2014行政人事部标准与程序.docVIP

行政人事部 政 策 及 程 序 批准： 董 事 长 执 行 日 期： 二零一三年十二月一日 政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 行政人事部 行政人事部 行政人事部经理岗位职责 涉及员工 全体员工 筹备 郝萍萍 审批 程 序： Procedures: 1、全面负责酒店行政、人事、后勤、办公室的具体工作。 2、贯彻国家及地区的人事劳动政策、方针、结合本酒店的实际，组织制定酒店人力资源的长远规划、年度计划。 3、熟悉国家和本地政府有关劳动用工方面的政策并及时向上级领导汇报。 4、与人才交流中心、职业介绍所和各旅游学校建立良好工作关系，以确保员工招聘的渠道畅通。 5、组织制定审核酒店人员架构和劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。 6、组织制定酒店劳动工资标准、管理办法和分配方案。严格工资福利管理，使之符合本地具有竞争力和节省工资成本的两个原则。 7、制定所有员工行为标准、纪律、义务等规章制度并监督全体员工严格执行。 8、负责监督、检查行政人事部员工的每日工作情况，及时发现问题，及时予以纠正，做到日常工作日清日结。 9、按月对全酒店的人事工作情况进行月结报告及相关情况分析。 10、草拟或修订酒店的各项规章制度，并贯彻执行和监督。汇总各部门的规章制度，会同各部门检查各项工作的完成情况。 11、按照总经理的要求，起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿。负责安排行政会议，编写会议记要和决议，并检查各部门的贯彻执行情况。 12、处理协调酒店外联方面的各种行政事务。在总经理的领导下，平衡各部门间的关系，做好内部管理和沟通工作。 13、保管酒店有关执照和办理及审验工作。 14、负责酒店人事管理工作，拟订人事部工作计划。根据酒店人员编制，实施招聘、培训、考评、调动、解雇、处分所有主管级以下员工，并做好各级管理人员的物色及储备工作。 15、制定员工的福利政策，落实政府的各项劳保政策和改善员工的工作、生活环境和条件。 16、负责考勤、工资、奖金、劳保、福利等各种津贴报表的制订审核，并报领导审核批准。 17、组织制定员工培训规划，审核年度培训方案，做好员工基础知识培训工作，和检查落实各部门的业务技能培训工作；切实为酒店的发展和员工的个人发展做好相应的培训工作。 18、负责酒店安全保卫工作。做好防火防盗及消防设备及保安员的管理，安排组织酒店安全会议，落实安全责任及措施。 19、组织策划、筹备、举办各种类型的员工活动，促进员工在活动中的自我教育，自我完善，为增强酒店之管理力度，提升员工士气，激发员工的工作积极性。 20、牵头做好酒店的服务质量及安全等综合质量检查工作，并定期组织经理级大检查。 21、做好酒店车场的管理与协调工作。 22、草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《劳动合同》、《年度计划》、《年度预算》，人事部各职级员工的《职责描述》、《政策与程序》等人事部的政策和规定。 23、完成总经理交办的其他各项工作。 政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 行政人事部 行政人事部 人事专员岗位职责 涉及员工 全体员工 筹 备 郝萍萍 审 批 政 策： Policies： 做好本职工作，协助部门经理完成本部门的工作。 程 序： Procedures: 政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 行政人事部 行政人事部 宿舍管理员岗位职责 涉及员工 全体员工 筹 备 郝萍萍 审 批 政 策： Policies： 做好本职工作，管理好员工宿舍的一切事务。 程 序： Procedures: 政 策 及 程 序 POLICIES PROCEDURES 部 门 行政人事部 行政人事部 酒店 涉及员工 各级员工 政 策： Policies： 为员工提供酒店有关政策，让员工有章可循，并遵照执行。 程 序： Procedures: 1. 企业伦理 1.1． 尊重上级，要有礼貌、礼节。 1.2. 不得与上级在公共场所争吵、打架。 1.3. 鼓励正常的工作讨论，有投诉可与上级本人面谈或向上级的上级反映，严禁在背后流传上级的流言蜚语，此类现象一经