营销型网站建设提升营销效果务j必注重三个第一印象.doc

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营销型网站建设提升营销效果务必注重三个第一印象 虽然营销型网站建设被越来越广泛提起,但不得不说,营销型网站并不是那么简单的。一些公司的网站连基本的网站设计不好,居然还自称营销型网站建设专家,这也令笔者汗颜。有些公司设计的网站,几乎所有的网站页面都是同一个TITLE和DESCRIPTION,代码编写也极度不规范,网站快照几乎长达数月都毫无更新。这样的网站,如何称之为营销型网站呢?连普通型的网站都不如。营销型网站建设应该精于策划,并且有良好的用户体验。营销型网站也应该更多的考虑用户需求,尤其是第一页、第一屏和第一眼等三个网站留给用户的第一印象,直接关系到网站的营销效果。 ? 第一页:网站首页设计有学问 ? 作为用户输入域名或者通过有哪些信誉好的足球投注网站链接打开的第一个页面,网站首页从来都是非常重要。对于用户而言,只有感觉网站首页富有吸引力,才有可能继续深入浏览网站内容。那么富有营销力的网站首页应该如何设计呢?首先,网站首页的设计一定的视觉冲击力,这是必须的。尤其是现在大多数网站设计制作的都非常漂亮,设计如果不出众就很难跟用户留下深刻印象;其次,重要的网站内容和产品及服务,一定要放置在最显眼的位置上,让客户可以很快的找到;再次,网站首页的加载速度一定要快,而且越快越好。网站首页速度快,就意味着用户等待的时间短,在提高用户体验的同时,也降低了网站潜在意向客户流失的风险。 ? 第一屏:网站重点应突出展示 ? 当我们打开一个网站的时候,会不分主次的全部浏览一遍吗?肯定不会。一般我们的注意点就在网站的首页、首屏。这也第一屏营销的原因所在,网站最为重要第一屏展现区域,每一英寸都至关重要。比如推广页面,就把公司的核心业务,以及公司的核心优势展现出来。虽然对于营销型网站来说第一屏很重要,但是并不可以把所有的内容都堆砌在网站的第一屏上面。应精挑细选,把最为重要的部分展示在黄金位置即可。我们也能看到不少网站第一屏里根本没有突出重点,这会让客户觉得我们的网站对他们没有帮助,跳出率非常之高。 ? 第一眼:依据用户心理做网站 ? 每一个从事网站设计的人都应该想一下,假如我是一个普通的浏览者,当我打开网站的那一瞬间会关注网站的哪一块呢?用户目光最集中的区域,就是网站页面的黄金区域,就应该把最核心的内容放置在那一块区域。就像我们去逛商场一样,商家一定会把自己的拳头产品放置于最明显的地方,用户进入店面目光所及之处,一定是商家主推商品区域。对于营销型网站而言,最为核心的应该是联系方式,当然突出自己的核心业务也是不可或缺的核心元素之一。在用户最为关注的核心区域,也许一句几个字的文案,就可以激发用户的购买热情,所以营销型网站无论设计还是文案,都应该更多考虑一下用户的心理需求。在线咨询的软件更是重中之重,当客户有什么不明白的地方的时候,可以及时与客服沟通,不仅能够提升网站的粘度,也可以提升客户对我们企业的好感。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务? 所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 (1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 (2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。 (3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 (1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。 (2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 (3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟

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