多管齐下缓解护士压力.docVIP

多管齐下缓解护士压力 　　【关键词】 护士；缓解压力 　　文章编号：1004-7484（2013）-12-7488-01 　　随着时代的发展，社会的进步，患者及家属对医院医疗护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求，同时，人们的法制观念及自我保护意识也在不断提高，患者及家属对就医的正当权益有了更深刻的了解和明确的要求。再加上随着护理学科的发展，要求护士不仅要有娴熟地的专业理论和熟练地操作技能，还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧，然而由于护士特殊的职业性质、复杂的环境氛围、超负荷的工作、社会评价不公平、待遇较低、护患冲突加剧等大环境的影响，现在医院的护士普遍有较大的心理压力，直接影响了护士的心理健康和身体健康，从而影响着护理事业及护理质量的提高，甚至是患者的康复。 　　护士的压力来源是多方面的，所以缓解护士压力的方法和措施也应该从几方面下手，主要是社会上要形成尊重理解护士的风尚，医院要做一定的调整提高护士的工作环境，护士要学会自我解压，只有这些方面综合起来多管齐下才能真正的缓解护士压力，提高护士的工作质量，进而维护医院的利益和病人的权益。 　　1 缓解护士压力，社会是第一道防线 　　社会上要形成尊重护士，爱护护士，理解护士的风气。国家和社会要对护士的工作多做宣传，利用新闻媒体、电影电视、报刊报纸的报到，深入护士生活工作的第一线，充分利用媒体向社会宣传护理工作的重要性、必要性、科学性，倡导“重医尊护”，提高社会支持度，让人们了解“白衣天使”真正的生活情况、工作环境和生存压力，改变人们对护士这个职业认识和理解的不足，使得人们能从心里喜欢护士，理解护士，尊重护士。 　　2 缓解护士压力，真正的工作是在医院方面 　　2.1 建立合理的编制，改善护士待遇 医院要适当的增加护士的编制，合理的配置护士人员结构，施行有弹性的工作制度，让护士有充分合理的休息和休假，才能让护士以充沛的体力和饱满的精神去上岗工作，出色的完成任务，给患者更加优质的服务。同时医院要积极改善护士的待遇，医院领导应注意改善护士的待遇问题，如工资、住房等。提供保健，给付护理照护费及争取其他应有的福利等。从而调动护士的工作积极性，免除护士们的后顾之忧，减轻工作压力，不断地提高护理质量。 　　2.2 改善护士的工作环境 医院应积极改善医院的环境，营造和谐的工作环境，加强绿化与管理，里各种物品放置有序，定时开窗换气，正确应用防护用品，控制好院内感染，给护士创造一个清新、整洁、安全的工作环境，严防职业暴露，每年定期体检，以便发现疾病及时治疗。使护士能够心情舒畅，更加喜欢热爱自己的工作。从而提高护理人员的工作积极性，减轻工作压力。 　　2.3 调节护士的工作量 护士工作繁忙，医院要为护士做好强大的后盾和保障工作。医院要体谅护士的后勤、护理和医疗等保障性工作，例如合理的安排护士的工作时间让护士有个充分休息的时间，合理调节护士的工作，让护士在工作中张弛有度，通过时间的调节可以促使护士将更多的精力投入到工作中。护士产生烦躁的情绪一般是长时间的加班，因此通过白班、夜班的调整提高护士健康的情绪，降低心理方面的负面情绪。 　　2.4 推行人性化管理 医院的管理者需要切实的丰富护士的日常生活，通过为护士提供丰富的业务文化生活减轻工作的压力，同时也通过加强文化生活加强护士与其他人的交流。除此之外，医院还要对护士进行人性化的管理，医院平时进行的考核虽然能提高护士工作的效率但是可能给护士造成很大的心理负担，在护士工作出现失误时要对错误进行分析而不是简单的对护士加以严惩。网络时代的发达同时也可以利用于医院对护士的管理中，通过网络来加强与护士的沟通和交流，建立相应的聊天群及时的关注护士的心理动态，及时的帮助护士解决心理问题，促进护士的工作。 　　2.5 注重人力资源培训，减少控制压力来源 医院管理者在安排岗位时，应始终根据护士的特点与能力量身设置，并给与必要的培训与指导，提高护士处理工作的技巧，尤其是对于新上岗护士、新开展技术、新到位仪器，要做好提前培训，使护士工作起来能得心应手，从而增加护士的控制感，减轻其由于不可控、不确定性带来的压力；注重训练理性思维方式，早期发现与控制不良情绪，减少冲突压力；指导护士设定切实可行的工作学习目标，缓解期望压力；学习合理调配工作，有效管理时间，减少时间压力源；培训护士的沟通技巧，消除人际关系压力源等。 　　2.6 成立心理咨询室 医院要针对每一个护士的特点，在护理部建立一个心理档案，对医院的每一个护士进行专门的心理疏导和咨询指导服务，缓解护士的心理压力，使其能保持身心的健康。另外可以借鉴国外的一些先进经验，设立专人专岗从事遭到伤害和损失后的心理调节工作，倾听护士的个人感受，使其能有一个心理发泄的场所，来帮助护士缓解压力。 　　3 护士是压