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秘书实务课程教学与改革方案 人文与社会科学系 一、课程在本专业的定位与课程目标 （一）、定位：本课程在秘书专业开设为必修课中的主干课程。 （二）、目标： 以社会需要和秘书应备的综合素养为目标，通过国家四级（中级）秘书和三级（高级）秘书考试，通过校内校外实训，使他们“持双证”（即毕业证和资格证）就业，真正成为能为企业用得上的具有相当写作能力、办文能力、办事能力，又有高尚职业道德的商务秘书人才。 二、课程内容 本课程按商务秘书职业认知、商务秘书实务、项目综合训练三大块进行构建。在每一项秘书实际教学过程中均安排了训练项目，以学生为主体，注重综合素质的提高。课程内容选择的基本依据是我校办学的基本定位、目前文秘人才企业化趋势以及在此基础上形成的本专业教学计划、人才培养方案等。理论方面以秘书工作基本要求、工作规范、一般方法和处理技巧课程重点，实践方面突出秘书日程事务的处理能力，特别是商务活动能力的培养与训练。 三、课程特色： 1.在教学内容上，开展了以秘书职业岗位能力为主线的理论与实践的整合。在搞好秘书“办文、办会、办事”等内容教学与实训基础上，重点突出秘书“办商”等实务性内容的教学与训练。 2.以职业能力为主线，合理设计训练项目。本课程以培养秘书实务能力为主线，合理设计秘书实务实践项目。实践教学中，主要通过秘书实务项目训练，利用文秘实训场所、校外实训基地、学生社团活动等途径，强化实践教学，强化学生职业技能。课程组根据课程内容及秘书职业能力的需要，课程精心设计了6个综合训练项目，使实践教学环节体系完整，技能训练效果明显，从而提高学生实际动手能力。学生通过项目训练可直接参与秘书实务活动。如：在课程组老师指导下，为学校教学工作会议、教代会、庆典等大型活动设计会务方案，参与材料的文字输入、编排、校对、缮印、装订、分发等各个环节。 3.积极推进素质教育，课堂教学与社会实践相结合，有效实现工学结合。每年组织文秘专业学生“秘书技能比赛”“模拟招聘会”等活动。积极引导学生自主创业，在学校大学生创业一条街上，有文秘专业学生成立的自主创业公司、专职礼仪与会务服务社团、文印社等小型经济实体。　　4.聘请行业一线人员实践指导，其他高校专家参与和指导课程建设；在教学方法上，强调课堂教学的引导与互动，注重采取启发式、讨论式、情景模拟、案例分析、现场操作和活动组织等多种形式进行教学。 5.改变传统的纯理论考试的方法，采用理论测试与技能考核“双考”制。既对学生的基础知识掌握有个基本考核，又全面测定学生的职业能力素质。其中平时实践训练效果或成绩作为综合成绩的重要部分，重在职业能力的提高。 说明： 1、形成了课程体系职业化、技能训练项目化、教学效果痕迹化的完整教学体系《秘书实务》课程按照商务秘书定位，设计了商务秘书必需的知识和能力内容板块：办事、办会、办文，在每一板块中均设计了阶段性实训项目和综合性实训项目。学生理论学习与实训的成果（报告、方案、影像资料）保存整理作为考核的重点。 成了以提高学生职业能力和素养为主线，强化技能训练为特色的实践教学模式 理论教学与实践教学协调统一，共同指向秘书职业能力目标。 单项实训与综合实训协调统一，优化教学过程和教学手段，共同指向秘书职业能力形成。 课内实训教学与课外校内实习协调统一，共同指向秘书职业能力提高。 校内实训与校外实训协调统一，共同指向秘书职业能力拓展和巩固。 专业教学和学生管理协调统一，共同指向秘书职业综合素质升华。 成“双证通融”的具有高职特色的课程考核体系。 理论考试借鉴秘书职业资格鉴定的考试模式，分为基础知识、案例、工作实务三大部分，分别占30％、30％、40％；实践操作重点考核学生运用知识完成工作任务的时间、质量和创新点，分为工作方案（报告）、完成时间和质量、答辩三大块，分别占30％、40％、30％。 四、知识模块顺序及对应的学时 序号 内容模块 理论教学内容 课时分配 1 商务秘书职业认知 1、商务秘书工作概述 2 2 2、商务秘书职业素养 2 3 3、商务秘书职业能力 4 4 商务秘书实务 1、日常事务 4 5 2、会务工作 4 6 3、信息工作 4 7 4、商务文书 4 8 5、商务接待 4 9 6、商务礼仪 4 合计 32 （理论教学内容如上表） 序号 实训项目 实训学时 1 会务工作 8 2 商务写作 4 3 商务接待 8 4 商务调研 8 5 办公自动化 4 6 商务礼仪 4 合计 36 （实训项目如上表） 五、课程的重点、难点及解决办法 重点与难点：文书拟写与处理、会议与商务活动、办公室事务与管理。 解决办法：加强实践教学环节，在校内、校外、实训基地中予以解决。 六、实践教学的设计思想与效果 1、平时在学院内秘