宾馆管理系统论文【参考】.doc

摘 要 随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现，宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。简单的服务标准已经不是制胜的锦囊，只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到酒店服务的优点，而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。虽然计算机管理并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以最大限度的为准确、快捷、周全等要素发挥效用提供有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。信息与科技在酒店管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。在某种意义上，酒店客房状态管理方面的信息化与科学化，已成为现代化酒店的重要标志。 系统是在WindowsXP的环境下，用Borland Delphi7.0开发的信息管理系统。该系统采用模块化设计，根据宾馆前台收银管理系统的实际情况，研究开发的一套管理系统。宾馆收银管理系统针对我国目前宾馆收银管理现状以及未来的发展趋势将宾馆收银思想融入其中，充分体现了现代宾馆收银新思想。主要功能是完成了对大量宾馆收银信息的系统化管理。包括新帐目的录入，对存档数据的更新、删除、修改、综合查询；帮助等。通过计算机使宾馆收银管理步入了自动化，科学化管理的行列。避免了以往手工操作等繁杂的劳动，即节省了人力，又方便快捷，还大大提高数据的准确性。 本系统除了对宾馆收银管理系统的各个功能模块作了详细的介绍，还附有各功能模块的主界面图。在功能叙述过程中配有插图，帮助更好的理解和使用该系统的功能内容。 关键词：客房管理系统 可行性分析 需求分析 概要设计 目 录 1 概述 1 2 可行性分析 2 2.1 技术可行性 2 2.1.1软件可行性 2 2.1.2硬件可行性 2 2.2 经济可行性 2 2.3 操作可行性 3 3 需求分析 3 3.1 软件生存周期 4 3.2 需求分析的步骤 4 3.2.1 需求信息的收集 4 3.2.2 调查的目的 5 3.2.3 调查的内容 5 3.3 宾馆前台收银管理的目的 5 4 概要设计 6 4.1 宾馆前台收银管理系统的内容 6 4.2 系统设计的意义 6 4.3 开发环境介绍 7 4.4 系统应实现的具体功能 8 4.5 系统功能模块结构图 9 5 详细设计 9 5.1 设计目标 9 5.2 数据库设计 10 5.2.1 数据库概要说明 10 5.2.2 主要数据表结构 10 5.2.3 ER图绘制 12 5.3 功能模块设计 14 5.4 主窗口设计 16 5.4.1 客户区设计 16 5.4.2 菜单设计 17 5.4.3 代码分析 18 5.5 登录模块设计 21 5.5.1 实现目标 21 5.5.2 设计步骤 21 5.5.3 代码分析 23 5.6 住宿管理模块设计 25 5.6.1 实现目标 25 5.6.2 设计步骤 25 5.6.3 代码分析 26 总结 29 参考文献 30 1 概述 随着社会发展，人类的生产、生活越来越离不开信息。谁拥有了更多更有效的信息，谁就将在竞争中处于有利地位。信息产业正在成为一个国家的支柱。数据作为信息的载体，其管理工具数据库对于信息技术的重要性，正日益得到人们的重视。只有拥有了先进的数据库技术，才能有效地管理好浩如烟海的数据，并从中提取出对自己有用的信息来加以利用。 酒店客房的管理是酒店管理的一个重要的内容都必须切实面对的工作,但一直以来人们使用传统的人工方式管理酒店，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、必威体育官网网址性差且较为烦琐,另外随着客房数量的增加,其工作量也将大大增加，这必然增加客房管理者的工作量和劳动强度，这将给客房管理信息的查找、更新和维护都带来了很多困难。 经过详细的调查，目前我国各类酒店客房中有相当一部分单位客房管理还停留在人工管理的基础上，尤其是中、小得酒店客房的管理更是如此，这样的管理机制已经不能适应时代的发展，其管理方法将浪费许多人力和物力。随着科学技术的不断提高,这种传统的手工管理方法必然被以计算机为基础的信息管理方法所取代。 客房管理作为计算机应用的一个分支,有着手工管理所无法比拟的优点，如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高酒店管理的效率。因此，开发一套能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段的酒店客房管理系统，将是非常必要的，也是十分及时的。因此可以把宾官客房管理作为设计的题目。 宾馆收银管理系统针对我国目前宾馆收银管理现状以