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广安地区社区心理服务体系开发 　　[摘 要] 基于对广安市社区服务工作现状的调查和思考，提出以下几点关于地区性社区心理服务体系建设的思考：1、重视社区心理服务工作的必要性；2、政府应当主导建设社区心理服务模式的基本框架；3、社区心理服务工作应当开发工作项目，兼顾普及知识与专业咨询两个目标；4、社区心理服务需要整合社会团体和高校的人力、技术资源。 　　[关键词] 心理咨询；服务体系；社区 　　【中图分类号】 R395 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-205-2 　　一、广安地区社区工作现状 　　社区是城市管理重要单元，随着经济、生活方式的变化，政府社会管理和公共服务职能逐渐以社区为重心，社区居民的服务需求也日益多元化、个性化。本研究对广安市73个城市社区进行了调查，分析了本市社区服务调查工作报告，发现当前地区社区工作集中体现在管理而不是服务，主要包括：城镇规范管理、警务司法事务、便民工程建设和政策环境管理，这类管理体现为制度化建设而不是服务性工作，对社区服务工作具体内容设计较少，经费投入较少。同时，社区工作者素质不高，缺乏开发居民自主服务的意识和能力；社区志愿者队伍作用不大，活动内容单一且未成规范，不能贴近群众实际，使得服务徒有虚名。 　　社区卫生服务在我国已开展多年，在健康教育、疾病防治、计划免疫、保健等方面发挥了重要作用，但却很少涉及心理健康服务。而在西方，社区心理健康服务不仅在整个社区服务中有一定影响，而且在应用心理学研究领域发挥了重要作用。目前，市内14个社区医院，只有2个有心理门诊，却未实际运作；仅有市中医院开设心理门诊服务，而专业人员只有2名，卫生系统的心理服务没有有效开展起来。其他社会机构，如市未成年人心理咨询中心，未建立专项咨询热线，且集中在教育领域开展工作，服务工作零星并不长效，“静坐型”工作模式也没深入到社区。因此，社区心理健康服务工作在本地区刚起步，发展缓慢，从业人员专业素质有待提高，处于政府规范较少、服务功效较低的自由状态。 　　二、地区社区心理服务工作的必要性 　　（一）完善社会服务体系和内容。经济建设的快步化为人民提供了丰富的物质生活，也带来了更多问题，如工作压力、家庭关系等，进而产生抑郁、焦虑等心理障碍。群众缺乏一个熟悉的值得信任的解决心理问题的有效途径。社区作为人们生活的集中区域，易获得安全感和信任，在社区中建立心理服务机构能更完整的了解个体生活背景，及时进行问题干预，建立相应的社会支持系统。社区心理服务是社区服务工作的一个项目，一般从儿童时期的基本保健做起，培养其健康人格，预防各种心理问题，进而保持心理健康。建立社区居民的心理健康档案，利于发现问题找准原因更好地开展咨询工作。同时，社区心理服务强调预防性和群体文化的感染性，往往与社区文化建设、教育宣传联系，成为社会精神文明建设的重要组成部分。因此，社区心理服务工作是社会进步的必然产物，是个体成熟发展的重要保障，也是政府社会服务能力的一种表现。 　　（二）建立心理服务的社区矫正功能。有研究表明，从个体社会化、社会角色认同及健全人格的需要，社区矫正比监禁犯罪者方式更优越，心理健康知识和行为方式训练是罪犯心理矫治的重要内容，可降低再犯罪率。美国州立矫正机构中9成以上开展罪犯心理矫治工作，其工作主要划分为六种形式：罪犯入监甄别；精神病学评估；24小时心理健康监护；心理治疗/咨询等。目前，国内心理服务水平不能提供完整的社区矫正功能，但可通过社区心理服务采用认知行为治疗帮助已服刑完毕人员在熟悉、融洽的过程中，通过交流、互助、行为塑造和社会支持改变心理状态，配合法律知识提升其社会责任感，逐步适应社会正常生活。 　　（三）从生活基层着手解决日益增长的社会群众矛盾。现代人承载的心理压力种类和程度都高于过去，心理问题已成普遍性问题。受传统文化影响，内敛的中国人对心理咨询有诸多错误认识，以致不能通过正确途径有效疏通内在心理矛盾。社区心理咨询系统可通过宣传教育给群众树立正确观念，及时提供途径疏导、交流、帮助和咨询，是对药物治疗的积极社会支持系统，成为心理疾病预防、发现、干预的有效措施；轻度心理障碍的患者得以及时发现、及时处理；正在康复的精神病人接受及时的心理咨询和援助。 　　（四）社区心理服务可为各类社区群体提供服务。社区心理服务能有效地针对社区各类群体的特征发挥特色化的服务功能。如老人空巢问题，可针对其特殊的心理特点，开展系列心理辅导活动提高老年人生活质量。针对留守儿童或有子女家庭，设计亲子互助活动，促进家庭沟通方式科学化和多样化。 　　三、社区心理服务体系的建设 　　（一）发挥政府主导职能，完成社区心理服务模式基本架构。目前国内的社区心理服务模式有1.医学模式。指各种卫生机构承担的社区心理服务的