2010产品组合(新改).ppt

2010年产品组合 2009/12/27 客 房 针对度假型客户房间含土特产，在房间的基础上加土特产的费 用，如房价5折优惠。 根据人均消费高的客户（人均超过1500元）赠送客人小礼品， 如：学院的笔记本、日历、客房气泡杯、绣有姓名的棉织品。 对消费在10万元以上的团队，学院根据当月或当季预定出租率 赠送标准房1间；20万元以上的团队赠送标准房2间，赠送的房 间使用期限为1年；前厅部制定相应的赠送票或卡，限定有效期。 VIP房间内晚上赠送酸奶或鲜牛奶。 VIP房间内配备小瓶洗面奶、洗衣粉。 房间内配备熨衣架、熨斗。 如有国际会议或全国性会议，房间内配备北京地图、北京著名旅游 景点介绍。 在房间的洗手间加放绿色环保标识，打出绿色、环保酒店招牌。 以上用于体现我们为客户提供细致、周到的服务，提高产品的质量。 餐 饮 推出特色餐：如现场制作；利用C区员工宿舍外或水岸露台的草坪，推出自助餐饮（自行动手制做）或推出适用于家庭型客人的野外餐饮套餐。 招聘专业西餐服务人员，加大促销冷餐会、鸡尾酒会、西式高标 套餐力度。 推崇高档、高标、“高”环境用餐（北山、水岸用餐）。 为大型团队中集体过生日的客人免费提供生日蛋糕、长寿面，由 学院管理人员出面祝贺。 外带打包餐饮：适用于外出拓展活动的团队及家庭，用一个小餐 盒打包精美餐食，为团队及家庭解决中餐烦恼，餐厅购置乐扣餐盒为客人打包精美食物。 如有客人在早餐开餐前离店，提供便携式快餐。 根据节日制定特色主题（产品）活动。 营养膳食：根据客史档案或了解到的客人喜好，推出农家大铁锅、特色汤类、菌类等营养配餐。 会议室捆绑销售 会议室采取会议设备与茶歇的捆绑销售，例如：投影仪、白板、 茶水、摄影、摄像、纸、笔、话筒、录音、横幅、台式鲜花、 茶歇等组合，根据客户会议需求、团队的大小、人均消费收取 费用。 在茶歇里加些小惊喜，如加入客户公司的LOGO、水果用整果和 切果交替使用。 周边活动方案 利用学院周边资源、季节进行组合 团队消费达到一定标准，赠送景区门票（限票数）。 学院前台存放怀柔著名景点门票，无折扣的销售给客人，既方便客人也增加收入。优势在于，景区预售门票不限日期，当年用完即可，客人购买后即使会议期间不用，也可以日后再去。 怀柔四季都适合出行，如： 春季万物复苏，是人们走出室内体验大自然的时节，我们抓住这个时机，联合学院周边景区、农家采摘园，推出春节踏青、采摘体验活动； 夏季绿意盎然，适合郊游及拓展活动，结合学院周边景区优势及周边拓展基地，推出在学院住宿提供景区、拓展门票优惠活动； 秋季硕果累累，利用学院周边丰富的采摘资源，将采摘门票与房价相结合，制定采摘券，限定金额，选择信誉好、质量高的采摘园作为指定采摘园，采摘券价格根据不同采摘种类而有所不同； 冬季与滑雪场 、怀柔老爷车博物馆、怀柔影视城合作,推出特色旅游（怀柔影视城和老爷车博物馆是怀柔的特色旅游项目，深受客户推崇）。 草 坪 的 使 用 车展：提供背景板、展架、舞台、音箱设备、试车路线，茶 点、试驾路线、策划方案等。 婚礼：与婚庆公司合作，提供婚礼中西式布置、中西式婚宴、 婚庆主持、住房等。 BBQ烧烤、大中小型冷餐会（提供演出、舞台灯光布置、背板 音响设备），大型宴会提供统一的桌椅布置，尽量满足客人 要求。 加大品牌车友会的推广，为车友会联谊活动提供用餐场地、 草坪帐篷。 小岛与小山的利用 与国际化拓展公司合作，制定小岛与东山、北山的拓展方案与学 院整体捆绑销售。 在东山建立拓展基地、拓展基地请拓展公司进行设计、装备拓展器材； 在钓鱼区修筑钓台。 车 展 利用综合馆的专业展车设计作为室内展车场地，综合馆及室外场 地布置每日10万元收取布展费用。 大堂外展车：3吨以下的车辆最多同时摆放3辆；允许摆放易拉宝、 刀旗，禁止在墙壁粘贴、悬挂物品。如摆放升空氦气气球需要提 前一周向当地公安局、工商行政管理机关及气象局呈递申请报告 我学院接到批准报告后，方能允许展车方悬挂升空氦气气球，大 堂外收费标准：每日2万元。 室外试驾活动：根据试驾目的选择相应的试驾路线，如“东风标 致狮子王节油争霸赛”需要选择一段平缓及畅通路线，我们为客 人建议京