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美国最大在线教育公司：K12国际教育公司介绍成立于2000年并在8年后IPO，K12国际教育是美国最大的在线教育公司，为从幼儿园到12年级的学生提供专有的课程和教育服务，同时为相关学校提供课程、软件、管理系统和管理的一站式运营外包服务。K12强调自己是一家以科技、技术为本(technology-based)的公司。公司的使命是通过有效的教育服务使不同地区、不同社会经济背景的孩子都能发挥出最大的潜能。自从K12创立以来，公司共投入2.4亿美刀来研发课程以及在线教育平台，以促进学生掌握核心知识和技能的能力。这个学习系统将基于认知研究的课程与个性化的学习方式结合起来，非常适合于虚拟学校（在线教育）及其他教育应用。公司相信自己是独特的教育产业。不同于其他大多数的教育内容、软件和服务提供者往往只专业化在整个过程中的一个部分，K12直接参与教育制定和实施过程中的每一个部分。传统的分割方式不利于整体教学的统一性，导致了很多学生对教育的不满。K12采取了放全面的方法来设计自己学习系统。商业模式与我们一般想法不同的是，K12国际学校的主要营收并不来源于对学生的收费等直接收入，而是通过与各种不同的相关学校合作，为其提供课程、在线学习平台（online learning platform OLP）、软件管理系统和管理的一站式运营外包服务来赚得大部分收入，根据公司自身披露，2011财年，这部分营收大概占总营收在85%。所以，对应的，K12的商业模式也会与我们所熟悉的新东方会稍有不同，当然，学生的学费也是K12收入的一部分。在这里，我还是用《business model generation》里的canvas来阐述K12的商业模式：几点详细说明：客户细分：主要是各类课程的学生，包括从幼儿园到高中(high school)的K12课程、大学先修(advanced placement)课程。以及各种各样的学校，包括公立学校、私立学校、虚拟网络公立学校、实体在线混合学校。客户关系：不管是与学生，还是公司为其提供课程的相关学校，都强调交互，互相配合和反馈来提供教学质量和相关课程、软件管理系统的实用性。核心资源：公司良好的公共关系、品牌及教学质量。公司已经在美国29个州与各式学校合作开展在线教育。良好的运营能力。公司有长达10多年的运营经验。优秀的技术。公司的在线学习系统以及后台支持系统都完全是按客户导向来架构，保证实用性。同时，公司与很多业界大佬有充分的合作，并在2011年引进了oracle的eBusiness Suit，提高了运营效率，为公司业绩大规模增长做好了准备。主要产品和服务公司并没有详细列示收入按产品或服务的构成。公司的主要产品包括课程、创新学习应用、网上学习系统、学生管理系统和学生社区工具。课程：K12的课程从形式上可以分为在线课程、离线学习包和老师指导。从内容上可分为K-8课程、高中课程等等创新学习应用：移动课堂。公司在2011年推出了12款包括手机和平板电脑的移动设备应用。互动游戏。丰富了在线教学方式，这些游戏都结合了实用性与趣味性。虚拟在线实验室。参与性视频内容。电子书。网上学习系统：公司的网上学习系统是一个直观的基于网络的软件平台，通过它可以访问在线课程以及刻成计划和进展跟踪工具，这些工具在帮助家长和教师管理学生方面发挥着关键的作用。老师、学生和家长三方都可以在任何时间、地点访问这一平台和使用这些工具。这些工具包括：课程计划和时间表工具、学习进程跟踪工具和评估跟踪工具。其中，在很多K12国际学校管理的学校中，往往使用独立的第三方评估工具来具体分析每个个体学生相对于所在州的具体标准的优势与劣势。学生管理系统：学生管理系统是用来组织、更新和报导信息，这些信息是通过OLS(online school)和相关管理系统的接口自动收集的。学生管理系统能够收集和提供所有关于招生管理和监督学生表现的信息。同时，学生管理系统也是虚拟在线公立学校收集和管理所有行政数据的核心。学生管理系统所提供的资料信息也会提供给专有的订单管理系统(order management system)，用来生成离线学习包订单交付给学生。学生社区工具：K12十分强调交流社区在在线教育中的重要性。公司提供了很多工具来加强学生、家庭和教职员的交流和互动。在2008年，公司发布了针对学生（13岁及以上）、家长、老师、学校教职员和K12职员全方位的在线社区——thebigthinK12。在这个社区中，有讨论版，博客，重要事项提醒。学校可以在上面公布重要的决定；通知与家长有关的事项。学生们可以在社区中分享课程文档、参加在线俱乐部。在2010年，公司又推出了专注于家长的社区——家长休息室(The parents’ lounge)。以上是公司的主要产品。而公司的服务主要是针对与其合作开展在线教育的