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在健身美容行业的应用
北京青鸟健身中心应用手机短信平台创奇迹北京春季马拉松是北京青鸟健身中心的传统参与项目,参加人数由最初的几百人,增加到了2005年的1,000余人。由于马拉松项目对体能储备的极高要求,青鸟健身中心提前两个月给会员制定周密的训练计划,但如何控制众多的参与者执行该计划,达到预期的效果成为一个难题。上千人的客户规模,电话、传真、访问等方式显然无法进行。而如果会员不能很好地执行计划,届时不仅不能完成比赛,还有可能对身体造成伤害。
于是,青鸟健身中心采用短信的方式,事先把训练计划编制好,每天准时发送给会员,由于系统可以接收手机回复信息,在训练过程中可以经常询问会员的反应,了解训练效果,帮助会员逐步增加训练强度以达到最终的效果。短信内容包括定时提醒每位参赛人员参加的健身课程、时间和强度,为参赛人员制定切实可行的跑步计划及合理的饮食计划,提供相关的运动、健康小知识,定期询问每位参赛人员的身体情况。结果在今年的北京春季马拉松比赛中,青鸟健身90%的会员都跑完了全程,创造了一个不小的奇迹。
这种成功也使得用短信和客户沟通的模式风靡了北京的健身行业,成为行业内的普遍做法
会员通知每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如:“尊敬的会员,**美容美发公司非常荣幸地通知您,非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-87xxxxxx”
客户跟踪服务当会员到您这里享受了一次美容服务之后,您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理,以及注意的细节,如:“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果,注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西,某某美容美发公司 022-87xxxxxx。”
打折优惠活动每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法,采取打折优惠活动来唤新睡眠会员,系统可据此发送短信息会相应的会员,实现再消费,加强会员的新鲜感和忠诚度。如:“尊敬的会员,本所为特别答谢新老客户,于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动,界时参与,并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失,优惠多多。SPA美容沙龙022-87xxxxxx。”
新品促销当会所有新品上市,需要迅速抓住先机,最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员,可发送一条短信给您所有的会员客户。例:“尊敬的会员,我会所最近新开发了一项休闲美容方式,将于2月2号举行大型推广活动,欢迎参加。某某美容美发公司。电话:022-87xxxxxx”
客户生日自动祝福客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如:“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心,某某美容美发公司恭贺。”
节日问候中国各种节日,可在当天发送相应节日的问候语句。例:(中秋节国庆节、五一节……)。如:“尊敬的会员:祝中秋节快乐,日圆,月圆,团团圆圆![某某美容美发公司]”
在培训行业的应用
目前社会上考试培训中心一般分为两种:一种属于官方机构,如自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等;一种属于民办机构,如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等等。对于官方考试中心而言,可以通过建立短信服务平台,为考生提供更好的信息查询手段,如即时分数短信发送等,来提高自身的服务水平,树立良好社会形象;
软件功能说明
学员管理学员注册:新学员进行短信注册学员资料修改:注册学员修改学员资料学员资料查询:注册学员查询学员资料学员入会查询:查询入会须知信息
信息发布与查询缴费通知:提醒学员缴费活动通知:通知学员有关活动信息如考分即时送、证件待取等必威体育精装版动态:发布考试培训中心必威体育精装版动态信息 学员服务学员关怀:在学员生日、重要节日等特殊日子给学员送祝福适用范围
官方机构,如公办学校、自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等;民办机构,如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等。
在证券行业的应用
股市行情瞬息万变,要求信息即时、安全可靠性。短信服务平台由证券营业部主动与客户沟通,通过稳定快速发布大量的信息,把金融信息及时、准确安全的发布到客户手中,提升了服务质量和效率。也可以由有机要权的用户制作大赢家短信加密包,还交付给无机要权限的用户发送,通过加密包,很好的保护了企业的机密。
意义如下:
客户可以随时随地获取其想要的股市信息,甚至进行股票交易。证券营业部可以给客户提供短信定制服务,将股市动态信息、营业部通知 等信息自动即时地发送给客户,提高服务质量,更好地吸引新客户和留住老客户。对证券营业部和客户,短信服务成本比较低廉。
软件功能说明
及时金融信息:金融市场瞬息万变,证券服务公司必须及时准确安全的将信息传递到客户手中,大赢家企业短信系统具有信息批量处理
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