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市场调查报告结课作业 题 目：中环院学生对洗衣市场基本需求调查报告 系 部 名 称： 经济学系 专 业 名 称： 市场营销 学 生 姓 名： XXXXXX 学 号 2010702118 2012年 11 月 14 日 摘要 随着当今社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，社会的整体消费水平也在不断的上升。现在大学生逐渐成为一个主要的消费群体，并且由于人们生活水平的提高，很多大学生都很少做家务，从而养成了不自己洗衣服的习惯, 大一新生需要熟悉环境努力学习打下良好的基础，大二的学生是校园各种活动的主力，而大三学生面临毕业，写论文找工作更是无暇顾及洗衣小事。针对这一社会现象，我们想到了在大学校园开洗衣店的想法，并针对这一想法做了一次调查。 这次问卷调查我们是以中国环境管理干部学院为调研地，我们小组多次在中午和晚上学生自由的时间里在操场或食堂进行一对一的问卷调查。在问卷发放回收后，我们进行整理、分析，得出了我们这次调查结果。 目 录 摘要 1 前言 4 一.调查方案设计 5 （一）调查问卷 5 1调查问卷设计和制作 5 2调查问卷的发放与填写 5 3调查问卷回收和分析 5 （二）调查目的 5 （三）调查对象 5 （四）调查方式 5 (五)资料整理 5 （六）实施时间 5 二.调查方案实施 6 （一）访问方式 6 （二）正式调研 6 三.调查报告分析 6 （一）数据分析 6 1总体数据分析 6 2部分调查数据分析 6 （二）可行性分析 12 1市场特征 12 2目标市场前景 12 3市场可行性分析 12 四.营销建议 14 （一）先期推广的服务项目 14 （二）后期逐渐推广的服务项目 14 （三）价格策略 14 （四）服务策略 14 （五）客户关系管理策略 14 五.市场调查弊端 14 致谢 15 附件 15 关于大学附近开设洗衣店的调查问卷 15 （二）“我们正在调查中” 17 前言 我们在校内展开了以洗衣店能否在中国环境管理干部学院周边开办为主题的调查，调查的主要目的是弄清洗衣店在我校的需求状况，还有我们洗衣店开办所需着重注意的问题，如价目、服务等，通过调查的有效问卷，结果显示，我们在这一地区开洗衣店确实是有一定的可行性。 我们以前期的市场调研资料为基础，根据实际情况的分析中环院学生对洗衣市场基本的需求。我们应该提供更多的服务，使顾客能方便的送衣、取衣、除了干洗和湿洗以外，还可以经营衣物的护理和熨烫服务。 一、调查方案设计 （一）调查问卷 1调查问卷设计和制作 此调查问卷客观事实，紧扣主题，通俗易懂，用语简洁方便回答。 2调查问卷的发放与填写 在中午和晚上学生比较自由的时间里在操场或食堂填写。 3调查问卷回收和分析 将每份填写的调查问卷加以回收、整理和综合性分析，对洗衣店提出建议。 调查目的 弄清洗衣店在中环院的需求状况，还有我们洗衣店开办所需着重注意的问题。 （三）调查对象 中国环境管理干部学院的部分学生。 （四）调查方式 简单随机抽样 调查问卷形式 （五）资料整理 审核资料：填写调查问卷的真实性、准确性。 资料整理：对原始资料进行科学整理加工、分析、得出结果。 （六）实施时间 问卷调查时间：2012年11月1日——2012年11月5日。 二、调查方案的实施 （一）访问方式 我们采用访问里面的面谈方法，一对一的进行问卷的发放，这样的问卷回收率较高。 （二） 正式调研 正式调研份数400份， 有效问卷382份，有效问卷回收率为95%。 三、调查报告分析 （一）数据分析 1 总体数据分析 表3.1 总体数据 1 2 3 4 5 6 7 8 10 11 12 14 A 187 104 182 237 267 191 160 194 241 275 160 98 B 195 182 150 61 115 76 116 102 76 50 160 168 C 64 32 76 115 72 76 50 49 51 32 D 32 18 8 34 10 15 8 11 84 该调查问卷共15道问题，其中12道单选题，1道多选题，1道排序题，1道问答题。 2 部分数据调查分析 消费者性别分析 如下