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时锋调研有限公司 泸州图书市场调查方案 一、前言 图书是一种人类用来记录一切成就的主要工具，也是人类交融感情取得知识，传承经验的重要媒介，某图书生产厂家为了了解其图书在泸州销售情况，制定相应的营销策略，拟在泸州进行图书市场调查。 二、调查目的 要求了解泸州图书市场各方面的情况，为该图书在泸州的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。 1.了解泸州地区图书市场状况 2.了解泸州地区图书馆的分布 3.调查读者倾向于哪方面的书 4.消费者对图书品种的要求和喜好 三、调查内容 市场调查的内容要根据市场调查的目的来确定。本次调查的主要内容如下。 主要了解图书馆的分布？ 了解泸州地区图书市场竞争状况？ 调查什么读者群人最多？+ 读者对图书品种的要求和爱好？ 四、调查对象 1、大学生 2、中老年人 具体情况如下： 对象：200位大学生、200位中老年 收集图书馆每天接待的人流量，不同年龄阶段的消费者喜好，消费者喜欢的书类型，消费者在价格方面的要求，实地走访的地方：新华文轩。 消费者样本要求： 消费者中没有人在图书生产单位或销售单位工作。 消费者中没有人在市场调查公司工作。 消费者在半年内没有接受过类似的市场调查测试。 五、调查员的规定、培训 1、规定 （1）、仪表端正、大方 （2）、举止谈吐得体，态度亲切、热情 （3）、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 （4）、访问员要具有把握谈话气氛的能力。 （5）、访问员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。 2、培训 培训必须以实效为导向，本次调查人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧和经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度和作风，激发他们对调查工作的积极性。 六、人员安排 根据我们的调研方案，在泸州市场调查进行所需的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。分配如下： 调研督导：1人 调查人员：4人 复核员：2人 七、市场调查方法及具体实施 1.对消费者以问卷调查为主 在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了.把调查问卷平均分发给各调查人员,统一选择中餐和晚餐后这段时间开始进行调查。调查人员在进入各宿舍时说明来意，并说明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与，得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。 2.对经销商以深度访谈为主 由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商经行深度访谈以前一般要与约好时间并承诺付给一定的报酬，访谈前调查员要做好充分准备，列入调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握整个谈话内容，能够准确筛选谈话内容并快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。 3.通过网上查询或资料查询调查泸州图书市场分布 调查者查找资料时应注意其权威性及时有效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。 八、调查程序及时间安排 1、准备阶段。界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷。 2、实施阶段。根据调研要求，采用多种形式，收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段。将信息汇总、归纳、整理和分析，将调研结果以书面形式表现出来。 调研方案、问卷设计 3个工作日 调研方案、问卷的修改、确认 2个工作日 项目准备阶段 1个工作日 实地访问阶段 5个工作日 数据处理阶段 2个工作日 数据统计分析阶段 3个工作日 调研报告撰写阶段 2个工作日 论证阶段 2个工作日 九、经费预算（单位：元） 策划费 25000.00 交通费 1400.00 公关费 9000.00 访谈费 20000.00 问卷调查费 3500.00 统计费 7000.00 报告费 3000.00 总计 68900.00 十、附录 参与人员： 项目负责人：唐振林 调查方案、问卷设计：刘晓芳.吴丹 调查人员的培训：周婷 调查人员：