经理技能.docVIP

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一将无能,累死三军 员工绩效差,领导不要抱怨员工的无能,而要检讨自己,通常错在于:????????? 一、错在选错人;????????? 二、错在如何带人;????????? 三、错在有没有建立规范的制度和流程、标准?? 四、错在不善于培养员工,没给员工授权锻炼其能力;????????? 五、错在没有建立竞争机制不敢于PK淘汰人,被平庸的员工绑架。?? ?????? 【史玉柱 :我带队伍靠4招】????????? 1、评价做事的成果“最终凭的是功劳而不是苦劳”,以结果论英雄,才练就了一支强有力的队伍;????????? 2、制度无情人有情。骂人归骂人,不会夹杂其它。老板做错了也会自我检讨;???????? 3、坚决不用空降兵,只提拔内部系统培养的人;????????? 4、不管有什么不同想法,我都会充分尊重手下人的意见。?????? ?? 【管理者八戒】????????? 1、戒工作方向不清晰,曲解企业所有者意图。??2、戒结党营私玩弄权术。????????? 3、戒以公司资源充当个人职场赌注。??????????4、戒自恃无人替代无所不为。???????? 5、戒既无反对勇气,更缺乏接受的胸襟。??????6、戒对企业欠缺归宿感。????????? 7、戒懈怠持续学习。????????? 8、戒独断专横我行我素。????????? 【如何解压】????????? 1、正确评价自己以清楚能与不能。???????? 2、保持平和心境以排除外在干扰。???????? 3、利用互联网以获取需要的帮助。????????? 4、让生活充满秩序以保持清醒头脑。??????? 5、不盲目相信他人以减少失望与挫折感。????? 6、承认不可避免的事实以适应环境。????????? 7、克服畏惧情绪以培养无所畏惧的魄力。???? 8、保持充沛的活力以获取无穷的精力。??????? 【如何提高员工归属感?】:????????? 1)给予做事的机会,主决策权、成就感;????? 2)建立分享的文化,让员工彼此相互认同;??? 3)经常举行聚会,建立生活沟通平台,促进关系融洽;????????? 4)营造和善的沟通氛围,提高员工幸福感;???? 5)提供良好的培训,让员工成长。????????? 6)适当容忍员工非原则性过时.???????? 职业经理人的十二项技能?????????   服务型企业已经从早期的粗放型到精耕细作型,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从追求短期的效应到可持续发展的经营,从卖方市场走向买方市场,这当中所使用的竞争手段愈来愈呈多元化趋势,例如在关系应用、政策支持、营销策划、媒体炒作、企业文化等方面,任何一点疏忽都有可能造成落后被动的局面。随着企业规模的增长与市场竞争的复杂化,组合这些经营要素,已经不是任何干练的一把手所能够单独胜任的,因此,职业经理人应运而起,成为今天企业角逐市场的一个关键要素。然而什么样的人才是职业经理人呢??????????   以往,我们对职业经理人认定有几个误区,其实,像下面这三类人,他们并不属于职业经理人的范畴:?????????   其一,识途老马——这些人在企业待的时间够久,经验丰富,见多识广,但他们对于变动不大的环境也许挺管用,可一旦面对变化万千的现代化的市场运作时,往往会成为改革的阻力。???????   其二,领导班子——曾经在某些部门的高层任过职,位高权重,一呼百应,这些人过去因为有较好的关系网、较好的成绩或较少的错误,使他们拥有了今天的地位,可是这并不代表他们就擅长运作企业。?????????   其三,知名人士或名片头衔众多者,这些人履历表上的经历一大串,令人眼花缭乱。如果请他们来讲故事、谈道理还勉强的话,那是否能胜任具体的工作,是否能与企业中的其它人员进行有效合作,那就很难讲了。????????? ?? 不是说上述这三种人不好,而是面对今天的市场竞争,显得不太适宜而已。除此之外,还有一些人虽然是职业经理人,但由于自身的问题,他们并不是优秀的职业经理人:比如拿钱办事缺乏忠诚度,一有机会便跳槽,只为个人收入考虑,不为企业着想,有点技术就端架子,不仅让高层难以管理,而且还缺乏合作意识。????????? ?? 造成这种现状的原因,是我们对职业经理人应具有的技能,缺乏充足的了解。而认清这些事情,既有利于企业更好的评鉴并求得优秀的人才,同时,对于职业经理人来说,了解这些也能知道自己的不足之处,以便自我超越,更加胜任这个重要的角色。? ???????   第一项技能:拟定计划 管理工作的第一步是拟定计划。孙子兵法第一篇“始计篇”告诉我们,所有的作战开始于计划,品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从计划开始。因此,作为经理人的首要任务就是能够制定清晰有效的工作计

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