2014摄影工作室管理软件说明文档 .docxVIP

摄影工作室在线营销管理系统目录1、系统说明21.1简介21.2行业说明22、系统登录32.1用户登录32.2用户退出43、员工管理43.1员工信息管理53.2修改密码63.3考勤管理64、订单管理74.1字段管理74.2订单管理74.3订单审核104.4预约管理115、客户资料125.1客户资料管理125.2潜在客户池146、财务管理146.1字典管理146.2返点设置146.3收支管理156.4账本订单映射关系167、提成管理177.1字典管理177.2提成设置177.3我的提成187.4提成统计198、短信发送198.1字典管理198.2短信模版198.3短信发送208.4历史短信219、积分管理219.1客户等级219.2积分来源219.3积分规则229.4积分明细2210、系统管理2310.1权限管理2410.2日志管理251、系统说明1.1简介本软件由南京阳光软件工作室开发。联系电话qq：215553826本系统主要用户为摄影工作室经营者。1.2行业说明行业现状分析：在业务竞争激烈的今天，如果您是影楼的经理或老板，您的影楼是否还处于落后的手工管理阶段？您是否还在为您的影楼经营、管理等琐碎的事物忙忙碌碌、焦头烂额，浪费了不少时间？作为老板您想改变企业的现状吗？想提高企业自身的竞争力吗？ 面对影楼日益增多客户和琐碎、繁多的流程，用手工来查找和统计数字，不仅工作量大、效率低，由于紧张繁忙，还容易造成员工情绪低落，导致数据出错、成本浪 费、工作延误。通过我们的影楼软件管理，便可节省大量的成本，提高工作效率、提升服务质量。如何培养客户的忠诚度?如何让老客户带来更多的新客户?短信发送和积分系统为您轻松的实现这一功能. 2、系统登录2.1用户登录进入到系统的登录页面，如图1.1所示 图1.1输入用户名，密码，点击“登录”按钮，进入到系统主页面图1.22.2用户退出3、员工管理3.1员工信息管理 此处为本系统的用户管理,包括重置密码功能(某员工忘记密码,管理员可以重置),查看用户角色,管理员工个人信息。增加和修改界面：查看角色界面（选中一个用户，如chenjie）重置密码功能：3.2修改密码此处为修改自己的密码。3.3考勤管理记录员工请假及迟到早退情况4、订单管理4.1字段管理字典管理—管理订单模块中的一些常量，如订单分类，订单来源等，如图所示：增加一条记录：4.2订单管理功能描述：记录所有客户订单术语描述：订单状态分类：未结单（客户尚未付清钱款） 已结单（客户已经付清钱款，并且客服将订单提交主管审核） 已审核（订单已经被主管审核通过）业务流程描述：客服或前台人员每天将订单录入系统，包括此单的详细信息，此单的相关人员提出信息。当客户钱款付清后，提交老板审核。订单管理界面（查询状态），显示所有订单可按订单分类过滤记录新增订单：员工提出设置：业务流程，首先在提成模块（参考提成模块），设置每个人的提出比例.例如，小王，化妆提成5%，小王卖照片，提成10%，小王推出去衣服提成15%。可以灵活设置每个人的不同提成比例，目的是方便的统计每个人的提成，可以快速定位到每个订单，灵活统计。 提成模块如下图所示：订单管理模块中设置提成：当录入订单之后，默认是未结单状态，如图：订单完整后，即可提交审核（审核人和录入人一般来说是不同的人）提交审核后，此订单状态改为“已结单”。4.3订单审核此处功能为审核已经完成的订单，审核通过后，该笔订单生效，相应生成客户资料，收支记录（需要配置），客户积分记录默认 界面是未审核的订单，预览订单确认无误后，点击“审核”，此记录审核完毕，订单归档。已审核记录：4.4预约管理记录预约客户，灵活分配预约时间。日历模式，可以切换日，周，月模式，记录客户预约情况：日模式：周模式：月模式：5、客户资料5.1客户资料管理客户资料由订单审核完毕后自动生成，无需录入。客户查询功能：客户来源统计功能（按查询条件进行统计）5.2潜在客户池已经预约，但是没有来店的客户：此处记录由预约管理模块生成，也可以手动添加6、财务管理6.1字典管理 管理一些常量，如收入，支出，账本等6.2返点设置 设置团购返点比例，用于每月统计收入，支出，此处如设置，则在收支记录里自动生成支出记录。6.3收支管理 记录每天的收支情况，按账本进行分类如选择2013年度，如图所示此处记录可以由订单审核自动生成（需配置账本订单映射关系）也可以手工添加，选择账目类型，收支项目，依次录入。灵活的查询功能：统计分析功能：6.4账本订单映射关系 此处配置作用是由订单生成的收支记录，对应到具体的账本，如2013年度，2014年度…7、提成管理7.1字典管理设置各种参数，如 提成分类（化妆类，选片类，拍摄类）7.2提成设置设置每个员工的提成比例（可以按照提成分类