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企 议题 总论－企业管理基本框架及主要元素 企 总论－企业管理基本框架及主要元素 总论－企业管理基本框架及主要元素 “强化企业管理，提高科学管理水平，是建立现代企业制度的内在要求，也是国有企业扭亏增盈、提高竞争能力的重要途径。必须高度重视和切实加强企业管理工作，从严管理企业，实现管理创新，尽快改变相当一部分企业决策随意、制度不严、纪律松驰、管理水平低下的状况。” －摘自《中共中央 总论－企业管理基本框架及主要元素 “广泛采用现代管理技术、方法和手段。总结过去行之有效的管理经验，不断赋予新的内涵。推广先进企业的管理经验，引进国外智力，借鉴国外企业现代管理方法。发挥管理专家的作用，为企业改进经营管理提供咨询服务。加强现代信息技术的运用，建立灵敏、准确的信息系统。合理设置企业内部机构，改变管理机构庞大、管理人员过多的状况。” －摘自《中共中央 总论－企业管理基本框架及主要元素 企 总论－企业管理基本框架及主要元素 企 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向 确定企 总论－企业管理基本框架及主要元素 营运流程的设计直接影响企业竞争力 提高企: 达到更高的效率(时间上) 提供更好的(质量上) 增(成本上)  营运流程的设计直接影响企业竞争力 企 总论－企业管理基本框架及主要元素 技 根据 总论－企业管理基本框架及主要元素 总论－企业管理基本框架及主要元素 组织架构应具备灵活性并且做到责任到人： 组织架构必须配合执行企业发展战略的需要 使用流程防 企 企 “孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。” 企 企 经营战略架构 内部因素分析 外部 行 产业结构分析与竞争战略 市 市 制定 SWOT分析  特定 经营计划制定 战略评估和控制/战略改进 企 企 企 企 企 企 企 企 企 企 企 了解企 剖析企 帮助企业迎接未来的挑战 提供企 使企 拥有完善经营战略体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率 经营战略 经营战略 孙子曰：知彼知己，百战不殆。 1. 内部因素分析 检查企业内部因素（销售及分销，研究及开发，生产及运作管理，企业资源和人事，财政及会计等）。 找出企 强化优势，开拓机遇。 应付竞争威胁。 修正使企 进行正确的市场定位。 内部因素分析的概念及主要内容 内部分析是一个自我检查程序，下列各内部组织的分析，认定自我的“优势”和“弱点”，利用自我的“优势”开拓机会及应付市场上的冲击，并对内部的“弱点”进行改革，从而建立企业在市场上的竞争优势。 销售及分销 研究及 生 企 财务及会计 内部环境分析－销售及分销 市 市 产品质量、寿命周期 新 专利保护 顾客对企业及其产品之印象及口碑 产品包装方法 对产品及维修服务之定价策略 销售方法及能力 广告宣传 售后服 分 内部环境分析－研究及开发 企 开发产品生产的能力 产品设计 生 包 新原料的 内部环境分析－研究及开发 生 试验室的设备 技 工作 中 预测技术发展的能力 内部环境分析－生产及运作成本 降低 应付市场需求的能力 工作 原料及配件的成本 原料及配件的供 生 办公室的效率 内部环境分析－生产及运作成本 办公室及设备的安放 库存管理系统 生 机械 与供 灵活的运作方法 内部环境分析－企业资源及人事管理 企 企 公司的 管理方法 企 政府机 人力支援系 员工的素质 各功能部 与工 内部环境分析－企业资源及人事管理 人事 降低 管理信息系 内部环境分析－财务与会计 财政的能力及支持－资产的流动性、利润情况、流动资金等 降低 资金的运用 和企 税务及保险政策的运用 财政计划 会计系统－成本预算、盈利计划及审计程序等 2. 外部因素分析  一 通 外部 政治 经济环境 法律 文化 科 竞争环境 其它 外部 中央政府及地方政府的 海 中 外部 国内生产总值/国民生产总值的变化 通 失 人均收入与人均 外 加入世界 外部 税务 技 其他 外部 崇洋的 生活水平的改 可口可 分期付款方式的推 超 外部 精加工 制造 电子科技的引进 电脑的普及化 电子商务时代的到来 外部 垄断与保护政策 供 替代品的出 新 用 进口产品的增加 三 外部 交通 基 突 外部 行 构成行 直接与企 供 向企 可以提供企 随时可能加入这个行