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创优良工作作风创优良发展环境活动
简 报
第 17 期
市“双创”活动领导小组办公室 2011年4月28日
市交通运输局抓十件实事 推进出租车公交车服务环境建设
一是深入持久地开展打击“黑车”工作,保障合法经营者利益。
二是启动出租车运价燃油联动机制,合理消化燃料价格上涨带来的营运成本压力。
三是建立出租车营运收入测算体系,合理调节公司与驾驶员的利益分配关系。
四是进一步开展出租车、公交车规范经营督查与违规行为整改活动,努力提高出租车、公交车服务质量。
五是筹建“的士”服务中心,提供出租车顶灯座套更换、GPS系统维护、监督卡发放管理、驾驶员培训学习等一系列服务工作。
六是加强公用事业服务质量投诉查处与监督举报奖励兑现制度的落实力度,维护乘客合法权益。
七是强化出租车公司服务质量与驾驶员诚信考核手段,建立出租车经营权的考核奖励许可与计分考核退出机制。
八是合理设立出租车、公交车临时停靠站点,方便出租车、公交车规范营运,上下乘客。
九是制作发放公交车服务质量监督卡,推行“文化进公交”活动,提升公交规范服务形象。
十是进一步完善出租车、公交车便民利民服务措施。
开发区扎实开展“双创”活动促进开发区重点工作
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