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在健身美容行业的应用 北京青鸟健身中心应用手机短信平台创奇迹 北京春季马拉松是北京青鸟健身中心的传统参与项目,参加人数由最初的几百人,增加到了2005年的1,000余人。由于马拉松项目对体能储备的极高要求,青鸟健身中心提前两个月给会员制定周密的训练计划,但如何控制众多的参与者执行该计划,达到预期的效果成为一个难题。上千人的客户规模,电话、传真、访问等方式显然无法进行。而如果会员不能很好地执行计划,届时不仅不能完成比赛,还有可能对身体造成伤害。 于是,青鸟健身中心采用短信的方式,事先把训练计划编制好,每天准时发送给会员,由于系统可以接收手机回复信息,在训练过程中可以经常询问会员的反应,了解训练效果,帮助会员逐步增加训练强度以达到最终的效果。短信内容包括定时提醒每位参赛人员参加的健身课程、时间和强度,为参赛人员制定切实可行的跑步计划及合理的饮食计划,提供相关的运动、健康小知识,定期询问每位参赛人员的身体情况。结果在今年的北京春季马拉松比赛中,青鸟健身90%的会员都跑完了全程,创造了一个不小的奇迹。 这种成功也使得用短信和客户沟通的模式风靡了北京的健身行业,成为行业内的普遍做法 会员通知 每当有会员入会之后可发送短信息进行通知。如:“尊敬的会员,**美容美发公司非常荣幸地通知您,非常荣幸您能成为本公司的金牌会员。希望以后的日子里您能继续关注本公司活动。022-87xxxxxx” 客户跟踪服务 当会员到您这里享受了一次美容服务之后,您可以使用系统在一定周期内提醒会员来做后期护理,以及注意的细节,如:“请您在3月20日之后来再来做一次护理以保持效果,注意刚护理过后不要接触有刺激性的东西,某某美容美发公司 022-87xxxxxx。” 打折优惠活动 每个公司都有可能根据市场情况调整营销方法,采取打折优惠活动来唤新睡眠会员,系统可据此发送短信息会相应的会员,实现再消费,加强会员的新鲜感和忠诚度。如:“尊敬的会员,本所为特别答谢新老客户,于1月16、17日两天对本所部分美容项目执行打折优惠活动,界时参与,并能获增价值不菲的玫瑰精油手部按摩。机不可失,优惠多多。SPA美容沙龙022-87xxxxxx。” 新品促销 当会所有新品上市,需要迅速抓住先机,最好的办法莫过于将消息以最快的速度告诉您最忠实的会员,可发送一条短信给您所有的会员客户。例:“尊敬的会员,我会所最近新开发了一项休闲美容方式,将于2月2号举行大型推广活动,欢迎参加。某某美容美发公司。电话:022-87xxxxxx” 客户生日自动祝福 客户生日当天可发送生日的祝贺短信语句。如:“祝您生日快乐、事业成功、爱情甜蜜、生活幸福、天天快乐、事事开心,某某美容美发公司恭贺。” 节日问候 中国各种节日,可在当天发送相应节日的问候语句。例:(中秋节国庆节、五一节……)。如:“尊敬的会员:祝中秋节快乐,日圆,月圆,团团圆圆![某某美容美发公司]” 在培训行业的应用 目前社会上考试培训中心一般分为两种:一种属于官方机构,如自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等;一种属于民办机构,如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等等。 对于官方考试中心而言,可以通过建立短信服务平台,为考生提供更好的信息查询手段,如即时分数短信发送等,来提高自身的服务水平,树立良好社会形象; 软件功能说明 学员管理 学员注册:新学员进行短信注册 学员资料修改:注册学员修改学员资料 学员资料查询:注册学员查询学员资料 学员入会查询:查询入会须知信息 信息发布与查询 缴费通知:提醒学员缴费 活动通知:通知学员有关活动信息如考分即时送、证件待取等 必威体育精装版动态:发布考试培训中心必威体育精装版动态信息 学员服务 学员关怀:在学员生日、重要节日等特殊日子给学员送祝福 适用范围 官方机构,如公办学校、自考中心、人事考试中心、资质认证考试中心等;民办机构,如英语培训机构、职业教育培训机构、自考培训机构、驾驶培训学校等。 在证券行业的应用 股市行情瞬息万变,要求信息即时、安全可靠性。短信服务平台由证券营业部主动与客户沟通,通过稳定快速发布大量的信息,把金融信息及时、准确安全的发布到客户手中,提升了服务质量和效率。 也可以由有机要权的用户制作大赢家短信加密包,还交付给无机要权限的用户发送,通过加密包,很好的保护了企业的机密。 意义如下: 客户可以随时随地获取其想要的股市信息,甚至进行股票交易。 证券营业部可以给客户提供短信定制服务,将股市动态信息、营业部通知 等信息自动即时地发送给客户,提高服务质量,更好地吸引新客户和留住老客户。 对证券营业部和客户,短信服务成本比较低廉。 软件功能说明 及时金融信息:金融市场瞬息万变,证券服务公司必须及时准确安全的将信息传递到客户手中,大赢家企业短信系统具有信息批量处理

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