2014无线用户使用说明书.docVIP

Wig3000用户使用手册 ■■ Wig3000 User Manual 厦门敏讯信息技术有限公司 信息产业部电信设备进网许可证编号：04-7082-050447  Wig3000用户使用手册 ■■ Wig3000 User Manual 版权声明　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 版权所有，并保留对本手册及本声明的最终解释权和修改权。 未经本公司书面许可，任何单位或个人都无权以任何形式复制、传播本手册的任何部分，否则一切后果由违者自负。 免责声明 本手册依据现有信息制作，其内容如有更改，恕不另行通知。在编写该手册时已尽最大努力保证其内容准确可靠，但不对本手册中的遗漏、不准确或错误导致的损失和损害承担责任。 手册约定 手册中有关图标的约定如下： 图标 说明 这个图标主要是提醒用户，如果采用不正确的方式操作设备，可能会对人体或设备造成伤害，或造成业务中断、数据丢失等。如安装过程、配置参数等。 这个图标表示提醒用户注意的事项。 这个图标主要给出一些与正文相关的信息，同时给用户一些指引，协助用户更好的理解正文的内容。 厦门敏讯信息技术有限公司 地址：厦门市留学人员创业园伟业楼6楼 电话13950091008 传真：0592-5767700 资料版本 WPBX–UM- 4.2 非常感谢您购买Wig3000无线信息网关。为了不影响您的正常使用，我们建议您在安装系统前详读本手册。 安装准备 由于Wig3000功能丰富，使用灵活，为了各项业务能够快速开通，做好安装前的准备很有必要。 收集需求信息 有多少部电话机，它们的分布情况如何。 要开通哪些业务，采用什么样的呼入呼出方式。 不同的座机有何不同需求，是否配备有总台话务员。 要接几条固话外线，哪些座机希望具备逃生能力。 有几部传真机，它们接在哪里。 是否申请了外部VPMN，号首是多少。 内部短号和内部VPMN编码方式如何。 是否要与其他设备对接，这些设备的功能特性和技术指标如何。 确定安装方案 确定安装方案，最好能提供备选方案。 确定设备配置，包括WGSM，WFXS，WFSO等备件的数量。 根据收集到的客户信息可以先将数据做好以节省现场配置时间。 安装现场的准备 是否已经选好满足安装要求的机房。 布线是否完毕，电话线、网线、电源线是否接到机房。 设备安放地点的信号强度如何，是否要使用长天线。 SIM卡是否已经准备好，是否已记录SIM卡的PIN码和PUK码。 无线和固话是否已经开通来电显示业务，无线是否开通呼叫转移功能。 开通步骤 一、系统安装检查 安装前仔细检查各线路板、各部件、天线是否有松动，若有松动，重新安装牢固。 应将设备安装在干燥、通风、无腐蚀性气体、无强烈机械振动的地方。必须远离各种干扰源（电磁场、电火花设备）。 可靠稳定的电源供给是用户Wig3000正常运行的重要指标。本机工作电压为交流220V±10%，50Hz±2Hz。为保证通信的可靠性、稳定性，用户在安装设备电源时，应独立于其它设备的电源，以防不必要的电源中断。如当地电网电压波动很大，或电源稳定性差，用户极有必要配置交流稳压电源。用户在选购稳压设备时，切忌选用断电切换式交流稳压电源。如果条件建议用户配备UPS。 接通电源后，各单板面板指示灯指示正常，表示机器已经正常工作。 Wig3000的接地要求和其它通信设备一样，比较严格。接地电阻不得大于4欧姆，接地良好与否，直接影响外线通话质量。 二、软件开通步骤 用计算机通过浏览器（Internet Explorer）登录到设备。用户名为operator，密码为1234。 配置系统参数表，包括业务参数配置、设备IP地址配置、系统时间配置，这些配置分先后顺序。 配置端口信息表，包括外部端口和内部端口。外部端口包括无线端口和FXO端口。一般是先配置外部端口，再配置内部端口。 内部集群号码配置，主要配置内部短号和手机号码的对应关系。 配置出口类型表。主要配置一些特服号码的出口类型，如1860从无线端口呼出，10000从FXO端口呼出。 号码长度配置，用于配置各地区的号码长度。 禁拨号码配置，禁止指定的用户端口拨打指定的电话号码。 管理用户配置，配置和修改用户口令。 用户分机检查，用户摘机后能够听到拨号音，按*114#能听到本机电话号码的语音提示。 无线出口检查，用户摘机听到拨号音后，按*112无线槽号无线端口号#1860#能听到移动1860服务语音提示。