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第五章 处理医务人员之间关系的道德要求 教学目的与要求:通过本章的学习,要求同学充分认识: 正确处理医务人员之间关系的意义; 了解和掌握医务人员之间关系的基本类型; 正确处理医务人员之间关系的道德要求,为将来的医疗实践奠定基础。 重点和难点1.正确处理医务人员之间关系的意义2.医务人员之间关系的基本类型3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。 第一节 正确处理医务人员之间关系的意义 一、有利于医学事业的发展(一)医务人员之间关系直接影响医疗质量和服务质量1.现代医疗各环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。2.良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平,改善病人的心理状态,加快病人的康复。(1)和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础。(2)良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证。(3)良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态。 (二)医务人员之间关系直接影响医学的发展 1.现代医学发展的特点决定并要求医务人员的相互支持与协作 2.现代医学交叉的性质决定并要求医务人员的相互支持与协作 (三)医务人员之间关系直接影响社会效 益和经济效益1.医务人员之间关系直接影响社会效益2. 医务人员之间关系直接影响经济效益 二、有利于医院整体效应的发挥(一) 有利于发挥人力资源的整体效应(二)有利于发挥物力财力的整体效应(三)有利于发挥医疗和科技攻关的整体效应(四)发挥医院管理的整体效应 三、有利于医务人员成才(一)促进医务人员医德素质的提高(二)促进优良医疗作风和思想作风 的形成(三)促进医疗技术水平的提高 四、有利于建立和谐的医患关系(一)医务人员之间关系和谐增强患者诊断治 疗的信心(二)医务人员之间关系和谐可消除患者的紧 张心理1.医务人员之间关系和谐可以提高诊断率2.医务人员之间关系和谐可以提高治疗效果 第二节 医务人员之间关系的基本类型 一、指导—服从型 (一)定义 指导—服从型关系是指上级医务人员指导下级医务人员,下级医务人员服从上级医务人员的指导。 (二)指导—服从型关系形成的条件1.医务人员之间差别的存在2.医务人员之间的一种业缘关系 (三)指导—服从型关系的性质和基础1.指导—服从型关系具有可变性2.指导—服从型关系的建立是在平等 和相互尊重的基础上 二、互补合作型(一)互补合作型关系的定义 互补合作型是指医务人员之间思想上互补,技术上互补,知识、能力的互补和工作上的合作。 在医务人员的群体中,个体的知识、能力、价值观念、临床工作经验都有差异,都需要相互学习与合作,博采众长、博采众方,从而使互补合作型关系得以形成。 (二)互补合作型关系形成的条件1.年龄特点的不同 2.治疗所需的跨科室的医务人员之间的 互补 3.医学科研工作中也常需要多学科的协 作与配合 三、对手—竞争型(一)产生的背景 社会主义市场经济体制的建立,打破了分配上的平均主义,竞争机制引进医院 (二)定义 对手—竞争型关系是指医务人员之间开展竞争,互为对手。 (三)形成条件 在同级医务人员之间存在着医疗技术、科学研究能力、教学水平的竞争。 (四)正确处理对手—竞争型关系 正确引导,处理得当,催人奋进,实现共同提高 四、拆台—破裂型(一)定义 拆台—破裂型关系是指医务人员之间互补合作型,指导—服从型,对手—竞争型关系破裂,形成了互不服气,互相拆台。 (二)拆台—破裂型关系产生的原因1.私欲强,计较个人利益。2.由于竞争,彼此之间有利益上的 矛盾。3.在竞争中关系处理不当。4.由于思想意识、思想方法上的错 误造成医务人员之间不能合作。 (三)正确处理拆台—破裂型关系 要通过积极的思想教育工作和强有力的管理加以清除。在这种关系发生之前,一但有苗头之时,就要消灭在萌芽之中。 五、不思进取—与世无争型(一)定义 不思进取、与世无争关系是指医务人员当中个别人缺乏进取精神,不愿参与竞争,同志间交往和交流少,关系淡漠。 (二)不思进取—与世无争型关系产生的原因1.满足现状,缺乏竞争意识,不求 上进。 2.在竞争中失败,心灰意冷,自暴 自弃。3.缺乏高度事业心和责任感,混日 子思想作怪。 (三)正确处理不思进取—与世无争型关系 对不思进取、与世无争关系要加强引导,用激励机制调动积极性,向对手竞争型和互补合作型
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