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新时代 员工管理与辅导 为什么员工跳槽越来越频繁——对企业忠诚度低？为什么员工越来越不——凡事自我主？受不了批评？为什么员工——遇到挫折无法承受？为什么员工遇到问题就放弃——推卸责任？为什么员工不遵守规章制度——不想受约束？为什么——有的事就做？为什么员工冲突增多——自我又张扬？为什么……?不为什么，只因为他们是8590后！ 社会，他们接过前辈的接力棒，不可逆转的成为企业发展的主力军。 面对这个新型群体，许多过去有效的管理方法现在失灵了，一些经验丰富的管理者也感到力不从心了。 传统的管理模式与方法，受到了前所未有的挑战。 管理者们产生了极大的困惑： 是我们落伍了？还是这一代人真的没办法管理？ 到底是什么原因造成代际冲突呢？ 面对他们，你可以不理解他们，却不可以视而不见； 你可以不欣赏他们，却不可以回避； “只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！” 让我们相聚在一起，共同解析问题、找方法、解决问题！ ??【课程收益】 ●深入了解造就“90后”个性特征的时代背景； ●认知“90后”员工的行为和人格特征 ●了解“90后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢； ●站在“90后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求； ●使用“8590后” ●掌握管理“90后”常用的有效方法； ●掌握有效激励与辅导“90后”的技巧及策略； ●塑造的【课程】【课程】  60年代 英雄辈出的激情岁月 70年代 精神解放后的理想追求 80年代 从单一追求走向多元化 90年代 唯我独尊的新生代 8590后 价值观念的巨大差异 8590后员工的特点 8590后 8590后 管理者的反思 传统的管理模式受到挑战 过去有效的管理方法现在失灵了 过去的经验反而制约了现在的脚步 管理者的权威及传统规则受到抵触 面对“8590后” 潮—成为偶像 语出惊人 投其所好 时代工具 流—同频同率 通情达理 与之为伍 先跟后带 先—影响力 冲突引导 伴之成长 成长路径 锋—结果导向 自我认知 成为教练 自动自发面对“8590后” 1、企业文化要人性化2、企业培训要得体化3、应对跳槽要职业化4、沟通方式要平民化5、压力管理要专业化6、情绪管理要理解化7、工作奖励要即时化8、凝聚团队要渐进化9、日常管理要弹性化10、管理机制要透明化 问题的发现与解决 发现问题的意识 “三现”原则的应用 4M1E检查表的运用 5W1H分析法 PDCA理论的实践 标准化的操作流程 解决问题的对策及有效性 与“8590后” 先处理心情，再处理事情。 多媒介并用，并强调重点。 要双向沟通，并回馈确认。 建立同理心，建立信任度。 控制情绪 了解长处，避免下属离职 PAC法则概述及在管理中的应用 PAC法则概述 人格结构中的心理污染 行为的交流类型 PAC在现实中的应用 五种下达指令的方式“8590后” 现代员工辅导的方式 教练的流程 教练与辅导的三步骤 激励员工的天龙八部 “8590后”如何 提升员工工作满意度8C原则把握六个关键点 提升员工满意度 90后” 创设柔性化的工作系统 创造开放、平等的沟通氛围 建立高效的工作协作关系 建立公平、灵活、有竞争力的薪酬福利体系 不同个体特征因素需因人而宜的制定策略 定期对工作满意度进行监测和改进 管理要用六颗“心” 讲师：牛一贺 企业培训师 高级职业经理人 历任： 工购电子商务 文化教育总监 港澳资讯股份 培训教育部资深指导师 美资企业 培训经理 新华都慈善基金会 特邀讲师 蓝天工程 专职讲师 浙商竞争力组委会 特聘培训师 多家管理学院、咨询、培训机构签约讲师 多年专注于团队建设与凝聚、员工胜任能力提升与职业化塑造。 潜心研究互动式成人教学模式。有八年丰富的企业培训实战经验。 课程特色 课程内容均以提高实际操作能力为主导，打破传统的单向教学模式，运用案例研讨、 影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式，充分调动学员的思维、情感、潜意识， 增强培训效果，为今后工作补充更多的知识和实用技巧。 核心课程 职场必修，品牌课程：《魅力表达》 职场普及，品牌课程：《职业化塑造》 通用管理，品牌课程：《新时代员工管理与辅导》、《激励沟通与团队建设》 部分客户 制造：可口可乐(山东、湖南、贵州)、辉瑞制药、美的集团、复地集团、锦江集团、樱花厨具、巴斯