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《科学管理》读书笔记及读后感 内容提要 在旧的经验管理模式下，存在很多的不足，劳资双方的根本矛盾没有得到很好的解决。而科学管理的出现恰恰可以促进问题的顺利解决，在新的科学管理模式下，很好的推动了当时的经济社会发展，为管理实践的发展打开了新局面。 关键词 盈余数量 “积极性加刺激“管理 差别计件工资 一 、科学管理的几种观点 1、进行科学管理的根本目的就是谋求最高的工作效率 泰罗认为，谋求最高的工作效率是工厂和工人达到共同富裕的基础。在旧的管理模式中，认为工人个人利益和雇主的利益是相对立的。工业企业中劳资双方的思考和兴趣都集中在劳资双方所取得的盈利如何分配的问题上。资方总是尽可能多得到盈余，而劳方则想尽可能地得到工资。这就是盈余分配问题。在工厂中生产一件产品都有一定的销售价格，在生产这件产品过称中，就已经发生了一些费用——成本。如果减去其中的成本，剩下的就是盈余。这个盈余中有一部分是资本家的利润，另一部分则是工人的工资。这就是过去劳资双方所关注的焦点。 当资方发觉产品的价格有所降低，就实行降低工资——减少工人在盈余中所占的份额，作为避免损失，保持利润不变的办法。至于工人则很少愿意降低自己的工资即使是在产品滞销的情况下。工人想尽可能的从盈余中得到更多的工资，而雇主则想分到更多的利润，于是就造成了劳资双方的矛盾所在了。由于这样的盈余问题引起的纠纷，往往造成双方情绪上的对立，有时甚至把对方看成是自己的敌人，不愿合作共事。 在科学管理中，劳资双方不再把注意力放在盈余上，而是更多的转移到增加盈余的数量上，使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。在产品售价降低或者不变的情况，要是工人和雇主的各自利益想维持在原来的水平或是得到更高的利益分配，那么他们就要尽量提高产品的产量——也就是谋求最大的工作效率。工人能到较高的工资回报，而雇主能得到较为低成本的劳动力。这就有助于了双方的矛盾的化解，促进生产的发展。所以，提高劳动生存率是创立科学管理的理论出发点，也是确定科学管理原理、方法的基础。 2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理 在旧的管理中，几乎各行各业仍在沿用所有的计划都是由工人单凭个人经验制定，这一老的管理体制的基本做法就是使得每个工人都有最后的责任，实际上就是按照每个人自认为最佳的办法干活，经理人则很少对工人帮助或者协助过，由于工人是一个人在孤军奋战，使得在这一体制下工作的工人都不可能按照一种科学或工艺的规律和法则干他们的活，这种低效率的办法使得工人们浪费了他们大部分的劳动。 在科学管理中，要求对所有行业中的工人的操作进行观察，从中了解他们干活的各种细节，并从众多的办法和工具运用中找到最佳的做事途径（即往往有一种办法和工具比其他任何办法和工具要更好些）。只有通过对一切在用的办法和工具进行科学的研究和分析，结合着进行准确、精密的动作和工作时研究，才有助于工人工作效率的提高。这就意味着通过机械工艺逐步以科学替代单凭经验的办法。建立各种明确的规定、条例、标准。使一切科学化，制度化，是提高管理效能的关键。 3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上来一次彻底的变革。 明智是经理人员不会指望任何完整的办法能调动他的工人们的积极性，除非他给于雇员的东西比从雇员那里所通常能得到的东西更多些。大部分的雇员都自认为他们为雇主发挥他们最大限度的积极性努力工作是违背他们自身的利益，同时也不利于本同行业的人。经理人要想从雇员那里获得积极性，他就必须给他的雇员以一般企业所没有的一些特殊的刺激。这种管理模式可以这样下定义：在这种管理体制下，工人们发挥最大程度的积极性，作为回报，则从他们的雇主那里取得某些特殊的刺激。这种管理模式被称为“积极性加刺激”的管理，或称任务管理。 在老的管理模式下，要取得什么成就几乎完全有依赖赢得工人的积极性，而真正赢得这种积极性却又是十分的罕见。科学管理比起老的管理制度来，有可能更大范围的以绝对的一致性去争取工人的“积极性”。其要求认为雇主和雇员的目标都是一致的——富裕。即雇主实现最大限度的富裕要同雇员的最大富裕程度联系起来。通过这种重大的精神变革，可以使雇主和雇员双方都把注意力从盈利的分配转移到增加盈利数量上来。当他们用友好合作和互相帮助代替对抗和斗争时，他们就能生产出更多的盈利，从而使雇员的工作大大增加，使雇主的利润也大大的增加，达到双赢。这样，双方之间也就没有必要再为盈利的分配而争吵了。 二、科学管理的制度 1、对工人提出科学的操作方法，以便合理的利用工时，提高工效。 具体做法就是从执行同一种工作的工人中，挑选出本组身体最强壮，技术最熟练的一个人，把他工作过程中的每一个动作进行分解，在其紧张劳动时，用秒表测量并记录他完成每一个动作所消耗的时间，然后按照经济