(质量的含义.docVIP

质量的含义 一．公司产品质量重要性大家已经知道，我们公司是生产。是一种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。比如说错！是做出来的而不是检验出来的。检验是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对现场作业员，产品性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。但这一特性，很直观，浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在方面，作业员比检验员还有经验。就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。99%合格率意味着公司水平已经很高了错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润任何一个公司追求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%，我就不放心，或者我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？这一点小问题，没关系的错！比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的没有，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是重要，是影响人们的生命和财产安全的。来到公司，应当以一个全新的品质心态对待新的工作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，不要认为，以前的公司要求没这么高，这么严，不用管的，没关系的。在工作中，凡是能解决的问题，可以改善的问题，我们都应当努力去解决和改善。而不是安于现状，止步不前。即使是以前也是这样，也能行得通，而现在找到了解决或改进的方法，就要积极的去解决或改善。与每个人都息息相关工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。所以，质量对于每个人，也许是直接相关，也许是间接相关。如采购——采购合格的材料；人事——招聘和培训合格的员工（合格的员工才能生产出合格的产品）等。没有好的，公司可能就会破产，我们就会失业。不管从事什么工作，都有其要求和标准，我们到了工作岗位上，或者说开始了新的工作，都应清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，这就是对的贡献。通过做对每件事，我们的就会提高，如果每一件事都做得完好，每一个产品都做得合格，我们的就很有可能，甚至说可以达到100%合格，达到零缺陷。质量：一组固有特性满足要求的程度。特性尺寸、外观、性能、结构等 产品：过程的结果。过程：将输入转化为输出的活动。输入（人员、原料、设备、动力、场地、方法等）；输出（产品）合格：就是满足规定要求。规定是指该项活动之前已经设定好的检验标准，也就预先设定什么才算满足要求。 不合格：就是没有满足某项规定的要求或称为不符合某项规定的要求。缺陷：就是没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。不合格与缺陷之间的区别在于“规定的要求”与“预期的使用要求”是不同的概念。 纠正：是针对发现不合格而采取的措施和行动。纠正有多种方法，如：返工、返修等。 返工：返工是对不合格产品所采取的措施，使其满足规定的要求。返修：是对不合格品所采取的措施，虽然不符合规定要求，但能满足预期的使用要求返工与返修都是对不合格品采取的措施，区别在于返工后不合格品可能成为合格品、但返修后产品仍是不合