢在战略 所谓战略就是创造一种独特、有利的定值，通过成本领先、差别化和专一化方法来构建企业在短期成长期的竞争优势。 中国正处于成为世界最大经济强国的征途中。在快速增长时代，明智的战略管理必不可少。 人们在制定企业发展战略时，常常总把细节、战术放在首要地位，却忘了企业战略的根本；制定战略的能力与技术、管理能力的提升与发展势态。细节决定成败要有一个前提，那就是在正确战略的指导下的决定作用。只有战略正确，细节才会有意义，执行才会有意义。 有了企业战略，接下来就是很好的执行，从系统思维角度来构建和执行企业系统战略，从而确立企业持续的竞争优势。 当企业环境或企业能力发生变化时，企业需要对原有的战略进行调整或变革。如今企业在战略上的“求变”与“应变”成为企业获得持续竞争优势，进行永续经营的重要生存法则和基业长青之道。 赢在中层 中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！ 中国企业最主要的问题不是战略问题，而是高效的中层管理者短缺问题。 如何让“绵羊”变成“狮子”，如何让脆弱的中层变成适应企业发展的新中层，是中国企业必须首先解决的问题。适应企业发展的中层干部短缺、已经成为企业纵深发展的软肋，中层干部断层时代已经来临，重塑企业中层已经刻不容缓！ 中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中高层经理的水平起到了80%的作用！ 赢在服务创新 创造企业价值，企业价值实现！服务创新是服务型企业实现永续发展的内在要求，是提高服务水平和服务质量，获得竞争优势的关键。 如果把企业比作一条河，每一个员工都应是这条河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样源泉而出，而不是靠挤压或抽出来。小河是市场、用户。每个员工必须切实地感到服务对企业生存的必要性。把每个员工的积极性调动起来，员工有活力，才能提供优质的服务。 IBM的总裁说：“IBM不销售任何产品，它销售的是解决问题的方案。” ATT更在广告词中宣布：“我们的产品有以下组成部分：技术咨询人员、专门账户经理与系统工程师。” “产品是产品，服务是服务”的时代已经一去不复返了！当今世界已进入“客户服务时代”。产品与服务你中有我，我中有你。 赢在失败 “逆境乃力量之源”，对他们来说，痛心疾首、困惑茫然、失落无助、惊悚不安、只是暂时的体验，或者它根本只是贫乏人生的调味而已。----朱利安.A.斯登 “失败后的成功展示了你本已拥有且选择发挥的那种特质。” 既然失败难免，我们与其花大量时间在自我宽慰、自我解嘲上，那么为何不勇敢地面对将失败打败，将成功实现呢？ 爱迪生失败一万次才能发明灯泡。“一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众，而爱迪生只是一人，漫无目的，随波逐流是失败的首要原因。横逆中能找出顺逆中没有的机会。 失败若能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情，则是一种福气。失败是一种让人承担更大责任的准备。了解自己为何失败，则失败资产。 四个原则 权责对等，授权不授责 循序渐进，建立约定