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赫伯特·西蒙: 管理就是决策. 泰勒(罗)：科学管理之父，管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔：管理过程理论之父，管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。克斯·韦伯：组织理论之父，管理就是协调活动。管理：管理者为了实现组织目标，运用管理职能对可利用的资源进行有效协调的过程。 对不同定义的理解：强调作业过程（法约尔）：管理是计划、组织、领导、控制的过程。强调管理的核心环节（西蒙）：管理就是决策。强调对人的管理（泰罗）：管理就是通过其他人把事办好。强调管理的本质（韦伯）：管理就是协调。对泰罗思想的评价：（科学管理理论）好的方面：科学管理的创始人：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人。泰勒的实践精神令人感动把科学的方法用到管理上：科学管理理论使管理从经验走向科学。工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用到今日。劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件。劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件；不好的方面：把人当“经济人”；局限于基层管理。法约尔思想 ：（一般管理理论、组织管理理论）企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。最早提出管理的五要素，即五职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。系统地总结了企业管理的14项原则。重视对组织理论的研究。重视管理者的素质与训练。对法约尔思想的评价：一般管理理论的创始人，一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础 从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能提出14项管理原则为科学管理提供了一套科学的理论构架法约尔为管理教育提供了理论依据弥补了泰勒的不足原则不够精炼 韦伯思想 ：权力与权威是一切社会组织形成的基础 提出理想的行政组织体系对韦伯思想的评价:韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性。强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制。管理的性质（二重性）：自然属性：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 主要体现在组织生产要素上社会属性：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。主要体现在 ( ) 管理的科学性：强调其客观规律性；管理的艺术性：强调其灵活性与创造性为什么说管理既是科学又是艺术？ 梅奥及其领导的霍桑实验管理的职能:计划：为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。 组织：根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程。领导：对组织成员施加影响，以推动其实现组织目标的过程。控制：衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。 X理论和Y理论（麦格雷戈）X理论：：（1）人的天性是懒惰的；（2）人总是以自我为中心的；（3）人一般缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿受别人指挥；（4）人希望安全，反对变革；（5）一般人容易轻信，易受外界的影响或煽动；（6）大多数人必须用强制的手段才能完成任务。 Y理论：：（1）人并非生来就是懒情的，这取决于工作对他们是一种满足还是一种惩罚；（2）人满足愿望的需要和组织需要没有矛盾，只要管理得当，就能把个人目标与组织目标统一起来；（3）在适当的条件下，一般人是能够主动承担责任的；（4）大多数人都具有相当高超的想象力、发明和创造力；（5）人们对自己参与的目标能够自我指挥、自我控制；（6）应该用“诱导与信任”代替“强制与管束”。马斯洛的需要层次理论弗鲁姆的期望理论;现代管理理论：决策理论：代表人物～西蒙（美）。主要贡献：突出决策工作在管理活动中的地位；“满意标准” 代替“ 最 优 标 准”；强调决策者的作用等系统论的主要思想是：⑴ 系统是由相互联系的要素构成的⑵ 系统的整体性⑶ 系统的等级性“学习型组织”的基本思想未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。（案例：联想——中国第一个学习型组织--------联想的成功原因中不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。）组织：组织文化的涵义从广义上说，是指组织在社会实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。通用汽车公司：冷静的、正规的、不愿冒风险的公司。美国