(团队合作的重要性.docVIP

错误的方式 团队决策制定中的无效行为。 下面是小组决策经常发生的五种行为。它们有一个共同点：即不征求团队成员的支持或同意。有趣的是，在这些方式中，团队看起来好像在共同制定决策。但从长远看，执行这些“决策”而没有团队支持和投入将是非常困难的。 阅读下面对每一个行为的描述。在给出的空白处，写下您自己经历的一个例子。 忽略 某个成员提出一个建议或观点，但团队置之不理。 实例：在一个会议中，一个小组成员建议创建一个企业内部通讯来提升低落的士气。没有人发表意见，随后就转向讨论其他问题了。 不利之处：忽略了许多创新的解决方法或一些好的小主意。被忽略的个人会感到失望，不再提出自己的想法。 我经历的一个例子： 自作主张 团队某个成员发表自己的决定，其他成员对此或别的方案不作进一步考虑，就表示认同。 处于优势地位的个人经常以这种方式来达成决策。 实例：某个团队成员说道“鉴于其他人没有另外的想法，我现在就给客户打电话，通知他们最好给我们一个可行的期限，或其他的解决方案。” 不利之处：不尊重其他小组成员的想法或利益。 我经历的一个例子： 联手 团队某个成员发表自己的决定，另外一个人紧随其后附和。这是某个提议通过的最常见的方式。 实例：“您知道，Gerald是对的。我也不能接受这些期限。我也会打电话给客户以支持您。可能这样他就能领会了。” 不利之处：不尊重其他小组成员的想法或利益。有可能造成不和，甚至在团队中形成派系。 我经历的一个例子： 交易 一个团队成员对另一个人说“如果您支持我的提案，我将同意您的决定。” 实例：“好吧，我将支持您的威胁电话攻势。但您须在我向公司办公室提交预算方案时支持我。” 不利之处：决策基于个人利益，通过折衷来制定。方案真正的优缺点未被考虑。这将破坏团队整体风气。 我经历的一个例子： 算术平均值 当决策需要一个数量上的解决方案时，采用所有可能方案的平均值。 实例：“Anna认为我们应为调查分配10，000美元。我认为只需2，000美元。Jeff则认为不需要拨款。这样，10，000美元加上2，000美元加上0再除3等于4，000美元。这就是我们对于调查的预算。” 我经历的一个例子： 决策制定中团队参与之代价和收益 代价： 0 0 收益： 0 0 0 笔记栏： 团队参与决策制定将长期获益 代价和收益（续） 当决策制定涉及团队参与时，要做到“言行一致”很难。制定团队决策需要进行很多工作，并且经常会减慢进程一至少在一个短期项目中是这样。但事实是团队参与制定决策将长期获益。团队参与度增加时，会有以下成本和收益： 成本 时间 制定团队决策需花费比较长的时间。然而，团队力量比个人力量大得多。团队参与决策制定，比由一两个人“孤军作战”制定决策，执行所需的时间缩短。团队的效力更大，且决策执行更迅速。大量的统计数字支持这一点。 其他成本 制定团队决定确实需用更长的时间。时间就是金钱，所以其成本要高。而达成协作需要更多的资料，通常这意味着更多的花费。您很可能还需暂时搁置别的工作。但值庆贺的是，团队决策使失误明显减少而效率明显提高。 收益 质量 您大概在“迷失在荒野”的练习中已经感觉到，相对于个人，小组能够制定更好的决策。无论是研制一项新产品、同客户交易还是制定预算，如果以团队参与的形式来进行，通常决策的质量水平较高。毕