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湖南万力建设集团有限公司
员工招聘计划申请表
申请部门:工程管理部
招聘岗位 安全员 需求人数 5人 日期 申请原因 □岗位短缺 □ 储备人才 □其他原因 岗位职责描述:
1、贯彻执行安全生产的有关法规标准,做好安全生产的宣传教育工作努力学习和掌握各种安全生产业务技术知识,不断提高业务水平,做好本职工作参与对项目工程施工组织设计(施工方案)中的安全技术措施的审核,并对其贯彻执行情况进行监督、检查、指导、服务参加安全检查,负责做好记录,总结和签发事故隐患通知书等工作认真调查研究,及时总结经验,协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施,改进安全生产管理工作协助配合部门技术负责人,共同做好对新工人教育和特种作业人员的安全培训工作。认真贯彻、执行国家的政策、法规和公司各项规章制度;主持项目部工作2. 全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、?? 工期的实现,认真履行施工合同。3. 参加项目施工组织设计的编制和工程预结算的会审,坚持项目过程精?? 品,动态管理,严格奖罚。4. 负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划,按时向公司?? 报送工程实物完成量,按时向业主收取工程进度款。5. 严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施?? 情况的考核。6. 合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、?? 行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作。7. 负责完成公司经理授权处理的事宜,定期或不定期将工程现状上报公?? 司,并执行公司的指令。2、具有一级建造师和工程师职称具有5年以上工作经验3、具有较高的施工管理能力和较高的工作协调能力、沟通能力、团队合作精神4、丰富的现场施工、质检、安全管理经验和较高的组织协调、沟通能力5、积极配合监理、设计的工作,认真执行质量规定及各种技术措施,组织工程质量自检,督促工程验收6、具有较强的沟通能力,能够与上级行政主管部门开展协调工作;9、责任心强、敬业爱岗
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推
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