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管理学原理课程学习笔记 学习内容 第一章：理解管理内涵，熟悉管理性质，掌握管理职能，了解管理者的角色及其技能。 第二章：了解中国和西方的管理思想吗，熟悉西方古典管理理论，理解现代管理理论，理解“管理丛林”现象。 第三章：明确社会责任的基本内容，熟悉企业应当承担的社会责任，掌握管理道德对于企业的重要性，了解企业加强管理道德建设的主要途径。 第四章：定义计划的概念，描述计划的特征和作用，区分计划的差别，概述计划的步骤，解释战略管理的概念，说明战略环境分析的内容和方法，识别并选择组织的基本战略和发展战略，理解企业家精神内涵。 第五章：定义预测的概念，识别预测的特征和类别，对比定量预测和定性预测的方法，解释预测行为的过程及意义，明确时间的含义，说明有效时间管理的步骤及其应遵循的基本原则，阐述目标管理的基本思想，概述目标管理的基本过程以及影响目标管理效果的主要因素。 第六章：定义决策的概念，识别决策的特征和类型，说明决策的意义，解释决策的行为过程，掌握各种决策方法及其适用范围，解释决策的有效性，阐明群体决策的优缺点。 第七章：定义组织、组织结构、组织设计的概念，区分正式组织与非正式组织、营利性组织与非营利组织，解释组织结构的主要影响因素，识别各种组织结构的特征，了解团队结构组织、无边界组织、学习型组织的内涵，阐明组织设计的任务与原则，说明组织设计的主要内容与基本程序。 第八章：定义人力资源、人力资源管理的概念，了解人力资源规划的内容和程序，掌握员工招聘的基本程序，对比人员选拔的两种方式，熟悉员工培训的内容与方法，理解员工培训的内容与方法，理解员工职业发展的内涵，了解绩效评估的标准和方法，说明绩效评估的实施程序。 第九章：定义组织文化、组织变革的概念，说明组织文化的特征、功能、结构、内容、以及组织文化的塑造过程，识别引起组织变革的各种内外动因，解释对待组织变革的不同观点及组织变革的推动力量，了解人们为什么会反对变革以及排除变革阻力的方法，比较结构、技术、人员、文化等不同内容的组织变革，阐述组织变革的基本程序，区分不同的组织变革。 第十章：定义领导的概念，掌握领导的技能，了理解领导者权威的内在含义，了解人性假设的内容，理解不同风格的领导对组织管理的影响，掌握领导权变理论。 第十一章：理解激励的概念及作用，掌握个体行为的心理过程及分析，掌握群体行为的规律及影响因素，了解需要动机激励及其与行为的关系。 第十二章：理解需要层次论的基本内容，熟悉双因素理论的基本内容，说明公平理论的基本内容及其现实意义，掌握期望理论及其现实意义，把握强化理论的主要内容及其现实意义，了解并能够灵活运用常用的激励方法。 第十三章：定义沟通和谈判，了解沟通的过程，区分沟通的类别，了解有效沟通的障碍，掌握有效沟通的方法，分析冲突产生的原因，站我成冲突管理的方法，掌握有效谈判技能。 第十四章：系统掌握控制的基本概念及基本原理，明确管理控制的含义及控制在组织管理中的重要作用，熟悉常见的控制类型、控制的基本原则及管理控制过程，结合实际分析有效控制的基本前提。 第十五章：定义预算及预算控制的概念，了解预算的种类，账务预算在控制中的作用及特点，了解生产控制的内容，熟悉库存控制和质量控制的基本方法及其他控制方法，掌握管理审计与经营审计的区别，在实践中灵活运用有效控制的各种技能。 第十六章：了解知识经济的发展对管理的影响，掌握21世纪管理变革与发展的总趋势。 第十七章：了解了解美国企业的管理特性，熟悉日本企业的管理特性，解释美国、如本企业的管理差异的根源，比较分析中国企业的传统管理和现行管理，认识加入WTO对中国企业带来的影响。 2．章节重点及关键词 第一章 管理概述 第一节 管理的概念、性质和作用 一、管理的概念 概念理解 二、管理的性质 管理的自然属性与社会属性 管理的科学性与艺术性 三、管理的作用 整合资源 提高效率 实现1+12的效应 拓展发展空间 科技作用 第二节 管理的职能 一、管理职能的基本内涵 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能 二、管理职能之间的关系 计划职能是首要职能，而后产生组织职能，领导职能，控制职能。管理过程是连续的。 第三节 管理者 一、管理者的概念 理解管理者和管理者层级的概念 二、管理者角色 人际角色 信息角色 决策角色 三、管理技能 概念技能 人际技能 技术技能： 第二章 管理理论的产生与发展 了解管理思想史的原因： 第一节 中国早期的管理思想 以人为本的管理思想 协调人际关系的思想 “利”“义” 观 人力资源管理思想 提高管理者素质的思想 第二节 西方早期管理思想 一、西方早期管理思想的产生 历史阶段说 管理学派说 管理职能说 二、西方早期典型管理思想 亚当斯密 巴贝奇 欧文 第三节 西