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浅谈标准化体系和质量管理体系之间的关系 钻井三公司 张岭岭 摘要：体系运行贯穿现代企业管理的各个方面，体系运行依靠各种标准，而标准化体系为建立企业的各项管理体系提供了依据，本文通过对标准化体系和质量管理体系的结构和实施要求进行分析，阐述了标准化体系与质量管理体系相互之间的关系，说明了标准化体系与质量体系之间不可相互取代，并且具有包容性与兼容性的密切联系。 关键词：体系 运行 标准化体系 质量管理体系 关系 1．企业标准化管理体系概况 1.1企业标准化管理体系的建立 　　建立企业标准化体系要以贯彻落实国家关于标准化工作的法律、法规、政策、方针为基础，以建立健全以技术标准为主体核心，以管理标准为支持，以工作标准为保障。企业要建立统一管理部门，负责编制适应本企业的标准化管理体系，并管理实施和对标准的实施情况进行监督。 1.2 企业标准化管理体系的构成 企业标准体系应以技术标准体系为主，包括为实现技术标准的要求而建立的管理标准体系、工作标准体系，以及为有效进行研制生产而规定的各项标准化管理要素。 企业技术标准的形式可以是标准、规范、规程、守则、操作卡、作业指导书等。管理标准是生产经营活动和实现技术标准的重要措施，它把企业管理的各个方面以及各个单位、部门岗位有机地结合起来，统一到产品质量的管理上，以获得最大的经济效益。 管理标准是对有关生产、技术、经营管理各个环节运用标准化原理所作的规定，它涉及各个管理方面，包括企业经营决策管理、生产管理、技术管理、质量管理、计划管理、人事管理、财务管理、设备管理、物资供运销管理、经济实体管理、以及标准化管理等。 工作标准是生产高质量产品、提高生产经营效率、实现各项技术标准的重要保证。具体来说，工作标准是对各部门、单位的各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，包括职责权利、工作程序、办事细则、考核标准和相互关系准则等。企业标准体系的组成形式见图1。 图1 企业标准体系的组成形式 1.3管理标准为质量管理提供依据 著名的质量管理专家石川馨先生指出，企业标准可以作为一个“载体”，质量管理则是企业标准体系在企业中的一项应用。也就突出了“载体”是“应用的依据， “应用”是“载体”的实现，二者之间相互依存，不可分割。 标准化与质量管理是企业赖以生存的两只轮子，二者是缺一不可的”。 标准化与质量管理管理之间的密不可分的特殊关系。 2．质量管理体系概述 2.1质量管理体系定义 质量管理体系指企业内部建立的、为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量活动，在现代企业中，普遍依据ISO9001:2008标准(由国际标准化组织TC176制定的质量管理系列标准)，予以制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。ISO9001:2008质量管理体系是企业普遍采用的质量管理体系。 2.2质量管理体系的实施 2.2.1总要求 你在准备实施前，需要标准。标准对质量管理体系的实施提出要求。形成文件，加以实施和保持，并持续该机你其有效性。 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用； 确定这些过程中顺序和相互作用； 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效； 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视； 监视、测量（适用时）和分析这些过程； 实施必要的措施，以实现所策划的结果和对这些过程的持续改进。 2.2.2文件要求 质量体系文件应包括： 形成文件的质量方针和质量目标； 质量手册； 标准所要求的形成文件的程序和记录； 组织确定为确保其过程有效策划、运行和控制所需文件。 2.2.3选择认证公司 认证公司是第三方机构，如BSI。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书。由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。考虑的因素包括：工厂经验，地理范围，价格和服务水准。关键是找到最适合你需要的认证机构。找BSI你可能站的更高些。 2.2.4预审核服务 预审核服务通常是在体系实施后6周进行。目的是找出哪些区域没能达到标准。这将使你在初审之前考虑改进的方向。 2.2.5获得认证 与认证机构安排初审。在此阶段认证机构将审核你的质量管理体系，并建议是否发证。 2.2.6后续审核 一旦你获得认证并拿到证书，你就可以对外宣传你的企业已成功获得认证。为保证认证资格你需要继续实施所有质量体系。认证机构定期对标准执行情况要进行检查。 2.3质量体系标准化不完全依赖标准 推行ISO9001标准，也不能象执行产品标准那样一成不变，更不是要使各企业的质量体系都标准化。诚然企业要建立一个符合生产管理实际需要的质量体系，自始至终都离不开标准化，尤其是体系文件的编制更是如此。从宏观上讲，管理必须要多样化，即各企业要根据自己的实际和管理需要，对