装饰装修工程施工现场工地管理f制度(改).doc

装饰装修工程管理制度 为提高工程质量，加强工程施工管理力度，增强施工人员素质，经过甲、乙双方商定，特制定本条例以示督促： 一、 工地现场管理纪律罚则： 1、 施工队进场交底甲乙双方、分项负责人全部到位，分阶段验收要提前1-2天通知甲方现场负责人，违者罚款100元；装饰现场乙方必须定人定岗，每天准时（时间是几点？）上下班，不得无故迟到或提早离场，违者罚款200元/次，如多次违规甲方有权要求乙方更换现场负责人。若乙方按时通知甲方负责人进行阶段验收而甲方1-2天在没有验收的视为甲方已经验收。 2、 不按图纸指定工艺做法施工或未经甲方书面同意擅自改动，罚款200元并限期整改，所产生费用由乙方全部承担，但甲方要求改动的除外。 3、 不按合同中约定的工艺标准、设计要求施工的罚款200元并限期整改，所产生费用由乙方全部承担； 4、 成品保护不利，成品柜内堆放杂物的，按每处罚款100元并当场清理和整改； 5、 现场卫生脏乱、材料码放无序的，（是否由甲方指定码放区）发现一次罚款100元，当场清理； 6、 材料进场未提前通知甲方现场负责人，未验收私自进行下道工序的罚款200元，因此而造成的损失由乙方完全承担；若乙方按时通知甲方负责人进行验收而甲方无故或其它原因未能验收导致工期延期的，所造成的损失由甲方完全承担。 7、严禁在施工现场大小便，违者罚款200元/次。 8、 违章？（须量化）用水、电的，罚款200元；（到指定接电地点进行接电） 9、 施工现场工作期间带严重疾病或酒后施工的人员一律清除现场并罚款200元/人，打架斗殴的，一次性罚款500——2000元，情节严重的甲方有权要求乙方退场； 10、装饰现场甲供材料，甲方负责人或管理人员与乙方负责人一起进行验收核实数量和质量，并完善相关的交接手续双方负责人签字确认。手续完善后如现场出现材料丢失或因操作不当造成损坏的由乙方完全负责。 二、 装饰装修工程质量验收罚则 1、室内地热工程地热管间距不超过250mm，安装完成后必须试压，发现渗漏现象应及时整改，在规定时间内未及时整改，罚款300元。并且整改过程中造成的经济损失由施工方负责。 2、卫生间、淋浴间防水工程必须做闭水试验，发现渗漏现象应及时整改，在规定时间内未及时整改，罚款500元。若因乙方施工原因且未做闭水试验导致渗漏从而造成的经济损 由乙方负责。经双方确认无误后，签署工程隐蔽验收单后再进行下道工序施工。 3、地砖、墙砖工程验收标准：平整洁净，色泽一致，无空鼓，无裂痕，接缝平直光滑。若超出上述任何一种验收标准，应及时整改，在规定时间内未及时整改，罚款500元。如果是乙方原因导致达不到验收标准的，则整改过程中造成的经济损失由乙方负责。 4、吊顶工程验收标准：平整洁净，色泽一致，固定牢固、接缝平整、缝隙均匀，若超出上述任何一种验收标准，应及时整改，在规定时间内未及时整改，罚款200元。如果是乙方原因导致达不到验收标准的，则整改过程中造成的经济损失由乙方负责。 5、室内墙漆工程验收标准：颜色均匀一致，墙面平整洁净，阴阳角垂直，若超出上述任何一种验收标准，应及时整改，罚款500元。如果是乙方原因导致达不到验收标准的，则整改过程中造成的经济损失由施工方负责。 6、室内木作工序，要求木作拼缝严密平整光滑，柜体固定牢固，水平板面一致。五金件安装面板方正无倾斜，与木制品结合部位闭合严密、牢固无松动开裂。 7、室内布线线管横平竖直，线槽规整先切割后剔打，严禁野蛮施工。所使用的电线必须与合同规定相符，不得以次充好以小代大。线盒布置均匀间距一致，水平控制平整规范。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺