二级医院的发展现状.doc

二级医院的发展现状 　　【摘 要】随着新医改的颁布，人们又对医疗卫生有了希望，对于处于夹缝中的二级医院，也应该有所行动，应医改要求，改变现状。 　　【关键词】二级医院 　　随着我国经济的高速发展，人民生活水平得到大幅度的提高，目前的二级医院已经不能满足人民的要求，不光三级医院在各个方面的强大攻势，威胁着二级医院的生存，而且体制较为灵活的民营医院也在不断地对二级医院发起进攻。 　　现今的二级医院在夹缝中求生存，很显然，三级医院与二级医院相比，有着无可比拟的优势。三级医院专家荟萃、设备先进、技术领先，因此比二级医院更能吸引患者，尤其是治疗疑难杂症成为其专利。而一级医院医疗费用低廉，有的甚至取消了挂号费，药品实行“零差价”，适合于常见病的治疗，起到了“拾遗补缺”的作用...因此一般小病患者基本上都去一级医院就诊，有的干脆到药房买药进行自我药疗。而当碰到病情较为复杂的时候，患者选择的往往是设备较好、医疗技术水平较高的三级医院。由此，造成不少二级医院门庭冷落，有的甚至处于举步维艰的境地。而三级医院门口每天都有为了挂专家号排着长队的人们，就是再排不到也不去二级医院。 　　以上可见，如果再不改变现状，二级医院终有一天被人们遗忘，成为阻挡社会发展的绊脚石，但也不否认，只要改革，就有希望好转，以下几点可作一些思考： 　　1 提高二级医院的行政职能 　　医院行政职能部门作为组织运营执行和支持系统，是医院高层决策的具体执行者、推动者，行政职能部门工作效能高低直接影响医院政令通畅，医疗工作有序开展以及整体运营成效。二级医院也应从行政职能抓起，改变传统工作状态，陈旧老套的工作方法，特别是与当前医疗卫生发展，与病人、职工要求不相适应的现象，存在的问题主要表现在：一是工作职责不清，不少行政职能部门缺少清晰的部门职责要求；二是工作方法落后，一些行政部门工作人员的专业知识浅薄，工作方法落后；三是服务意识淡薄；四是专业人员短缺，行政职能部门的工作人员基本上从临床一线选调，严重影响了效能的发挥和进一步发展等。要改变这些问题，就要明确各部门职能，细分岗位职责，倡导科学管理，引进专业人才注入新生力量，对于重大问题认真组织讨论实施等，行政职能部门工作将会有所改观，整体效能亦能得到明显提高。 　　2 提高医院的文化建设 　　医院文化建设是医院软件建设的重要组成部分，主要包括物质文化、制度文化和精神文化，和谐医院文化对促进医药发展起着重要的作用，以一些二级医院中的中医药为例，如何建设有中医特色的医院文化，可从以下几点考虑： 　　2.1 以中医为本，加强专科建设，创中医品牌 　　中医院生存三宝：观念、文化、品牌。中医医院首先要突出中医特色，突出辨证论治，整体观念，治未病以及回归自然疗法的特色思想，发展专科优势，坚持人有我专，人专我优，不段充实，发展其内涵，保持中医特色，要与现代科技、现代方法论接轨，使其充满活力，不断补充新的学术思想[1]。但绝对不能“西化”，要坚持走自己的中医道路，建设自己的特色专科，如塘沽区中医医院，中医石氏针灸治疗偏瘫，起效快，后遗症明显减少，创造了自己的品牌。创造品牌不能缺少电视广播网络的宣传，也要开展一系列的健康宣教活动、义诊等，在人们的心目中树立良好的品牌形象。 　　2.2 以人为本，加强职工的文化修养[1] 　　医院文化建设的精髓是提倡“以人为本”，一切工作着眼于关心人、尊重人、培育人，以医院文化引导全体员工向医院所确定的目标前进，让员工自觉接受医院共同的价值观，形成强大的凝聚力，要营造鲜明、健康向上的文化氛围，培育医务人员在医疗服务中体现团结和谐、积极向上的医院精神，用“大医精诚”的理念，“医乃仁术”的院训等告诫和教育广大医务人员精医术、塑仁心、重诚信、树新风、促和谐。培育医务人员健康的人格和乐于奉献的精神，努力改善服务态度，提高医疗质量... 　　2.3 创造温馨的就医环境 　　我们建设的医院越来越高、越来越大了，更需要一个让病人感到便捷、舒适、温馨的医疗环境。日本有家医院的门诊楼并不特别高大豪华，但布局十分合理，在大厅和诊室有精心布置的文明祝福标语，让病人体会到亲切，医院环境清静，设施讲究，有明显的路标指示，周利的便民设施，科学的建筑结构，成为无障碍医院，会有病患不愿到这样医院就医吗？温馨优雅的医疗环境带来了社会效益和经济效益。 　　3 提高二级医院的医疗服务质量 　　3.1 实行人性化管理 　　人性化管理尤其体现在护理方面，护理人员的服务是医院的“脸”，好的服务，病人满意，医院也增加了就诊率。现在的护理工作人员心理压力大，职业压力感也增加，并且社会上仍普遍存在着重医轻护的观念，社会对护士的信任度较低，使护士自感地位较其他职业低，且护士的收入与工作的繁忙程度不成正比，使护士产生职业倦怠。调查显示，