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行动成功领导人特训总结内容 培训时间：2007-8-25 培训地点：上海 培训课程：行动成功第28期――领导人特训 讲 师：唐朝老师 名称的解释： 销售员――回顾别人的过去，想想自己未来让你做下此刻的决定！ 团队――有共同的认知，行为相互影响，利益相互联系，有共同目标的人群结合体！ 老板――帮助老板达成目标，同时让他感觉良好值得信赖！ 下属――帮助销售员达成他们想要的结果，同时让他感觉良好！ 兵 将 法 兵――销售员所具备的25条 热情 感恩的心态 自信 坚持 乐观 责任 爱心 付出 学习力 沟通力 执行力 感染力 洞察力 团队精神 服从 健康的体魄 专业知识 勤奋 忠诚 有坚定的目标 时间管理 组织能力 微笑 敏锐 演讲力 20％来自技能技巧 （外在的品质） 80％来自心态 （内在的品质） 不允许讲消极的语言10种 1.不可能 2. 不知道 3. 没时间 4.烦死了 5.没办法 6.做不到 7.不管我的事 8.太累了 9.办不到 10.没劲！不干了！ 管理这些消极语言的话，每说了一句：交钱去! 人生道路没有人能够放弃你，除非是你自己将自己放弃!销售就是心灵的修炼加上技巧经验不断的总和！ 销售员拥有良好的心态，明确的目标及执行力，通过不断的学习创新来提升自己，你将是最棒的！ 销售总业绩＝拜访量＋客户购买力＋重复消费率 拜访量：成交比例（技能与技巧的掌握） 销售员6个月前的成交比例： 30家：1家 6个月后 ： 15家：1家 2年 ： 10家：1家 团体需要多少兵才合理呢？ 如：开发的A类客户是1000家 一人每月三次拜访 B类客户是2000家 一人每月一次拜访 销售每日工作4小时 × 一年工作250小时 × 每日4家拜访 即36000次+24000天 即需要60个兵才能完成工作量 将——是技能的代表，是企业价值观的代表，是先进理念的代表！ 将 所具备的12条 1.领导力 2.影响力 3.凝聚力 4.个人魅力 5.组织能力 6.决策力 7.感染力 8.承担责任 9.创新力 10.说服力 11.执行力 12.教导力 法——体系，规章制度 经理：帮助团队成长，训练部下提升 营： 营造气氛 理： 理顺流程 销售领导人的服务观 老板 帮助老板达成目标，同时让他感觉良好值得信赖！（忠诚与能力） 下属 帮助销售人员达成他们要的结果，同时让他们感觉良好！ 客户 家人 自己 销售领导人的内涵 让员工既爱你又怕你 包容 超凡的意志力 三爱精神 掌握情绪 了解人性，真诚待人 四颗心（耐心，爱心，诚心,忠心） 强烈的学习力（学习技能技巧，性格的分析，心理分析） 自我批评（反省，总结，规划） 创造自己的故事 严明的纪律 鼓励与赞美 描绘未来（分析现状，生涯状态） 销售领导人的技能 懂得设立目标 懂得实现目标的方法和措施 懂得检讨和评估 懂得奖罚分明 所需要干的事情： 对上司的沟通 招兵买马（挖角人才） 训练队伍（四种心态：积极的，长远的，付出的，为自己做的心态） 以身作则 研究对手（每天开会研究对手的情况） 与下属沟通 与客户沟通 成长学习 建立人脉，一个人的能力是建立在人脉基础上！ 如何管人 1.选人 （招聘，内培，吸引） 三种能力：学士力，行动力，行销力 打击三种人：不学习的人，穷人（不会推销自己，穷人思维），不认真的人 所招的人：又专又红，对企业目标认可，永争第一的信心 人才的标准： 形象好 多动脑 声音甜（55％的语言） 腰杆软 腿脚勤 动作快 多发问 善聆听 多认同 免争辩 多微笑 人缘好 男人靠专业 女人靠服务 有才有德 提拔使用 有才无德 选择使用 无才有德 培养使用 无才无德 坚决不用 吸引人才： 待遇 环境（军事化，学校化，家庭化） 重视人才 2.内培 指导他们 提高他们 检查他们 结果导向 3.用人： 培训，考